智云通CRM：搞定市场就是搞定客户

美洲航空公司CEO说过这样的一句话，自由市场竞争的灵魂就是客户，是他们决定着市场上谁输谁赢。是的，企业数量和产品数在爆炸式增长，然而接近饱和的市场上如何赢得客户青睐，就是企业头疼的问题了。正因为此，CRM（客户关系管理系统）在近年来逐渐受到越来越多人的重视，它有什么重大意义，企业应该顺应潮流选择CRM系统来提升公司信息化建设吗？

CRM重要性不言而喻

尤其是在开放性市场，产品数量增长，更新迭代快，过去的经营理念也逐渐过时。不再是基于差异化的产品竞争和服务竞争，天平已经倾向于“关系竞争”。试想，当产品和服务日趋一致，我们纠结于纷繁的选择时，如果曾经在某一家品牌有良好的体验，发生过记忆深刻的事情产生情感联结的时候，无疑，基于与品牌的关系，我们就会选择它！

同时，越来越多成功企业的实践表明，只有建立起客户与企业的良好关系，实现客户的需求，才能保障企业和客户的双赢。因此CRM确实对于企业而言，重要性不言而喻。

CRM管理系统，选择还是不选择？

许多企业内部也拥有自己的信息系统，销售部门、客服部门等各司其职，分管着各自的信息，一切看起来秩序井然，分工明确。

但是智云通CRM提醒您，在互联网时代，当客户数据、仓库数据、财务数据分模块存放时，它相当于是“死数据”，即无法发挥价值，空占内存。当各类数据整合汇总，数据就会转化为信息规律，对于公司客户服务、市场营销、销售的管理决策起到相当大的作用。

智云通CRM作为一家资深的CRM供应商，能够有机实现各个部门之间的数据联结，将大数据存放于云端。当企业需要与客户确定项目合作时，即使查看进销存数据，更新销售数据，将该客户的信息中添加相应的业务单，智云通CRM系统中还会提醒销售人员对其进行订单跟踪。促使销售人员不断联系客户，提供产品用途改进的服务，得到用户的回馈，让企业与客户形成互惠互利的伙伴型关系。

纵观CRM系统的发展，在国内是2000年后才逐渐流行起来，目前的水平又到达哪个层次了呢？当人工智能在各行各业火热起来，智云通CRM抓住时代的先机，以技术上的专业化对智云通CRM系统做了升级，智云通CRM系统为企业的数据提供了更多更深入的分析能力，让企业在互联网时代里优先使用到先进的技术，通过高效的管理，识别客户的表面需求和潜在需求，真正做到了解客户，为客户提供个性化服务。

智云通CRM会是企业的核心竞争力，优化营销、客户服务，建立良好的、伙伴型客户关系是我们的目标。

免费注册智云通CRM：http://www.zyunt.com/Bs/Member/Reg

如果喜欢小编的分享，请转发/收藏/关注我吧，小编会持续与大家分享更多实用的功能，欢迎大家吐槽，交流意见。

如需转载请注明出处：http://www.zyunt.com/

关键词  智云通CRM  CRM软件 CRM系统  客户关系  CRM管理系统