知识付费产品做活动，除了打折促销还能怎么玩?

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本文3472字

极客时间是一款类似于得到的知识服务产品，如果说「得到」是“文科生”，那「极客时间」就是妥妥的“理科生”了，极客时间这款产品内容包含专栏、极客视点、每日一课、直播、音视频等多种形式的知识服务。
作为一名运营，虽然没有在上面买过课，但是极客时间花样频出的运营动作，仍旧是吸引了我。 在整理极客时间运营动作的时候，粗略细数一下，发现极客时间的运营方式涵盖 “拼团、限时优惠、上新、社群福利日、节假日营销、早鸟价、低价秒杀高额优惠券、随机福袋、充值膨胀、限时秒杀、训练营……” 等多种玩法，且能很灵活地将各种运营玩法进行搭配组合，更有效地实现拉新、促活跃、留存、促转化的多种目的。 除了活动玩法多样之外，极客时间的运营动作还十分高频，基本2天就会来上一场土豪般的“你买买买，我送送送”的活动。高频的宣传加上优惠频出的课程动态，让长久关注极客时间运营者微信号的我，都快按捺不住预感要被剁的双手…… 所以从一开始本着去整理一个案例的想法，笔者已忍不住要由矜持转为奔放地开始对他们的整个2周年活动事件进行一个整体的分析和拆解。活动信息笔者主要是从极客时间运营者的朋友圈和极客时间app上搜集而来，难免有疏漏之处，还请读者见谅、多交流。 极客时间2周年的活动周期应该是在10月9日-10月18日，主要的运营动作分为以下4种：

值得一提的是，极客时间开放了2周年的活动安排日历。 （访问链接：http://rdp9.ltd/Aqt3kY） 时间对应活动内容，一目了然，对于关注活动的用户来说会产生较好的心理预期，不会迷失在交叉进行的活动类目里摸不着头脑，能主动选择跟随活动的节点安排同步参与活动。同时也减少了运营人员对外宣传活动节奏时不必要的解释成本。 （极客时间2周年活动日历表） 另外，我们都知道，做大活动的运营，一般会有一个预热期，仔细看日历会发现，极客时间2周年的活动其实很好的跟国庆七天假的活动结合在一起，基本可以说是无缝衔接。 这么安排有一个好处就是，国庆活动的爆款每日1元秒杀就相当于是先行的预热宣传期，反正国庆也是要做活动的，不如延长活动周期，既追了国庆的热点，也做了2周年的预热。 国庆期间的“1元秒杀”、“爆款立省”都给足了用户超值感，从国庆的活动里尝到了甜头的用户，即便不参与接下来的2周年活动怕也是要在朋友圈做一个口碑宣传了吧？活动的时间节点安排很重要，借势做活动才能事半功倍。 接着上面2周年主要的4种运营动作，我们拆开往下看： 300万元代金券，限时秒杀 这个“300万元代金券”我是没想明白怎么算的…… 文案上略浮夸，可能是为了营造价值感吸引用户参与吧，但从笔者搜集的信息来看，这个应该就是一个「29元秒杀极客时间245元代金券」的活动。详情见下图。

礼券是为了下面的「百门课程5折起」环节的卖课做铺垫的，通过优惠价秒杀高额礼券的运营动作降低用户的购买决策成本，用户优惠价买到了高额礼券，再去买已经打了5折的课程，支付还能再减，中间的心理过程怎一个爽字了得。

百门课程5折起

我不仅要让你带着机不可失的超值感轻松买课，还要让你买完课之后继续跟我们一起玩！吸引用户留下来继续参与2周年活动的动力还是百试不爽的“抽奖送礼”，万一抽到了呢，对吧？秒到了高额礼券、买了5折的课程、还能进专属群玩抽奖送礼。就问你值不值？

从运营的角度来看，这个举措是很好的留存方式，而且目标用户精准。已经购买过课程的用户基本都是很有自主学习欲望的人，后续在群内反复接触课程及活动相关信息，再复购的可能性是很大的。 关注“极客时间”服务号，回复2周年 这个裂变拉新活动引出本次2周年活动很重要的一环——部落活动。用户扫码生成专属邀请海报，裂变用户继续关注服务号，是裂变拉新比较常见的玩法，就不细说了。

