复盘 二

一、本次复盘基本情况

(一)复盘主题

注册流程优化

(二)基本信息

  1. 复盘时间:2015-10-23

  2. 复盘地点:家

  3. 参加人员:

  4. 用时:

(三)概况简述

复盘后进行总结

二、复盘标准流程

基本流程说明,请在复盘时严格按照本流程进行。

  1. 陈述规则
  1. 回顾目标
  1. 评估结果
  1. 分析原因
  1. 总结经验(使用时,引用部分删除)

(一)回顾目标:目的和阶段性目标

最初目的(Original Intent)

  • 分析注册流程设计的得失

最初目标(Milestones)

  • 找到注册流程设计中自己可以避免的错误

(二)评估结果:亮点与不足(只描述亮点和不足本身,不进行原因分析)

亮点(Highlights)

  • 设计了两套新手注册引导的流程
  • 采用引导的方式来让用户在注册后关注微信公众号避免用户流失

不足(Drawbacks)

  • 对于微信公众号对于公司产品的重要性认识不够
  • 在设计的流程中很难形成闭环,造成用户的使用体验不好

(三)分析原因:成败原因

成功原因(Success Factor)

  • 自己有认真的体验过公司现有的注册流程
  • 对现在流行的注册流程自己有了一定的了解

失败原因(Faliure Factor)

  • 微信自身平台的原因导致没办法使得整个注册流程形成闭环
  • 对于公司产品的现状了解不够清楚
  • 只关注在设计流程上,而忽视了为什么要优化流程

(四)总结经验:规律、心得与行动计划

规律、心得(Key Learnings)

  • 在做事情之前,需要对原有的做法有充分的了解,弄清楚为什么要这样做?
  • 在做出改变的时候,要想为什么不用原有的方法,而做出改变,这次改变的目的是什么?
  • 不能仅仅把视角放在执行上,同时需要对为什么要做件事情,以及做了这件事对整个公司产品有什么影响需要做深刻的思考

行动(Action)

  • 开始做(Start Doing)
  • 继续做(Continue Doing)
  • 停止做(Stop Doing)

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