快桌面(安卓桌面管理应用)

项目背景

随着安卓智能手机用户的不断增加,用户对安卓手机系统的个性需求表现更多的差异化。

安卓手机的硬件设备差异化:1.中低端机型占据大量市场(以红米小米为主) 2.手机大屏化趋势明显(如三星note)安卓手机系统差异化:1.原生安卓系统 2.小米Miui系统 3.三星/华为/oppo等机型的改良安卓系统

用户对移动互联网的日渐熟悉,手机安装的APP数量不断增多,用户对手机应用管理与个性化手机界面有着强烈的需求;

基于对a.不同中低端机型用户差异化 b.大屏手机的应用操作趋势化 c.安卓系统差异化的需求背景下,进行“快桌面”的产品设计

1.前期用户研究与需求分析


1.1基于概念版的用户体验研究

快桌面概念版诞生痛点:手机里好几十个应用,如何更好管理?当这个产品痛点确定下来的时候,我们团队第一时间想到的是通过管理应用的维度解决问题1.提炼常用应用  2.智能分类管理  3.快捷应用查找

第一版试验桌面产品(叫小白桌面)

采用三屏页面降低学习与操作成本,可以通过应用分类管理应用与快捷查找搜索应用

快桌面(安卓桌面管理应用)_第1张图片

针对该版本进行用户体验研究

邀请用户使用小白桌面,体验现有功能,从产品使用的亲身体会出发听取意见反馈;调研小组成员:交互2人/用研2人 /UI1人/PM2人 ;用时2周我在小组中的角色:参与用户访谈并进行反馈记录/组织开展焦点小组/整理需求分析痛点

1、日志反馈

通过记录七天使用日志,敦促用户持续使用小白桌面,完成信息反馈积累用户产品使用体验,通过持续使用,从用户真实的使用经历中发现问题

2、焦点小组

针对日志反馈中发现的问题,组织用户迚行面对面的讨论,探讨问题出现背后深层次的原因获取用户对产品整体体验的认知结果

3、行为目标分析

了解初次接触小白,用户行为目标及实现情况,了解用户对功能点的满意度

4、产品痛点分析

了解用户对各个页面使用的功能使用痛点,提炼潜在优化目标

用户桌面产品需求分析:

1、简洁美观:界面简洁美观,可换壁纸和主题库等,方便手机桌面的换肤

2、方便快捷:操作方便、快捷实现用户需求,不违反用户的使用和操作习惯

3、实用工具:有实用的桌面小工具和部件,功能强大,有较强的使用性

4、个 性 化:方便自定义操作,自定义调整桌面布局和自定义编辑应用分类

5、速度流畅:性能优良,反应迅速,桌面不会出现卡顿现象

6、亮点特色:桌面需要具有吸引用户使用的亮点和特色

快桌面(安卓桌面管理应用)_第2张图片

1.2用户需求痛点整理

在对用户体验研究的过程中,发现用户对桌面使用的需求痛点. 针对小白桌面的版本整理分析,从a.主屏页 b.分类页 c.搜索 d.最近使用 e.设置 f.全局交互等方面

了解用户的行为目标与实际痛点分析,从而更好地对当前的功能点进行调整优化,整理产品改进问题点如下:

快桌面(安卓桌面管理应用)_第3张图片

1.3桌面竞品分析

在对桌面竞品分析时选取包括了主流桌面应用如:1.360桌面 2.GO桌面 3.Q立方桌面;小众特色桌面应用如:1.快桌面(一同名的竞品)2.APUS桌面等,另外也对比了小米桌面以及iOS8的设计理念参考。主要针对竞品的a.交互架构b.拓展性工具c.个性特色d.优缺点等进行了对比分析:


快桌面(安卓桌面管理应用)_第4张图片

竞品值得参考的设计方向:

1.简单易用的交互架构

2.有个性特色的小工具插件

3.个性壁纸库/个性动效

4.小清新的UI界面设计

竞品理念雷同的设计表现:

1.不断拓展自身的工具与插件,凸显功能的大齐全

2.非必要模块的空间占用如日历与微博内容插件等

3.工具操作雷同如一键切换壁纸/一键清理等差异不一

竞品槽点表现:

1.插件过多,大而臃肿,占内存大运行慢

2.缺乏核心特色点

3.可依赖性低

竞品分析不仅看到了对手的设计细节/产品架构以及优缺点以及产品特色,同时也为我们的桌面应用起到了很好的启发,大而全不是我们所追求的理念核心,小而美才是我们桌面产品的方向。

让用户快捷,容易,简单地管理手机应用,享受桌面应用的体验乐趣,成为了我们团队共识的“快桌面”理念!


