[RMF] B10. 常规 PowerPoint 故障排除过程

crash

重新启动计算机

在排除任何电脑问题的第一步就是，
重新启动计算机！

来来来，我来教你怎么重启，

• 按下快捷键，Win+R；
• 复制粘贴以下内容，回车。

shutdown /r /f

经常，重新启动是将解决它的唯一的事情。

某些文件打开有问题

• 检查文件是不是完整可用，有时候可能是下载不完整导致的。
• 别人同等Office版本的时候能不能打开，或者高版本能打开？那就是你Office的问题了，可以尝试升级之类的。
• 文件有安全问题，高版本的会对不安全的文件禁止打开。解决的版本就是临时禁用安全策略。

检查更新

参考，http://www.jianshu.com/p/e02901ef948c

修复Office

参加，http://www.jianshu.com/p/f2c64337539c

暂时禁用防病毒程序

如果PowerPoint崩溃，无法打开或保存文件，行为诡异，或者给你打印的问题，完全禁用防病​​毒软件也许可能有点点用吧。
现代计算机世界，安全管家之类的软件吧，不评价。

显卡驱动相关问题

理论上，概率不大。
不过，建议你还是更新显卡驱动到最新版本的吧~

有没有从PowerPoint或Windows错误消息？

打开事件查看器，然后慢慢找~

善用搜索引擎

如果你看到一个错误信息，记下确切的错误码。
然后去谷歌搜索吧~
记得，你的关键词必须短小精悍！
这个说来就话长了，如何搜索。。。

你怀疑这是一个加载项引起的问题？

按住Ctrl键，然后启动PowerPoint。
这将以安全模式启动PowerPoint，依次禁用加载项，然后看看是不是还是崩溃。

如果一切都失败，请重新安装

如果没有其他解决问题，
请尝试卸载后重新安装的PowerPoint（也就是Office）。
参考，http://www.jianshu.com/p/f2c64337539c