这里的裂变拉新环节值得细说的是，配合服务号裂变拉新，app内邀请大咖嘉宾进行每日有奖互动活动 （https://time.geekbang.org/column/article/145179） ，保证裂变拉新来的用户有热闹可看、有内容可追、有礼物可领，有效地承接住了新增流量。 （技术专家每日互动抽奖） 从10月9日-10月17日极客时间邀请行业内知名的技术专家进驻社区「部落」，鼓励用户升级app在「部落」内留言参与互动并抽送礼品。 啥是「部落」呢？部落是极客时间衍生出来的一款社区产品，是极客时间的一部分，面向极客时间的用户提供自由交流和沟通的平台。 所以极客时间2周年的活动不光是打折卖课的活动，极客时间团队还有意借2周年的活动宣传产品的新功能「部落」，在获得新用户的目标上也做了醒目的悬浮图标「邀请信」，鼓励用户邀请好友参与部落的建设。

2周年定制礼盒，限量抢

这个「极客时间限量礼盒，扫码0元领」的活动即便从2周年的活动里单独拆开来运营，也是很有吸引力的。 如果说上一个裂变活动的主要目的是宣传新上的产品功能「部落」，那么紧接着的这个限量礼盒的裂变活动就更聚焦到拉新上了，海报的设计主打的“有价值礼盒0元领”也更能戳中用户的心。 （用户路径图） 来看看裂变的规则，也用了积分兑换礼物的形式，得10元礼盒优惠券的门槛设置得不高，邀请3个好友就可以达到。

裂变规则这里再次做了流量的私域化，进群后的用户基本都心照不宣地开始刷屏式发裂变海报，周围用户这样的热情和强参与号召行为，很难让你不心动投身到裂变分享的大军里。

积分排行榜单的设置，将每个人的排名可视化，利用攀比和竞争心理，引导用户持续裂变分享。另外，榜单的排行并不直接展示邀请的裂变人数，而是用「人气指数」的形式排名，在数字上就给人一种“我的人气指数很高”“很容易达成目标”的心理暗示。 （积分排行榜单） 除了日历表上的运营动作，极客时间还发起「2年了，极客时间给你带来哪些改变」的话题讨论活动。 让用户自己来讲述自己与极客时间的故事 ，定位的还是「改变」二字，用户的口碑与故事讲叙可比企业自己宣传自己有用多了。 只有用户知道自己的痛点在哪里、有多痛，而当很多用户一一替你展现他们过往的学习经历、挣扎过程、心理变化，再到蜕变后的感受与成就时，你就很难不相信改变的力量了，也很难不把自己的蜕变期望交付给这个平台了。

最后再来总结一下，极客时间2周年整个活动的亮点： 1、活动时间节点把控得很好，活动节奏明确。 借国庆节假日的热点顺延做活动，更容易做成一个有势能的活动。 2、活动流程设计得比较合理。 一步步引导用户秒券、购课、关注部落、参与分享裂变、核心用户现身说法提高品牌认可度进而引导新老用户留在app内玩。 3、app与服务号配合营销。 服务号重裂变拉新、app重内容打造和留存，服务号拉新来的用户app端内能很好地承接出新增流量，让用户在接触到产品时就能感知到产品的价值。 4、裂变拉新细节门槛分级，让不同参与程度的用户都能各取所需，获得对应奖励。 提高了活动传播的可能性。另外实时榜单也便于给参与裂变的用户以反馈，刺激用户持续分享裂变。 5、大小活动重叠玩，给用户一种嘉年华的狂欢感。 活动种类多，能满足参与程度不同的用户，前面沉淀下来的用户又能马上被后续紧接着而来的活动带动，反复刺激配合优惠的情况下不断降低用户的决策门槛，炒热整个活动氛围。 还有其它的很多细节，诸如活动开始前，朋友圈进行周年海报倒计时的预告，提醒用户告知活动进度。 另外部落产品的亮相方式也可谓一箭三雕，通过很有纪念意义的周年活动揭开「部落」功能的序幕，用户乐得关注众多技术大咖学习新知，技术专家也乐于分享跟用户互动，平台更是通过嘉宾和用户的双向互动得以价值沉淀，实现专栏作者、用户与平台的三赢局面。 还有极客时间很用心地收集了用户在平台上学习2周年的改变故事、以及来自五湖四海的用户祝福，这些都让极客时间离用户更近，更具有吸引力了。 网上很少搜到关于极客时间的运营案例或活动信息，但是极客时间频出的花样卖课打折促销玩法，值得运营人关注并借鉴学习。 活动运营不一定要被动的等待某个热点或时机才考虑做活动 ，像极客时间课程上新就抽奖、课程完结也发优惠口令、有事没事打个折发个券，将活动常规化才能更容易唤醒用户对品牌的印象。 以上，欢迎大家拍砖交流。

以上就是作者【田心】分享的全部内容啦，如果你对活动运营也颇有研究，如果你也愿意和广大从业者分享自己的实践经验，欢迎你联系鸟哥笔记小羽毛（微信：ngbjxym）加入春羽计划！