——真实案例
1.1案例背景
N公司，于2006年9月在S市（北方某大城市）科技园注册，注册资金50万元，是一家向社会提供以水处理技术为核心的产品和技术服务的公司，主要业务范围为：承担各种水处理工程项目、为企业提供水处理系统故障的诊断和排除服务等。公司从成立之初的2人，经过3年多的快速发展，目前已经拥有在职员工10人，其中市场人员1人、行政管理1人，总工程师1人，给水工艺师2人、排水工艺师2人、安装工程师2人、售后工程师1人。另有兼职员工和专家团队：电气工程师1人、土建工程师1人，财务会计1人，资深技术专家顾问2人(图1.1)。主营业务收入从2007年的72.5万增长到341.7万(表1.1)。
表1.1 N公司2006年—2009年经营情况表（万元）
|年份|资产总额|所有者权益|主营业务收入|实现利润|
| ---------------|:-------------:| -------:|-------:|
|2007年|58.0|64.3|72.5|20.9|
|2008年| 297.6| 297.6| 286.2| 42.5|
|2009年 |121.2 |121.2 |341.7 |54.0|
1.2 案例正文##
1.2.1创业前的准备
1．公司创办的原因
事情要从张平的经历说起。2000年，张平在某重点大学环境工程专业毕业以后，在东北某小城市的一个国企从事技术工作。2002年，张平辞职到S市来寻找发展，随后在M公司找到工作。
M公司是一家外资环保有限公司在国内设立的全资子公司，该公司在S市乃至全国都有较大知名度，其业务范围涉及污水和纯水工程项目的设计、建造和维护以及与之相关的仪表、设备、化学品、备件的采购及测试等服务。张平在公司积极肯干，很快就被提升到业务经理的职位上来，主要负责联络企业客户，了解客户的需求。随着工作的深入，张平了解了公司运作的几乎所有环节。从联系客户到设计图纸，从功能组件的采购到设备现场的现场安装调试，乃至工程的售后服务维修，张平都一直跟到整个项目的结束。
针对工程设计问题和用户使用中出现的问题，张平通过联系科研院所与其相关技术带头人合作，带领公司技术人员进行攻关，推进公司的产品和服务不断得以完善。
2005年，M公司被另一家外国公司收购，更名为W公司。公司高层的剧烈变动，使得公司的经营机制、人事制度和薪酬体制发生了根本性的变化。这些变化让W公司的企业文化与M公司的企业文化产生了巨大的差异。
许多原来M公司的工程师和经理层纷纷离职，或者跳槽到同行的企业中工作，或者干脆改行。张平承担了W公司许多本来是其他部门应该负责的工作，工作压力进一步加大，但是他的薪水并没有发生实质性的变化。一方面，张平所在部门的工作非常繁重，同时，其他部门人浮于事工作积极性不高。公司的种种变化让张平感觉巨大的压力。公司在工资待遇、经营管理、企业发展理念等方面出现了很多瓶颈，这些已经约束了张平个人的发展。
这一段时间，矛盾的心情时刻伴随这张平。有一种声音在告诉他，“自己开公司也许会改变现在这种郁闷的心情”。另一种声音在告诉他，“如果离职就会失去年薪15万的职位，这个机会成本是不是有点大？”而且一旦自己失败了，家庭生活怎么办? 妻子收入不高、父母需要自己挣钱来赡养、而且还有大量的房屋贷款需要偿还。如果创业失败，这些造成的后果，自己和家庭能否承担？经过再三的考虑，张平作出了延缓创业的决定。
2006年，妻子经过努力考上了公务员，工作稳定而且收入有保障，可以满足家庭的日常开支。这时候，创业的之火又在张平的心中熊熊燃烧。他和妻子说，“我准备辞职，创建一家自己的公司。如果现在不能去追逐梦想，到年老后，我会后悔的。我已经32岁了，不能再等了。”
张平再三的做妻子的工作，最后终于让妻子同意张平去试试。二人商定，在创业期间，李蕾的所有收入均用于家庭开支，张平不从家里拿钱到公司。张平在创业期间的不拿工资，所有应得公司利润，全都投入到公司的运营中，用于公司规模的扩大。
** 以下几点考虑是让张平愿意去承担创办公司所带来风险的原因：**
（1）通过几年的工作经历，张平对整个水处理行业包括采购、设计、安装调试、售后服务的整个流程已经完全熟悉。