1.4小组脑暴与讨论

项目小组成员包括交互/UI设计/PM/前端开发成员一起的脑暴讨论,在旧版本以及前期竞品分析与用户研究的基础上做进一步的讨论,让我们重新认识桌面应用的产品形态。


快桌面(安卓桌面管理应用)_第5张图片

首先在脑暴前让小组成员了解了这次会议的讨论方向:

a.你心中的桌面应用

b.自己和朋友使用桌面的情景

c.使用习惯,操作的习惯

d.有趣的操作与工具

f.最想解决的问题与烦恼

围绕以上5点,获取了小组成员对快桌面的产品概念,让我们进一步概括出桌面的设计形象,指引我们得出产品的框架与操作细节等

讨论值得参考的点:

1.单层架构,降低学习成本,优先展示应用与分类

2.智能分类,按内容归类;也可以按A-Z快速查询

3.丰富的手势操作,充分考虑最优操作区域

4.特色功能点“悬浮浮标”思考(强拓展性or解决问题)

5.空间维度与时间维度,充分利用通知栏的区域;考虑最近使用应用的展示

6.特色小工具,更简单易用

7.内容拓展入口,展示吸引内容

8.丰富页面切换动效


2.确定体验设计目标


2.1梳理使用场景与对象属性

经过对各大主流桌面竞品分析,以及对快桌面的“快/易/简”产品理念的脑暴与讨论,考虑桌面应用的使用场景以及应用本身的使用属性出发,定义产品功能点与操作交互。通过对使用场景与对象属性的梳理,重点注意操作行为:a.单手操作 b.拖拽 c.手势滑动等行为 ;APP属性:a.类型 b.热度 c.时间


快桌面(安卓桌面管理应用)_第6张图片

2.2明确设计目标

根据前期用户提出的建议使用场景,发现用户的痛点和本质需求,最终提炼出用户体验设计的目标,并以此作为设计的导向。同一个目标可以用多种不同的解决方案来实现,把目标明确出来,更有利于拓展设计思维。

需考虑的目标解决方向

1.人物:易用的操作习惯、人性化的个性爱好

2.应用:强调使用频率、应用属性分类

3.操作:减少页面操作,缩短层级路径

4.界面:清晰布局,减少过多的目标


快桌面(安卓桌面管理应用)_第7张图片

2.3设计目标优先级

对设计目标区分优先级,以重要程度与易用程度为优先级目标。区分好设计目标的优先程度,方便我们在交互设计工作中,更好地针对核心功能做设计,花最好的精力落实在最好的点上


快桌面(安卓桌面管理应用)_第8张图片

3.交互方案设计


3.1确定交互框架

单层架构是我们这次交互框架的设计目标,为了充分利用空间优势,减少整屏切换,采用更扁平化的层级结构作为我们的设计目标。怎么样让用户能便捷地管理/查找桌面应用,同时各个内容得到很好的呈现?我们尝试了不少的设计模式。

1.方案一:强调查找

把搜索/智能分类/字母列表/工具插件理解为独立的操作入口,用户在需要使用的时候就选取所需要的功能点。这样子考虑的优点是可拓展性强大,突出丰富的功能性。但是缺点也是很明显的,a.过多的功能不是用户想要的 b.多余的功能入口显得杂乱,影响核心体验感受  c.操作行为过于分散 ;影响实际使用的感受与我们的初衷相背。


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2.方案二:强调展示

在现有的桌面基础上,从应用维度做好页面内容分类。在默认的三屏页面中,较为清晰地区分了每个页面的角色功能。用户在第一次使用该桌面时,可以十分清楚自己要找的内容页面。从用户使用场景分析,直观展示应用分类,可迅速地有目标地找到自己想要的应用。相对强调查找的方案,这个方案有明确的优点:1.结构逻辑清晰,内容主次明确 2.内容展示直观,简单易用 3.操作效率高,管理/查找应用体验更好


快桌面(安卓桌面管理应用)_第10张图片

快捷.简单.易用是我们核心的设计目标,一个清晰层级架构可以更好地体现体验优势。突出核心应用体验,避免杂乱分散的操作行为,才可更好的发挥简易管理查找应用的核心理念。


