指导教练:天南 学员:王瑞芳

【23】【R-原文片段】

来自Toastmasters《胜任领导》P.43-44

[适当的奖励]

当领导人清楚的说明他的期望,并不断强调、贯彻的时候,团队成员才能依照他的想法实行。当组员把事情做好、做对的时候,领导人应该想办法奖励他们。无论你选择哪种奖励形式,都必须谨慎行事:

即刻对良好表现表示认同。不要等到十二月才来奖励组员在六月做出的优异成绩。你应该在他们达成某项成就之际，尽快给予奖赏。这将鼓励他们继续维持良好表现。

具体说明。明确说明给予奖励的原因。

成就与奖励必须是相符的。一个花了一年时间，完成一项重要且复杂的计划的组员，当然应当获得比多花了一个小时检查文件的组员更多的奖励。

只对正确的行为作出奖励。只针对你期望看到的行为作出奖赏,并在该组员或团队表现得比标准来得好时才奖励。

改正不正确的行为。如果有组员的表现不符合你的期望,你却没有向他们指出,他们会认为,这样的行为是可以接受的,而继续下去。其他表现良好的组员会因此不满。

避免造成士气下降的因素。工作环境中往往会有一些为组员造成麻烦的事物。比如说,如果组员无法获得工作所需的必要工具,他们将难以有效完成任务。领导人应该创造有利的工作环境,避免种种麻烦。

【I】在员工做出业绩的时候，领导一定要及时给予奖励。奖励的技巧:

1.奖励时告诉员工为什么奖励。

2.奖励要和员工的业绩成正比。

3.没完成业绩要做相应的处罚。

【a1】上周礼拜天在家，正好我在打扫家，扫地。孩子跑来问我，:“妈妈我该干点什么呢？我随口说到，你可以帮着擦擦桌子。孩子想了想说:“不要，去年有一次贝贝帮你擦桌子了，你没有对贝贝说谢谢，也没有夸奖贝贝”。事情过了很久，但是孩子一直记在心里，突然意识到，在孩子做对事做好事的时候我应该及时给予二级反馈和奖励，才能塑造孩子积极向上的心态。对家人，对员工都是同样的道理。

【a2】孩子每天放学后写作业比较磨蹭，原本30分钟能完成的作业，磨蹭着没有三个小时写不完。

目标:改善孩子写作业磨蹭的坏习惯，我制定一个奖励与惩罚表，贴在她的学习桌上，从3月24日至4月23日做为期一个月的行动改变。

行动:在她每天放学后写作业时打开计时器，如果每天在规定时间内完成奖励一个贴画笑脸，到一个月集够30个贴画奖励一件她想要的玩具。如果集不够贴画一个月内不许玩手机游戏。