（2）工作的几年，使得张平掌握了许多客户资源并建立了长久稳定的客户联系。
（3）在以往做工程的过程中发现了有部分企业客户的需求并没有很好的满足，存在大量的缝隙市场。
（4）妻子工作收入稳定，能够满足家庭日常开支，即使自己创业失败、公司破产了，也不会对家庭造成毁灭性的打击。
（5）开办自己的公司，不受他人束缚，以自己希望的形式去施展才华，是张平毕生的心愿。
（6）原来公司的工作环境和企业文化束缚了自己的发展、违背了自己内心的意愿，已经不能够将自己的才华完全展现。
（7）如果开办公司能够良好的运营和发展将会给自己带来较大的财务自由，为自己带来更大的成就感。
2．行业的选择####
张平准备创建一家自己的公司，他想起一句话：良好的开端是成功的一半。又想起做生意的一句名言：做生不如做熟，于是他开始仔细考虑自己到底要从事什么样的行业，他给自己要从事的行业作了几点分析：
（1）从事自己有兴趣的行业。兴趣才会让每天的工作变成愉快的事。一个人只有投身于他所热爱的行业时，才会充分发挥自己的才能，才能更快的取得成功。
（2）增长速度快，利润高的行业。因为只有增长速度快、利润高，才能够使自己的公司很快做大做强。
（3）资金门槛较低并且技术门槛较高的行业。创业初期，大量的需求资金是一种稀缺资源，这往往会将很多有创业想法的人拒之门外。自己是知识工作者，要善于利用知识和专业的力量。构建技术壁垒往往会收到很好的竞争效果，将潜在的竞争者堵在行业之外。
（4）有足够大的现有市场和潜在市场。只有市场足够大，才能使大家都有钱赚，才不会造成同行相互压价的恶性竞争。
（5）要从事政府提倡和扶持的行业和朝阳产业，不要做政府限制的行业和夕阳产业。
（6）选择资本周转率高的行业。要回避资本周转率低的行业。资本就好比人身上的血液，要流的快，不能阻塞。
（7）要有稳定的业务，不能干“一锤子买卖”做生意最好要有回头客，客户要象滚雪球越滚越大才好。
（8）把目标盯住大公司不能插足的行业。缝隙市场往往是大公司没有精力去理会和参与竞争的市场。小公司在满足特定需求方面往往比大公司更为灵活，更能提供个性化的服务。如果能盯住缝隙市场，小企业不但能成功而且会有长期稳定的市场。
（9）要从事与自己原来职业背景相关的行业。俗话说隔行如隔山，贸然进入全新的行业领域，需要付出太多的学习成本和时间成本，成功率通常很低。将从事的行业与自己过去的工作经历结合起来，将自己积累的专业知识、人脉等资源充分整合，往往会收到事半功倍的效果。
张平经过仔细权衡，最后他决定利用自己的优势，继续从事环保水处理行业。
首先，环保水处理行业属于自己的专业。无论是自己的科班出身还是几年的工作经验，对于张平来说都是一种难以多得的资源优势。
第二，水处理行业属于国家提倡和支持的朝阳产业。从事该行业，经常会得到国家的政策支持。无论是在税收方面还是在科研资金方面都容易获得政府的优惠和支持。
第三，水处理市场足够大，增长速度快，进入资金门槛不高而且由于有技术壁垒，从事该行业往往会获得超额利润。
第四，自己在S市的水处理市场上有足够多的稳定客户资源，并且由于客户关系较好，所进行的投资往往很快能够回收。
第五，有足够大的缝隙市场。张平在M公司做业务经理的过程中发现，许多客户埋怨工程设计和提供商在提供了服务的保证期之后通常不继续提供维护和升级服务。如果自己能满足这一部分市场的需求，将会使公司在很大程度上形成自己的核心业务，获取足够多的利润。
3．寻找合作伙伴
张平想到新企业的创建靠一个人的力量总会觉得势单力薄，应该寻找一些投资者和合作伙伴，同进同退，成功的机会更大一些。而且自己多年的工作经验主要集中在业务和市场营销方面，技术上并不是自己的强项。作为一个新成立的公司，自己不可能承担所有的工作。因为无论是精力上还是时间上都是不允许的。自己的合作伙伴对自己和公司的发展至关重要，所以一定要谨慎再谨慎。
