“无人”之后，人怎么办？

现在打开各个门户网站的新闻栏，以及在电视上，广播里和人们的闲谈中，一个词正在以极高的频率出现在生活中的各个领域中，这个词就是“无人”。各种“无人”产品层出不穷，“无人”产业链正在形成，它代表着未来技术的发展方向，也是经济腾飞的新风口。我们先来看看其中一些典型代表。

无人仓储：京东公开表示要建设无人仓库，快递车也换成无人的。实现之后，货物从自动卸货、自动验收、自动拆箱到机器人码箱、周转箱入存储库、周转箱入拣选库、出库、机器人拣货，接着货物完成自动包装、自动分拣，最后装车发货，全部自动化完成。

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无人机快递：早在2015年的时候，亚马逊就发布视频，显示其递送无人机的原型。从技术上来说，无人机使用已经非常成熟，亚马逊用无人机送货的场景无疑唤起了快递大佬们“快递上天”的幻想。

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无人驾驶汽车：当前无人驾驶无疑是汽车行业最令人期待的发展方向。它的出现解放了人们驾驶时的双手双脚，且可以为驾驶提供更多可靠的安全保障。不仅是在个人领域，在货物配送等领域无人驾驶还有更大发挥空间。百度、特斯拉、广汽集团、乐视等各大厂商都宣布了各自的研发计划或是展示了各自的前沿产品。

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无人超市：今年，马云的首家无人超市位于杭州中心正式开业。24小时营业，没有一个收银员！拿起就走。未来几年，马云还将在全国开展10万家无人超市！京东也宣布要在全国开大量京东无人超市！

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无人医院：科大讯飞研发的人工智能“智医助理”机器人通过了医师资格考试，而且考出了中高级医师的水平。这个机器人的出现将帮助解决一线医生不足的现象，医疗机器人将越来越多的出现在医疗的环境中。

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可见“无人”产品和“无人”产业已经渗透至我们日常生活的方方面面，并且在可以预见的未来里，这种渗透还会更深，更广。那么，当越来越多的工作，越来越多的活动和越来越多的生活场景都无人化后，“人”呢？“人”该何去何从？人的价值会被压缩吗？在此给出一些思考、预测和建议。

1.情感交流会越来越被需要

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在“无人”科技的影响下，需要的劳动人力必然将大幅度的削减，同时，人与人之间面对面交流也会越来越少。整个工厂只有寥寥几个维护管理人员，失去了工友们热情劳作间的欢声笑语；整个超市没有工作人员，大家各取所需拿了就走，没有了导购员的介绍或是引着你去找到你找不到的东西；出租车上没有了司机，你独自一人坐在空无一人的车上，再没有一个健谈的司机跟你谈天说地。

是的，未来人们之间缺的最多的就是面对面的交流。在当今科技信息爆炸发展的时代下，网络、游戏和聊天工具等已经让人疏远，而“无人”时代的来临，将进一步恶化这种状况。人毕竟是一种感性动物和群居动物，在生活便利舒适后，缺乏情感上的交流，不可避免的会让人感到空虚和寂寞。所以，在未来，社交组织的建立者，线下活动的组织者，专门与人沟通交流或心理辅导的人等应该是最被需要的。

2.请提升你的服务质量

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没错，你可能被快递员抱怨过楼层高地方难找，还把你的宝贝摔了，完全摧毁了你购物下单时的愉悦心情。现在好了，“无人”之后快递员换成了一个不会哭不会叫的直升机，无论你是在哪个旮旯角落还是在高耸入云的大楼里，都能准时把东西完整送到。不过时间长了，你又是否会怀念起曾经挥汗如雨爬上楼给你送货，贴心的帮你把大件东西搬进房间，帮你把家里的垃圾带下楼，或者至少给过你一个微笑的某个快递员？

没错，你可能在医院里有过一段从焦急、惊恐到最后无奈和愤怒的非常不愉快的就医经历，医生冷脸相向，让你跑遍医院所有楼层做了各式检查后，告诉你一个听不懂名字的毛病，开一堆昂贵的药让你定时服用，不够再来。最后，你可能还会在另一个医院发现，你被耍了，诊断错误…现在好了，“无人”之后医生换成了医术高明的机器人，它能快速检查并精准判断你的大小疾病，它海量的医学知识和临床病例经验储备使其医术比任何一个医生都高明，他能耐心的解答你的大小问题，每句话都客客气气充满尊敬，即便你对着它大吼大叫或是破口大骂。可是，面对着这台冰冷的机器，你是否会想起曾经某个医生在你病痛难忍时的给过你的安慰，是否会想起他曾劝你少抽两根烟，并开了几个让你在疼痛中还能一下大笑出来的玩笑？

所以在“无人”时代，服务业并不会不需要人了，是需要服务质量更高的人。可能你的速度、技能水平和知识量都不如“无人”产品，但只要你的服务比机器有人情味，让客户感受到了温度，感受到了人文关怀，你就会让人们记住，让人们在机器环绕的世界中中想要找到有血有肉的你。

3.努力提高身体素质

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记得小时候在科学画报上就曾看过一个漫画，印象颇深。漫画上描述了当科技充分发展后人类进化成的样子，漫画中的人四肢全部退化，但脑袋却很大，完全不成比例，通过脑袋上连接的的某种装置控制着身边的各种机器为其服务。这是对科技进步给人带来的副作用的夸张想象，却值得深思，我们谁都不想变成这样的怪物。

“无人”让人们的体力劳动比例降到最低点，我们几乎从事的都是脑力活动。但在那个时代，一个健康的体魄恰恰会变成稀缺品，当你以挺拔的身姿，结实的肌肉站在或骨瘦如柴或肥头大耳的同事间时，会激起他们无限的羡慕嫉妒。你会更少的进入医院，更舒适的享受生活，以及拥有更长的寿命。所以，多多锻炼身体吧，或者考虑当个健身教练，甚至开个健身俱乐部也是个不会被淘汰的选择。

总而言之，在“无人”时代，人并不会贬值，只是会对人提更高的要求，在情感交流上，在服务上和在身体上等等，我们无需担忧，只要努力提高自身能力，找到当下时代的痛点，相信将永立不败之地。