ZDNET至顶网网络频道 6月18日 归纳音讯：专心于为纺织及皮革职业供给可继续产物与效劳的抢先供货商DyStar集团，因事务的快速增加而招致IT协助台体系目不暇接，故迫切需要经过IT革新与晋级以迎候将来应战。

　　起先，DyStar需要处置来自20多个国家的多种协助台体系生成的IT恳求——这种高度杂乱且粗笨的办法不只难于办理,并且也无法跟上公司的事务增加脚步。DyStar需要经过全面的集中式IT效劳办理(ITSM)解决方案来明显晋升IT响应速度、生产力和客户效劳体会。

　　为满意快速增加需要，DyStar经过广泛选型后,结尾挑选了BMC软件公司的BMC Remedyforce效劳台解决方案。

　　Dystar集团IT总监Vincent Goh指出：“完成对很多供货商的调查之后，DyStar以为与商场上的其他解决方案比较，BMC Remedyforce效劳台解决方案能明显增强对IT资源的可视化布置，因而咱们结尾挑选了该产物。BMC Remedyforce使咱们更专心于简化平常IT流程、改善IT资源布置以及为用户供给共同的撑持效劳。Remedyforce易于施行，并将可以继续满意事务扩大需要。”

　　BMC Remedyforce效劳台解决方案满意了DyStar对事务及IT的如下需要：

　　流程自动化 – 从事情和变更到剖析流程 – 答应撑持人员最大极限地进步效劳稳定性并晋升客户满意度。

　　经过要害效劳办理流程自动化和更好的资源分配来优化IT财物，以完成法规遵照。

　　在降低本钱的一起，改善现有事务流程和进步生产力。

　　BMC亚太地区副总裁Chip Salyards指出：“DyStar等具有前瞻性视界的公司都将IT视为赢得竞赛的有力兵器，能在赢得商场的一起降低本钱。安全可靠的BMC Remedyforce效劳台解决方案协助DyStar削减了本钱昂扬的很多既有体系，并改善其低效率IT资源布置流程，不只大大节省了本钱，还增强了用户体会。”