** 张平认为，自己选择合作伙伴应当满足以下几个条件：**
①在环保水处理行业的技术上一定要过硬。由于自己更擅长的是业务和市场营销，然而科技公司重要的核心是技术，所以一定要找一个可以和自己优势互补的合作伙伴。他最好是在技术上可以独挡一面的资深工程师。
②要有良好的道德操守和敬业精神。合作伙伴是与自己朝夕相处、共同打拼的人，将会获取许多核心商业机密。只有拥有良好的道德操守人才是真正值得信赖并可以委以重任的人。
③要有一定的企业策划能力和组织管理能力。公司在创始阶段，有许多工作需要策划。在工程项目上，合作伙伴必须有能力组织并带领员工起来一起工作。
④和自己要彼此非常熟悉。知根知底对于快速形成彼此的信任，建立紧密的合作关系非常重要。
基于以上几点，张平准备在自己熟悉的同事和朋友中寻找合作伙伴。经过深思熟虑，张平认为于涛做自己的合作伙伴比较合适。
于涛，山东人，S市某重点大学环境工程专业本科毕业，从事水处理工艺设计工作6年。他为人忠厚老式，但是性格比较倔强，擅长研究，但是不爱表达。由于技术过硬，在M公司工作时曾经负责了几个城市的大型水处理工程的设计工作。2005年被W公司提拔为污水处理项目副总设计师。
在公司里他们本来就是较为要好的朋友。
下面仅仅跟着的就是一个挖墙脚的故事：
2006年的初春的一天，张平约于涛一起喝酒。酒过三旬，张平拍着于涛的肩膀:
“哥们，你想过未来吗？”
“……”
“想要一辈子给别人打工，一辈子领取那点剩下的剩余价值？”
“有什么好点子，你说吧。我也认为人这一辈子不能老这样活着……”
于是，张平把创业的想法和于涛娓娓道来。
“容我想想……”
经过一夜激烈的思想斗争，于涛决定放弃W公司的工作，和张平一起开创事业。
4．公司选址####
经过充分调研并和于涛商量，张平决定将公司设在S市科技园区。S市及周边地区巨大的水处理市场以及当地政府对环保产业的巨大支持，对于环保水处理公司来说是重要的外部创业条件。之所以把企业注册在科技园区是基于以下几点：
（1）从客户的角度看，在科技园区内注册相对于在一般的写字楼内注册更能为企业赢得好的声誉。
（2）科技园为入园的企业提供很多的服务、提供了很多优惠的政策。
具体包括：
①为入驻企业提供优质的服务：
上门进行投资环境推介、优惠政策咨询；上门帮助填写申报材料；协助班里各项照前审批手续；无偿代办营业执照；代理刻制公章；送证（照、章）上门；无偿代办税务登记；验资；企业设立登记；银行户口；国地税登记、领取发票、报税；人事档案转存、代理社会保险、劳动用工；技术合同认定登记、专利代理申请、代理ISO标准认定、科技成果检定登记等。②为入驻企业提供优惠待遇：
科技园内的高新技术企业，企业所得税执行15%的优惠税率；新办内资高新技术企业自取得第一笔收入起，前两年免征企业所得税；对高新产业有拉动作用的企业，可享受减免一年房租的优惠待遇等。
5．注册企业类型####
个体创业者在创立企业之初通常会因注册资金以及注册企业类型的问题而头痛。“个人独资企业”与“合伙企业”要求创办者对企业的债务负有无限连带责任。张平既希望能够开创企业，又不想在企业面临破产风险时连累到家庭的财产安全，所以只能考虑创办有限责任或者股份有限公司。由于《公司法》对“股份有限公司”的设立条件和监管规定较严格，而对“有限责任公司”的要求较为宽松。注册“有限责任公司”，只需要找到1个以上的合作伙伴共同出资即可。基于以上几条的考虑，张平决定注册“有限责任公司”。
6．注册流程####
公司的注册流程通常是这样的：
（1）准备好各种证件：身份证、结婚证、户口本等。
（2）租赁办公场地，取得租赁合同和房产证复印件；
（3）所有股东按照《出资协议》约定存钱到银行去作为注册资金；
（4）找到一家会计师事务所开一份《验资报告》；
（5）给将要创办的公司起名字，并到工商局查询是否已经存在；
（6）开始申办营业执照；
（7）如果营业执照申办成功，则可刻制公章和选择开户银行；
（8）开始办理税务登记；
（9）购买发票、支票；
（10）公司正式开张。
这个过程比较烦琐，每一个环节都可能有无数的反复，非常需要耐心。创业者通会聘请专门代客办理注册业务的公司代理这些业务。由于是在“科技园”为企业注册提供了很多服务，张平的公司注册的很多工作都不用自己出面来做。
