他山之石 可以攻玉

今天有幸再次来到CVTE,这次是与公司同事一起过来，非常感谢华蒙星温总、李总、佩珊细致周到的接待。

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参观过程很多小细节，让我深刻感受他们精细服务的水准之高。在预约参访前成立＂文船接待沟通群＂，将参访人数和车辆数上报，发参访号码，停车场停车号。在到访前问我几点钟到，我们到达公司门口，他们已经列队并将＂贵宾＂参访牌发给我们。然后安排接待区就座，端上咖啡和热茶。

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公司对人才的重视也是十分令人感动的。CVTE始终把人才作为企业的头等大事。在企业管理方面，CVTE始终坚持以人为本，把企业当作家来建设，把员工当做家人来对待。生活方面，CVTE在公司建有完善的生活配套设施，食堂、电影院、健身房等等一应俱全。在视员工为家人的同时，还将福利惠及到员工的父母及子女。如为员工父母提供免费体检；为员工子女提供教育辅导等。在尊重人才方面，CVTE则是将自由、平等作为企业理念。自由方面，CVTE为企业员工制定了宽松自由的工作环境，没有KPI，上班不打卡，岗位可根据自身情况申请调动，让员工能充分发挥潜能。平等方面，CVTE坚持平等理念，管理者没有独立办公室，更不存在干部餐厅，甚至有“女性生理假期”和“男性心理假期”。除此，CVTE还对人才储备高度重视。目前为止， CVTE员工总数已超过3000人，平均年龄29岁，其中研发人员占比60%，足见企业对年轻力量和研发人才的重视。

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企业文化是公司的灵魂，CVTE用文化在管理公司，这十分不容易。所谓文化是深入到毎个员工行为的，比如他们提＂平等＂，福利的平等，老板与普遍员工是一样，差别在岗位不同、业绩不同；在＂管理就是服务＂理念指引下，老板是为年轻人搭平台、为员工努力服务的人。老板是接待活动中去端茶递水、在电梯边迎来送往的人，完全不会高高在上，目中无人。现在很多企业的老板是想着如何奴役员工、如何控制员工，如何刻薄员工，而不是善待员工。

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CVTE一直我心中最好的榜样，在管理幼儿园过程，我一直本着善待员工，努力创造更好的福利，为优秀人才搭平台。在管理过程中一直教育自己真诚待每位员工，多从她们的角度考虑，融入员工心中，为每个岗位解决问题。幼儿园一直良性发展，凝聚一批优秀人才。当然我做得很粗，不成体系，但我们价值观已形成，＂爱、乐、雅＂的文化已初步形成。学习让我思考，在现有条件如何细化、如何成体系，如果将服务更精细化。

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上半年侧重合同谈判，现在基本尘埃落定，以教育为重心，服务为多元方向已明确。下半年将侧重整个公司的人力资源管理，大家都用谨慎、探询的眼光看我，有鼓励的、有担忧的，不管什么，我都会本着为大家服务好的原则，从大局去想，从小事做起，通过努力凝聚大家，创造条件、努力搭建平台，挖掘人才，做好上下沟通，让公司所有人能凝聚起来。因为人才就在身边，人才是公司最大的财富。

图片发自App

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