快桌面(安卓桌面管理应用)_第11张图片

明确了设计目标:1.清晰的架构逻辑2.直观的内容展示3.主次明确的行为体验;最终快桌面的交互框架采用了一下的逻辑架构,主要表现为:1.优先展示内容,弱化入口行为,降低学习成本 2.减少多余的操作体验,突出简单易用的滑动切换 3.充分利用手势操作,降低操作成本


快桌面(安卓桌面管理应用)_第12张图片

3.2交互操作规范

设计目标:优化手势操作,使操作体验更便捷更愉悦

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考虑Android手机的差异化:1.大屏尺寸手机差异化  2.不同厂商开发过的Android系统差异化,优化我们桌面的操作体验显得尤为重要。根据用户的实际操作场景分析,用户的最优操作区域在屏幕的底部,最利于单手操作。基于这个体验点,我们考虑了改进方案:a.左侧滑/右侧滑手势操作 b.上滑手势操作 c.弱化需要点击屏幕上方的操作,可利用屏幕下方的空白区域


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优化方案手势操作体验:

1.左右侧上滑手势  2.底部上滑手势 3.双击页面空白区域操作

左右滑动是一级页面的切换操作,也是桌面操作最频繁的。上述3种手势操作是辅助操作的一种,方便用户发现探索,作为设置/快捷操作入口。

利用手势操作取代物理键或icon作为入口,既能起到快捷的体验响应,同时符合用户的实际操作习惯,在实际操作中丰富了体验愉悦性。


快桌面(安卓桌面管理应用)_第15张图片

3.3特色点思考

为了突出产品特色,快桌面需要有自己的产品特色功能点。在使用桌面的过程中,我们发现了一个有趣的现象,用户会经常在使用频率最高的几个应用内来回切换

如:微信、微博、QQ等热门应用。原安卓系统切换应用的操作为:当前应用 > 点击“Menu”物理键 > 滑动选取应用 > 点击应用打开,更快更好地解决切换应用的需求,成为了快桌面的一个思考点。

原生Android系统的应用切换是一个漫长的过程,其中包含的操作有a.长按 > b.上滑 > c.点击;从下面的操作示意图看,整个操作过程是不连贯的,切换体验成本较高,基于这个点我们的设计目标应为:便捷的连贯操作的切换体验。

快桌面(安卓桌面管理应用)_第16张图片

首先应用切换是一个可全局操作的功能点,不在当前桌面的操作环境下也是可以操作的,能起到全局操作特点的交互方式,我们选择了“悬浮浮标”的交互形态。所以我们给予应用切换的功能点为:1.可全局操作的应用浮标,2.根据用户使用习惯,该浮标是可自由开启关闭 3.应用切换的操作为便捷连贯与愉悦的


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3.4交互方案输出

交互方案输出,好的交互方案能更好地将设计细节反馈给设计师与开发人员。这个版本的交互方案,采用了总分的展示结构输出,清晰展示总模块与分模块,以及细节说明的体现。


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2.模块交互说明与流程细节体现


快桌面(安卓桌面管理应用)_第19张图片


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3.5后续跟进

交互文档交付给设计师与开发后,才是交互工作的实际开始,实际工作中,文档沟通总是有障碍,简单了,很多细节说不清。跟进界面设计与开发工作是直接影响最终体验的重要环节。在UI界面输出的时候,做公司内部人员的用户体验访谈和可用性验证,直观反馈不足与改进的地方;在开发版本测试的时候,也可以采用内部人员体验的方法,反馈体验的问题点。

1.UI界面设计跟进

快桌面(安卓桌面管理应用)_第21张图片

2.开发跟进


快桌面(安卓桌面管理应用)_第22张图片

问题与不足:

1.前期数据支持不够,在设计的过程中存在很多主观思考因素,虽然有在前期做了用户研究,但是深层的用户需求并没有很好地挖掘到。在产品定位的时候,没有一个清晰的方向,导致版本周期加长,在手机设备更新迭代如此快的时代,获取到的数据支撑不起科技发展变化带来的差异。

2.设计流程不够完善。虽然知道有很多用户研究、交互设计的方法,但由于专业能力、项目时间、资源等等原因,并没有很好的实施起来,很多设计决策主要还是靠想像和讨论,没有足够多地与用户接触。如此,产品可用性没有很好的保障,设计人员的专业影响力也得不到提高。希望以后流程能够越来越完善。

3.第一版的产品成果还未成熟,体验上会对操作流畅度,系统性能,交互细节等进行持续优化,提升体验的愉悦度。交互设计需要持续地根据用户使用的反馈来优化

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