7．工作分包####
作为一个小公司，业务不可能面面俱到，从成本控制的角度来看，把一些工作分包出去对公司颇为有益。
（1）会计与帐务:会计工作，从收集原始的财务数据、登帐、形成财务报表和报税报表都可以委托出去，委托方式可以雇用兼职人员或专业记账公司。
（2）人力资源:从小公司到大公司，将人力资源管理工作外包出去的越来越多，只是程度不同而己，人力资源管理工作包括雇佣新员工、提供人事政策指南、为员工办理人事档案挂靠手续等。
1.2.2 公司经营第一阶段
表1.2 N公司经营第一阶段概况
| 阶段时间 | 2006年底——2007年6月 |
|---|---|
| 主营业务 | 水处理系统第三方技术服务 |
| 员工数量 | 2人 |
| 业务来源 | 原有客户关系 |
| 最大挑战 | 融资难，业务需要起步，公司要得以生存 |
| 简评 | 心情复杂，有激动，有紧张，有烦躁不安 |
2006年10月公司开张之后，张平首先要解决的问题是要公司活下去。
这一段时间公司要考虑如何开始运营，取得收支平衡。做事情要从小处做起，一步一个脚印的进行积累和修炼。由于承接水处理工程项目需要有足够的人手和流动资金，但是这些都是初创公司最紧缺的资源。张平决定先从容易上手而且需要资金不多的水处理系统第三方服务开始。
水处理工程并不是一次性的工程，而是在建立之后需要有人负责维护、保养和检修。大的环保公司承接了企业客户的工程项目之后，对水处理工程设备的维护和保养通常仅仅提供一年的免费服务。水处理工程超过一年的质保期之后如果出现的问题，客户需要另外付费进行维修、维护，这些费用往往比较高。水处理工程的后续服务具体的需求包括：污水/中水处理系统的定期维护和检修、故障诊断和排除、菌种驯化及培养、曝气器的在线化学清洗、填料和曝气器的更换、化学试剂和配件的更换等等。关于水处理系统的第三方服务是指由独立于甲方和乙方之外的丙方为乙方提供超过保质期之外的后续服务。
首先，业务方面。张平积累的老客户和人脉关系在这个时候发挥的重要的作用。张平给原来老客户樊某打电话，告诉他自己成立公司了可以为樊某公司提供服务好、价格低的第三方服务。樊某爽快的答应了张平，同意其公司的水处理工程项目由N公司进行维护。用同样的方法，张平又联系了几家老客户。和樊某一样，大多数张平的老客户都愿意N公司为其公司提供第三方的服务。2006年年底的一番努力下，张平争取到了足够多的客户源，如果这些项目能成功做下来，公司的生存至少不成问题了。
但是，接下来一件事情让张平头痛不已。承接第三方服务这种业务需要相当一笔启动资金。自己在成立公司时已经把家里能拿出来的现金都拿出来了，哪里还有钱呢？向银行贷款嘛？刚成立的小公司向银行做抵押贷款比登天还难。公司的办公室都是租用的，要设备没设备、要房产没房产。况且，如果银行申请贷款需要公司成立3年之后，做资产评估后公司才可以申请的。如果没有足够的启动资金，刚刚接下来的业务是无法完成的。如果还找不来钱，刚成立的公司坚持不了多长时间就会夭折的。想想这些，张平满心的苦恼和郁闷。
没过多久的2007的春节，资金缺乏的苦恼伴随着鞭炮声声，终于烟消云散了。
张平回东北老家过年。父母和亲戚得知张平开公司缺钱的事情，纷纷想办法来帮忙。父亲说，在东北老家这里，新办的企业往往可以从民间融资。一语警醒梦中人，张平准备按照父亲的办法试试。张平老家在东北的一个镇上，镇里有许多村办企业和乡镇企业。这些企业的老板往往有多余的资金。他们的资金如果存在银行里获得的年收益并不高，所以他们希望通过其他的方式获得更高的收益。张平找到这些企业的老板，以自己和家人的信誉为担保，分别与这些老板签订民间借贷合同，并约定了合适的利率。就这样，每家借款十几万，合起来从他们手里一共融来了共50万的资金。这些借款，并不急于要求张平归还。只要张平需要可以一直使用，每年只需要支付当时承诺的利息即可。
