不止杜蕾斯翻车，盒马文案也凉了？营销老司机被骂上热搜，它却被夸公关满分！
在漫天的广告文案中，你会为什么样的文字组合买单？
是『米家签字笔』的文艺情怀
——写尽星辰大海，落笔依旧是你。
是『OPPO』的实用直接
——充电5分钟，通话2小时。
还是『雪佛兰』的自信笃定
——未来，为我而来。
不管怎样，一串能打动消费者内心，甚至打开消费者钱包的字符，都称得上是优秀广告文案。
只不过，经典的广告文案虽多，文案翻车的例子却只多不少。尤其是在产品营销和塑造品牌形象的关键时刻，“成也文案，败也文案”的说法并不夸张。
所以今天，西瓜就盘了近期的几个案例，有大牌翻车的，有被官博点名的，还有机智扭转乾坤的……总之，各位且看且吐槽，且写且多思！
杜蕾斯&喜茶
419，老司机翻车！
车速太快，老司机也是会翻车的。
上周五（4月19日），一向喜欢把玩谐音梗追热点的营销“老司机”——杜蕾斯，就在和网红奶茶品牌喜茶的跨界合作中，妥妥的翻车了。
先来看一下被喷的海报文案：
很快，杜蕾斯就火速换了文案。
可网友的手速何其快！截图被传播后，#杜蕾斯换文案#很快就上了微博热搜和知乎热门话题榜。
之后，由于反对的舆论声音过大，喜茶还在次日发表了道歉声明。
尽管评论区有人“辩解”到，你是什么样的人，看到的就是什么。但无论从哪一个角度来说，杜蕾斯和喜茶的这一次的营销创意都算不上高明。
抛开杜蕾斯换广告公司等客观因素，从文案的角度来说，风流和下流之间只有一字之差，但此间内涵却有天壤之别。
所以，西瓜在此要借用新京报的一句评论和大家共勉：作为企业当然可以玩创意，但玩的过火则要担着商业风险，须知稍不留神就会将这些年积累起来的良好名声搭进去。
每日优鲜APP
强势站台“996”，被怼上热搜！
当舆论的炮火对准杜蕾斯文案，“不甘示弱”的每日优鲜APP也贡献出了自家文案，并成功被众网友怼上热搜。
事情的起因是，4月17日，每日优鲜APP更新了8.8.0版本，并在版本更新信息里蹭了一下“996”的热点。
或许在每日优鲜的人看来，自己只是抖了一个机灵，但是被眼疾手快、义愤填膺的网友发现后，事情的走势就发生了变化。
先来看看他们到底写了什么：
看你们没见过世面的样子…
007是常态，996是福利。
没有996，哪来这么多牛掰的功能？！
虽然上过修辞学课程的西瓜知道“反语”这个修辞手法，但西瓜也确定，一定不是这么用的。
所以，惹了众怒的每日优鲜很快就在App Store 里受到了集体差评，评分一度从4.5分被拉低到1.3分。
一时间，有人怒删APP，有人跟风卸载，纷纷用行动表示“我的差评/卸载也是你的福报”。但还有一些人反其道而行之，开始安装APP以便吃瓜。
让人不解的是，事情都发展到这个程度了，每日优鲜的官博都没有发声。既没有洗白的文章，也没有官方声明解释。
只是在第二天更新了8.8.1版本，宣告自己4岁了。
知乎上，有人把每日生鲜的举动理解为“博眼球，激民愤，增曝光，割韭菜”。
西瓜不知真假，只是如果是真的，那么这种以“牺牲口碑”割来的韭菜又能有多少？又能留存住多少？
所以，希望大家在蹭热点的时候，一定要有以下网友的觉悟：
盒马鲜生
身陷“民国门”，力挽狂澜！
和每日优鲜相比，同样在四月遭遇文案滑铁卢的盒马鲜生似乎幸运一些。
四月中旬，盒马APP推出了“一夜梦回老集市”的活动，并为此做了一张复古十足的海报造势。
只不过，相比海报上的“six god”花露水更引人注目的是“民国集市”四个大字，以及红底白字加粗放大的“让物价回归1948”，还有底部的“让我们梦回民国”。
西瓜看到这张海报的时候也是满脑子的问号脸。
虽然民国有很多值得怀念的人和事，虽然新中国也就没有“文字狱”，但是设计师又是加粗又是放大的，还声称要让物价回到历史上通货膨胀最为严重的1948年，是几个意思呢？
很快，这张海报就在广告圈和媒体圈流传开来。此时，盒马官方也意识到了问题的严重性，立马公关，表现出了慢慢的“求生欲”。
微博@盒马删除海报后，又发了罚抄高一历史书上提到的《国民党统治区政治经济危机的加深》这一章节的内容。
并在评论区表示：海报全线撤掉了，正在和设计师一起补高中历史课……无知真的很可怕，周末给大家添堵了。
一波反应快速又不失诙谐的连续操作过后，盒马鲜生在“民国门”中转危为安。
出色的危机公关还为盒马带来了影响不到的宣传热度。
据微热点统计，72小时内“盒马鲜生”的热度指数峰值达到23.81，均值为7.84。涉相关事件微博话题#盒马海报#、#盒马公关#等共产生了2391万阅读量，6211讨论量。
△来源：微博
难怪网友评价到：营销负分，公关满分。
但是，并不是所有品牌的团队都能像盒马这般处理得体。要知道，“危机公关”和“公关危机”只有字序的差别，二者面临的情况和可能产生的结果却是大不相同的。
所以，不管是让喜茶道歉的“性”，还是让盒马抄书的“政”，如果你没有足够的把握尺度的能力，还是少触及这两个领域的好。
因为，前者被新京报关注了，后者也被@共青团中央叮嘱“好好学习”！
文案的字不在多，但是胜在精辟有内涵。
写好了是文案鬼才，写的不好就成了大型翻车现场。所以西瓜也就以上案例总结了一些文案创作时需要注意的点：
1.多谈风月，少谈政治。
2.打擦边球需谨慎。风流和下流之间，矢之毫厘，差之千里。
3.怀旧煽情前，请确认基本常识，否则卖弄失败就贻笑大方了。
好了，以上就是今天的全部内容了。欢迎大家在评论区留言，告诉我你还知道哪些营销文案翻车事件，或者给你印象最深文案是什么？
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