格力“再掀11.11”：给更多消费者带来美好享受

财经决策第一号：ENNweekly（长按可复制）

11月26日晚，格力电器发布《“再掀11.11百亿大让利”公告》，宣布从11月27日开始，按照与“11.11”当天同类机型、同等价格的原则，对“俊越”“T爽”系列空调进行让利，定频空调最低1399元，变频空调最低1599元，进一步打击低质伪劣产品，真正让更多消费者充分享受高品质生活。

让我们追溯一下来龙去脉。今年“11.11”期间，格力率先宣布，为使广大消费者免受低价劣质产品之苦和弄虚作假促销之害，共同建立诚信公平、健康良性的市场环境，组织开展“让利30亿元”活动，以质优价廉产品规范市场秩序，同时也为更多消费者提供更加高品质的选择，充分表明了格力的品牌自信和质量自信。11月11日当天，格力线上线下营收突破100亿元。此后，格力又追加“补贴公告”，对2019年1月1日至11月10日购买相关产品的消费者给予差价补贴，引发社会高度关注，舆论广泛好评，广大消费者热烈欢迎。

从当前市场来看，随着供给侧结构性改革不断深入，空调市场由普及率攀升的增量市场向划分市场份额的存量市场转变。日趋激烈的竞争倒逼空调生产商提升技术创新和产品质量，也滋生了部分不良商家打着低价噱头，兜售能效虚标、低价劣质、以次充好的产品欺骗消费者的乱象。空调产品是家居耐用品，消费者在选购时如果贪图一时便宜而购买了劣质产品，往往在使用时得不偿失；对于消费者来说，在市场产品优劣难以甄别的情况下，大品牌的产品更值得信任。得益于多年来的诚信经营和优质服务，格力品牌久经市场考验，口碑响亮。中国标准化院评测数据显示，自2011年以来，格力的顾客满意度、忠诚度连续8年保持行业第一。

回归事件本身来看，在鱼龙混杂的购物狂欢中，不少企业抓住“11.11”的契机，制造了花样百出的“促销”，但多为“真噱头、假促销”和“饥饿营销”，真正惠及消费者的活动却有限。而格力再次放出让利大招，其公告透露：因活动时间短，许多消费者的购买需求并未得到满足。为了让这些消费者感受到企业的公平，决定再一次进行补贴。活动覆盖线上格力官网“董明珠的店”及线下3万多家格力专卖店渠道，优惠规模空前。本轮大让利突破了“11.11”这个时间界限，在“大幅度、真让利”的基础上，向前推行“全年价保”，向后推出“让利返场”，让所有消费者充分享受到补贴实惠，从中可见企业诚意。

“企业的价值就是为消费者创造更美好的生活”，在这样的服务理念下，格力作为家用空调全球市场占有率达20.6%，连续多年全球第一的企业；作为荣获“中国质量奖”，空调行业首获中国发明专利金奖的企业，以优质产品、优惠价格、优良服务，让更多消费者用上绿色、健康、环保的产品，不断满足广大消费者对美好生活的向往。

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封面图片：内文图

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