2007年，张平拿着这些救命的资金和自己的伙伴于涛红红火火的开始了创业。水处理设备的第三方服务属于利润率较低的业务。但是客户需求很多所以只要付出足够多的努力，为足够多的公司服务，还是能积累不少资金的。在2007年的上半年，张平和于涛亲自采购、设计并到现场亲自调试运行。N公司为客户提供的第三方服务，价格低、服务好，得到了老客户的认可。在这期间，公司积累了一笔可观的资金，这算是张平开公司来淘得的第一桶金。
金杯、银杯不如客户的口碑。以自己参与设计和运营的老客户水处理设备工程为映射，利润更高的水处理工程项目在向张平招手。
1.2.3 公司经营第二阶段
表1.3 N公司经营第二阶段概况
| 阶段时间 | 2007年7月-2008年底 |
|---|---|
| 主营业务 | 污水处理工程、第三方技术服务 |
| 员工数量 | 6人 |
| 业务来源 | 老客户介绍 |
| 最大挑战 | 人员扩充、业务转型、渡金融危机难关 |
| 简评 | 机遇和挑战共存，信心比黄金更重要 |
资料来源：作者
老客户对于张平都支持不仅限于帮助N公司走过了最艰难的初创阶段，他们还把自己同行业的客户介绍给张平来做。由于N公司的创始人张平是M公司的资深业务经理，所以很多原来张平在M公司负责的项目都可以作为张平的示范工程。张平在老客户中诚信形象树立的口碑以及以往的工程业绩为他开展下一步事业打下了坚实的基础。
从2007年下半年起，N公司开始承担新客户的规模较小的污水处理工程项目。这些项目都是老客户介绍的项目，所以只能成功不能失败，否则将有损自己多年来积累的信誉和口碑。于涛曾经是M公司的副总设计师，而且N公司承担的项目大都是与原有示范工程相类似的工程，所以在污水处理工艺方面几乎不存在技术问题。
承担客户的污水处理工程主要有一下步骤：首先，由公司提交工艺设计方案。然后，将公司简介给客户。公司简介里面包含了公司以前做过的工程。客户拿着工艺设计方案到示范工程进行参观。接着，客户拿着方案与公司谈技术，谈价格。最后，谈付款方式、工期。
随后的几个工程进行都非常顺利，客户大多来自民营企业以及美国、日本和韩国的外资企业。这些几十万的小项目成功完成又为企业增添了许多示范工程。
工程项目业务增加使得公司必须要雇佣更多的员工来完成。张平聘请了1名有经验的工程师、1名行政管理人员、2个刚毕业的环境工程专业大学生。之所以招聘刚毕业的大学生是基于以下几点：
- 第一，刚毕业的大学生渴望有一份稳定的工作，不会轻易跳槽。
- 第二，刚毕业的大学生有一定的理论基础而且求知欲强，迫切希望提高自己的工作能力；在公司有经验的工程师带领下会很快掌握实践技能。
- 第三，付给他们较低的工资可以节省公司的成本。
2008年下半年，源于美国的国际金融危机在中国国内造成了较大的影响，尤其是外资企业的经营业绩大幅下滑。许多外资企业客户大幅度的缩减在污水处理项目方面的支出。然而这段时间，外资企业正是N公司的主要客户。外资企业纷纷缩减支出使得原本与N公司签订的合同以及采购订单都被取消，公司的业务受到了很大的影响。公司连续3个月没有外资工程项目开工，公司现金流极其紧张。这段时间，公司的收入几乎为零。
在公司员工的会议上，张平要求大家要相信危难总会过去，一定要相信公司会坚定的走下去。作为经理的张平和作为总工的于涛带头不拿工资。新来的员工赵海也表示自己也不拿工资，愿意和公司共渡难关。赵海表示，如今大学毕业生就业很难，一般的没有工作经验毕业生很难在工程公司里找到工作，但是在N公司工作的几个月里，自己不但挣到了工资而且学到很多实践的技能，这些是钱买不到的。
即便是这样，张平表示：公司再困难，也不能影响了员工的收入，员工的工资一分也不能少。公司初创期做第三方服务时积累的第一桶金以及公司运营过程中大量使用兼职人员减低了人力资源成本，这些帮助公司渡过了公司最危难的阶段。
1.2.4 公司经营第三阶段
表1.4 N公司经营第三阶段基本概况
| 阶段时间 | 2009年至2010年 |
|---|---|
| 主营业务 | 污水处理工程、纯水处理工程、饮用水处理工程、第三方服务 |
| 员工数量 | 10人 |
| 业务来源 | 自己拓展业务 |
