5W2H分析法（七何分析法）

追根溯源：

二战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。

解释：

发明者用五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问，发现解决问题的线索，寻找发明思路，进行设计构思，从而搞出新的发明项目，这就叫做5W2H法。

Why：为什么要做？可不可以不做，有没有替代方案？

what：是什么？目的是什么?做什么工作？

Where：何处，在哪里做？

When：何时，是时候做？什么时机最适宜？

who：谁？由谁来做？

How：怎么做？如何提高效率？如何实施？方法是什么？

How much：多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何，费用产出如何？

运用场景和技巧：

产品流程

---

（1）分析阶段

Why：为什么要做这个功能，拿到功能需求时，首先应该对功能需求产生质疑，是否有做下去的价值？

（2）设计阶段

解决了Why的问题之后，可以进行初步的交互设计工作，在设计的过程中，应该对4W不断的反问和回答，力求得到答案。

What：具体要做哪些功能点？一共有多少个功能点要做？

When：什么时候上线？这些功能是否能如期交付？是否需要分批上线或者砍掉不合理的功能？

Where：这些功能点放在哪个模块下面实施？对现在的模块造成的影响？

Who：谁来使用或者维护这些功能？他们之间是否有权限控制？

（3）评审阶段

How to do：整个方案是如何实施的？麻烦跟开发GG讲一遍

How much：开发的成本有多高？是否需要砍掉不合理的需求？如果整个花费太大，就回到了Why的问题上，如此重复循环。

5W2H分析法

场景设计

---

（1）列举场景

Who：场景中有哪些人物角色？

When：场景发生的时间？

Where：场景发生的地点？

What：场景具体发生的事情？

例如，小明（who）下班时（when）在楼下（where）打不到车（what）。

（2）挖掘机会

How to do：如何解决场景出现的问题？

How much：解决问题的成本如何？机会何在？

还是小明，针对上述场景问题解决的方案可以有：

继续拦截出租车（how to do），但是有下班高峰打不到车的风险，而浪费了时间成本（how much）

使用APP叫车（how to do），由于多人同时叫车，需要额外的打车成本（how much）

找自行车骑回家（how to do），需要下载多一个APP而耗费流量（how much）

更多方案………

（3）反思验证

Why：为什么要使用这样的方案？

依旧是小明，为什么要选这个方案（why）？什么时候应该选择APP叫车方案？如果是急事呢？三个方案并存是否可以？

5W2H分析法-场景设计

套用这个方法，对小孩使用电子产品的分析如下：

儿童电子产品场景分析

反思：设计需要经得起实际使用场景的考验。