沃邮箱Android客户端产品体验报告

概览

�手机：vivo X5F

操作系统：Android 4.4.4

体验产品：沃邮箱Android客户端

软件版本：沃邮箱6.0.1

需求分析

目标人群：不能随时使用电脑，邮箱比较多，需要借助手机查看、收发邮件的学生、白领、商务人士。

使用场景：不在电脑旁，用户用手机接收回复邮件，查看附件，查询流量。

用户需求：收发稳定，操作便捷，

产品分析

1.页面视图

A．沃邮箱Android客户端首页和web版基本相同，分为左右两栏，都是将所有邮箱整合在一起，点击任意邮箱直接进去收件箱，这样安排应该是为了方便用户进行邮箱间的转换。

-沃邮箱-

B．左侧菜单栏发件箱、星际邮件、已发送、草稿箱、已删除，使用imap协议登录的邮箱，还会同步原有邮箱的文件夹。个人觉得“发件箱”有点多余，发送出去的邮件直接在已发送，没有成功发送的邮件存在草稿箱。“发件箱”放在明显的位置，容易使人与“已发送”混淆。

-沃邮箱-

C．右侧功能栏沟通—写邮件、扫码登录、任务管理、附件管理，脉动-来往邮件联系人自动保存、群组创建群发，发现—活动广告位、揭秘、资讯、娱乐，口袋—附件管理、任务管理、设置。作为一款邮箱app，沃邮箱做的已经很强大了，本人比较喜欢资讯功能，每天都有新的新闻、幽默段子、国内外八卦，如果每天推送信息给用户就更好了。

-沃邮箱 脉动-

-沃邮箱 发现-

-沃邮箱 口袋-

2.易用性体验

A.沃邮箱Android客户端支持主流邮箱任意账号登录，如果你使用的是联通手机号，点击快捷登录直接登录。

-沃邮箱 登录页-

比较其他邮箱App登录方式：

a)邮箱大师

启动动画页-添加邮箱账号/注册新邮箱（注册手机号邮箱）

-邮箱大师登录1-

-邮箱大师登录2-

-邮箱大师登录3-

b)QQ邮箱

启动页—添加帐户

-QQ邮箱登录-

c)WPS邮件

启动页—输入邮箱帐号、选择接口协议登录

-WPS邮件登录-

与这三款邮箱App相比，沃邮箱借助运营商优势，实现调起手机号快捷登录，其他主流邮箱登陆免设置参数直接登录，更方便了用户体验，这算是沃邮箱的一大优势。

B.沃邮箱Android客户端已读邮件无法与web端同步，这是很多邮箱App都存在的问题，但是邮箱大师“全标已读”功能，解决了强迫症人群的烦恼。

-邮箱大师全标已读-

C.沃邮箱Android客户端和web版一样，都支持附件预览功能，相比沃邮箱，邮箱大师、QQ邮箱附件显示缓慢，WPS邮件附件标识比较稳定，并且附件在正文上方显示，方便用户下载。

-沃邮箱附件预览-

-WPS邮件附件位置-

D.与其他邮箱app相比，沃邮箱做到了操作界面清晰明了，功能一目了然。相反，WPS邮件则使用了图标，让用户猜功能。

-WPS邮件-

-沃邮箱-

E.沃邮箱Android客户端用户反馈功能，方便查找，但不像邮箱大师、QQ邮箱那样有添加附件功能，WPS邮件则没有反馈功能。

-沃邮箱用户反馈1-

-沃邮箱用户反馈2-

-沃邮箱用户反馈3-

-邮箱大师-

-QQ邮箱-

F.这四款App都非常统一的，全部没有退出当前帐号功能，删除账号即退出。

-删除帐号退出-

各邮箱Android客户端功能对比

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-邮箱客户端功能对比表-

市场分析

各大安卓市场下载量对比

-邮箱客户端下载量对比-

数据截止至2015年4月21日

从统计数据可以看到，在安卓市场沃邮箱占有率胜过邮箱大师、WPS邮件，仅次于QQ邮箱。

小结

沃邮箱Android客户端作为一款主要服务于白领、学生、商务人士办公学习的软件，整体的功能实现还是比较完整的，操作大多情况下都做到了直观易上手，交互质朴，页面悦目，功能全面，用户基本可以用其代替Web端的邮箱，而这同时也是沃邮箱团队的目标，如果能在一些诸如软件启动时间、发件箱、退出帐号等细节处理得更好，体验会更加贴近甚至超越Web端。