| 最大挑战 | 人员扩充、拓展业务、科技攻关 |
| 简评 | 有条不紊谋发展 |
资料来源：作者
国内大部分企业从金融危机的阴影下渐渐走了出来，N公司的业务量也得到了进一步的提升。张平开始考虑进一步的扩充企业团队并进一步的拓展业务领域。公司的队伍由6人扩展为10人。公司中能够外包的业务尽量外包、能够使用兼职员工的尽量使用兼职员工，例如财务、电气工程师、土建工程师、售后工程师等都是兼职员工。这样公司就会大大的节省了人力成本。通常是人兼数职，不会出现人浮于事、无事可做的情况。公司组织实行扁平化和网络化管理，沟通非常顺畅。公司员工之间可以互相沟通，每个员工有任何好的合理化建议都可以直接反映给经理。
公司的核心是技术人才，所以工艺师是分量很重的一种。公司在签定工程项目订单后，有一名工艺师出任项目经理。1个项目经理手下有2-3个人可以直接调用。项目经理对设计、采购、安装等整个项目负责到底。项目经理可以同时管1-2个项目。对于同时进行的不同项目，电气工程师、设备工程师、仪表工程师是可以穿插来做的。工艺工程师作为项目组的核心，对于一个项目负责到底。
水处理工程的重要特点是设计工艺取决于原水成分、处理目的。所以针对不同领域的水处理工程项目，需要不同的处理工艺和设计方法。例如，印染行业的污水处理方式、工艺与石油公司的污水处理工艺有很大的不同，技术难点也各不一样。有许多技术难题是有多年工艺设计经验的于涛和张平都难以解决的。技术问题解决不了，项目工程就无法承担。对于复杂目标水处理的工艺设计往往需要对设备和工艺设计进行小试、中试的试验过程，证明可行之后才可以在工程实际应用。
于涛是在S市某重点大学读的环境工程专业，所以对学校里的老专家和在职的老师比较熟悉。在于涛的建议下，张平和S市两所大学中的多名环保水处理行业的专家进行联系。聘请了两位资深的教授作为公司常年的技术顾问。当工程遇到难题或者对于设计有任何疑问都直到学校咨询，获得专家的意见。专家具有丰富的理论知识，N公司的工艺工程师在遇到技术难题的时候，将工程的水质指标和设计方案提供给专家就会得到最佳的理论方案。工艺师拿着经过专家建议修订的设计方案，进行小试和中试试验。公司的水处理工程设计的小试和中试等试验都是利用大学的实验室里完成的。
随着中国经济的复苏，公司的业务量在2009年获得了进一步的增加。张平和于涛分析了成立公司成立以来的财务报表，重新对公司进行业务策划，做出进一步的战略部署。N公司从最开始的第三方服务、污水处理工程进一步拓展业务领域，业务范围新增了纯水和超纯水工程、饮用水处理工程。
听说张平开始做超纯水工程，一位老客户给张平介绍了K电子设备公司超纯水项目。K公司是S市著名的大型电子设备制造公司，每天清洗电子元件所消耗超纯水量非常巨大。如果能和K公司建立业务联系，公司的业务将会走上一个新的台阶。
原来同在M公司的同事向张平强烈推荐了一名研究生李燕。据她讲，曾经和导师一起做过超纯水工程。由于初来乍到，工作比较积极，大家对她的印象也很好。由于她是研究生身份并且做过工程，所以张平并没有对她做过多的考察和培训，就直接让她担当项目经理对这个项目出具设计方案。后来，这个决定让张平后悔不已。
这段时间，张平要去石家庄和沈阳进行投标，就没有对李燕的技术工作进行监督也没有对认真对她的工作进度进行检查。离提交方案的时间节点很近了，结果李燕的技术方案还是没有让K公司满意。张平恼火不已，临阵换将已经来不及了。
结果不言自明，李燕因工作失职被公司开除。张平不但失去了这个项目的机会，而且给K公司留下了很不好的印象，试图和K公司建立长期合作关系的愿望最终破灭了。这对一个成立不久的小公司打击是非常大的。张平对这件事悔恨不已，他告诉自己以后用人一定要谨慎。
这件事过后，张平深刻的反思公司应该有更加完善的制度，所有的工作应该做的更加规范化、流程化。张平邀请做过企业策划的朋友曹茜为自己的公司完善了企业文化，拟定了更为完善的公司制度，进一步明确了公司的核心价值观、企业目标和企业定位。张平非常清楚，完善企业文化、提升软实力对于公司的长远发展有非常积极的意义。