2019-11-12《明亮哥·再见了双十一》

又走过了一天，阳光新视界中药护眼眼罩第24天

    发下自我超越自我的一天，这些天以来每天都是充实和快乐的，因为我找到了自己热爱的事业，通过这个平台，把内心中自己没有展现的部分都展现了出来，因为推崇，因为相信，因为我本来就是那样的人放浪不羁，无拘无束，我喜欢把自己的内心中的东西分享出来，越分享越快乐，越讲越开心，讲是思想启迪的一个过程，往往事先都没有考虑过的内容，通过讲居然重新思考了一遍，这一也是思想的升华。

     最夸张的一件事，居然以前不敢去讲，不敢去抛头楼面的人，居然在他人在场的情况下完成一节持续25分钟的分享，这也许是这一天最开心的事吧。

      关于讲出自己的想法而重塑了一次自己的思想。

      起初朋友是对我讲了短视频的看法和目前实际应用的问题，而被我触动，根本的原因是因为我通过所学到知识，讲出来了我的个人见解，我也讲的头头是到，也是因为我学习过这方面的内容，通过讲而让我的思维越来越发达，启发性越来越强。学了东西就要主动的讲出来，这样子每讲一次就是一个升华的过程，也是提炼的过程，更是加固的过程，学了东西就分享出来讲出来，形成方案的速度会越来越快。

       关于家电行业应用社群营销的一些看法。

       家电行业是体现服务价值最强的行业，因为家电不是高频的消费产品，而是一个低频的消费产品，一般家庭购买家电以后3-5年的时间内是根本不会去随意更换的，这就造成了商家的困扰造成了复购率很低的现象，没有复购利润从何而来啊，再说本身家电市场的饱和状态和竞争非常的激烈导致利润率并不高，那么所要做的事情只能是从服务的角度切入，寻找二次消费的点来实现利润，要想寻找到二次消费的点这一部分得去找用户，当然你不能平白无故的去找用户问：“你需要什么新的消费吗？”，也就只能通过在做售后服务的过程中去不断揣摩提问，加深与用户之间的关系，从用户那里得到信息，办法只有一个做好售后服务多于顾客接触，找到顾客的麻烦和需求点，多做点用户回访，多关注用户这才是最好的出路，有人说这不是人工成本太高了吗？不然啊，你真诚的服务会带来用户的口碑传播，口碑传播的广才会能带来更多的新用户。

       有朋友看到别人做社群做的火热带来了生意，自己也想做，但在做之前要思考好你做的目的是什么，也许他人做的高频消费产品，你做的事低频消费产品，高频消费产品做社群的目的一个是圈客做复购率，另一个是做品牌宣传，那么低频消费的产品该如何做呢？聊天之后真正得到了启发。

     第一、低频消费品做社群

         虽然说目的都是一个为了做销量赚钱，但在实际的应用中还是有一定的区别，高频做的是销量，低频做的是服务。因为高频的产品的消耗度比较大产生复购的概率就比较大，低频产品消耗的速度，更新换代的时间长度比较长很显然复购的概率比较小，不可能今天买了一台冰箱明天就要换一台新的冰箱吧！但在这个过程中服务就显得非常重要，你要长期的为用户提供服务，让用户感觉到商家对用户是关注的，维修更换、他人购买都会主动去转介绍推荐的，如果没有好的服务，他人如何才能进行推荐呢？有可能时间一长就会把你忘记了，连品牌和卖她产品的人都忘记了，有怎么可能推荐给他人买呢？毫无疑问低频消费的产品一定是服务在第一位的。常关注，常上门，用这样的方式让用户牢牢记住你，有了问题能找到你，这样的方式才是更容易产生口碑裂变的方式。

    第二、如何把用户带入社群产生裂变呢？

      低频消费的产品一定是要选择原有的一经产生交易的用户进行裂变，为什么这么说呢？大部分用户是因为已经对产品品牌有了一定认知以后才会根据自己的层次来选择产品，同样的道理，已经选择产品的用户，只要你做好售后的服务提供相应的关注，他才会因为熟悉把其它新用户介绍给你，否则别人又凭什么用自己的信用作为背书把用户介绍给你呢？在低频消费的产品拉社群做社群营销的前期，肯定是要先做好回访服务与顾客再建立一个强的链接，取得用户的信任，用户才更愿意拿自己的信用做为背书来帮你介绍新用户，在拉社群之前一定要列出已有用户的名单，针对性的做回访取得用户的信任在拉群，这样的种子用户更有价值，但在回访的过程中一定要体现品牌的专业性，从品牌标识例如工作服并且要在客户的使用场景中植入念想，让用户在需要你时就可以立即找到你，从细微的地方体现价值。

     第三、拉群的节奏和群发售的节奏。

         第一次拉圈是为了完成一次裂变，要想使裂变能够达成未来想要的效果，拉群后3天之后要进行一次小规模的发售。原因在于先抓住用户筛选出较多数量的种子用户，以便后期的社群裂变和大规模的裂变做好沉淀，发售以后很多用户在参与互动的过程中已经对品牌和发起人有了了解，在这种情况下沉淀在朋友圈，用户对品牌方的关注度也会提高，这样容易形成一波种子用户，种子用户基数变大以后下次发售，先拉一个用户服务群目的是为了让用户在群内把用产品的过程中遇到的问题进行分享，商家便于解决，也能从中更好的发现用户的需求。在服务的过程中建立牢固信任关系的前提下，使得后来的发售越来越成功。再一次发售时直接在用户群中讲明主题，单独设立活动群，再用种子用户进行裂变，利用人们爱占便宜的心理形成一波新的裂变，这样的方法发售的成功率也会得到提升。

      总结：

      发售的整个过程，就是从找到种子用户开始，不断发觉需求、打造信任、引入噱头、产生裂变、发售、圈养这样一系列的过程来打造一个社群变现的闭环，实现销量和用户的增长。每一个环节中所做的事都是有重点的，环环相扣、自然过渡，更容易刻意练习，随着积累次数的增加，逐渐的提高成功的概率。在原有的基础上，把已经有的社群发售营销的流程进行一个梳理，来逐渐的实现手熟尔的效果。

      今天通过与别人的聊天，梳理了自己对做社群营销的认识和想法

另外：

      在营销的过程中如果品牌知名度不高，要想办法让品牌知名度高的产品为品牌知名度低的产品做嫁衣，提高品牌的知名度。

       在营销的过程中传播是非常重要的一个环节，唯有多次重复才能加深用户对品牌的认知和信任，这件事不能停下来的，社群某种意义上讲是在精准的做广告宣传，而非树立在大街十字路口的广告牌一样被动的吸引用户。