假装情侣APP产品体验报告
一、产品概述
1.体验环境
体验机型：HUAWEI MT7-TL00
体验系统：Android 4.4.2
APP名称：假装情侣
APP版本：V2.7.1
体验时间：2017.3.1
体验人：刘刚刚
2.产品概述
假装情侣是一款真人恋爱养成APP（脱单神器&情侣必备），我们希望通过30天的恋爱任务，让单身汪能在这里找到你的另一只汪，通过真心话大冒险、你画我猜等游戏快速提升你们之间的感情，不走肾，不花心，不无趣，用心处好一个人，让妹子安心，汉子用心，这是假装情侣的初衷，实现“像呼叫专车一样呼叫情侣”。
3.产品定位
定位年轻人群，通过假装情侣的匹配为陌生单身男女青年提供聊天机会，并借助真心话、大冒险、你画我猜等官方游戏进一步维系和加深双方的关系，满足单身男女情感方面的诉求。
4.用户需求分析
（1）目标用户
多为90后、00后单身男女，其中以高中和大学生居多。
（2）用户特征
从百度指数可以清晰的看到，关注假装情侣的人群主要分布在北上广深一线城市，用户年龄19岁及以下的占35%，20~29岁占24%，30~39岁占28%，性别男性占56%，女性占44%。可以看出用户主要集中在19岁以下~29岁，总共占59%，男性较女性居多。
因此，可以得出假装情侣的用户画像：年龄阶段在19岁以下~30岁阶段的单身男女人群。用户特征：相对年轻，处于单身，生理和精神需求比较空虚。
（3）用户需求
现实生活中每个人都存在爱和归属感的需求，特别是年轻群体，处于精力旺盛阶段，对爱情的渴望程度异常强烈，男女之间的社交为刚需。当前社交行业发展前景较好，出现了诸如微信、QQ、陌陌、探探等用户量庞大的社交软件，需求量比较大，但目前市场上的产品无法完全满足专门针对陌生男女恋爱养成的需求。面对男女间缺乏情侣社交、未感受到爱情的滋味、对爱情的憧憬等情况，通过假装情侣可以排解内心的寂寞空虚。
（4）核心功能
1）假装情侣功能：为用户提供了在线配、随机配、条件配三种匹配形式，解决用户没有机会和异性/同性搭讪的问题，满足用户更多样性的-使用场景，并帮助进一步发展关系。
2）一起嗨功能：提供你画我猜、真心话、无节操、大冒险、PK游戏五种游戏互动方式，以娱乐的方式进行交流，帮助巩固加深关系。
3）社团功能：公开的社区，用户可以在不同的主题下进行发帖产生内容，所有用户都能看到并基于内容进行互动，营造不同主题社区氛围。
4）贵圈功能：提供后宫单聊和圈子群聊，后宫可通过赐封号来加深彼此感情，圈子可通过不同主题加入进行群聊。
（5）使用场景
1）长期单身，想在网络上体验恋爱的感觉，没有发展到线下见面的打算。
2）长期单身，不喜欢传统的相亲模式，抱着找到另一半来约会的打算。
3）一个人寂寞无趣，打开应用找人聊聊天玩玩游戏，打发时间。
4）孤独时打开应用，抱着认识异性朋友的打算。
5）对目前恋爱生活不满，在网络上寻找异性来满足自身精神需求。
5.市场现状分析
在社交市场，与假装情侣相似的竞品主要有陌陌、探探等，下面将从APP的总下载量和排名来分析假装情侣和竞品陌陌、探探的市场情况。
（1）安卓端
注：所有数据均来源于酷传。
抽取出来假装情侣、探探、陌陌三个APP在2016.11.27至2017.02.26这三个月的总下载量变化曲线，从图中对比不难看出，在安卓端总下载量排名：陌陌>探探>假装情侣，截止2017.2.27日总下载量分别为1486229718、129185684、14862640。从数据中进一步挖掘可知：这三者的总下载量整体处于上升趋势，主要投放渠道各有差别。
（2）苹果端
AppStore的总榜（免费榜）是一个综合性较强的指标，影响AppStore排名的相关因素有：
a.单位时间内的下载量，评论数，评论星级，刷榜权重，热词搜索覆盖度，卸载率等；
b.关键词搜索覆盖度——是指app能被展现的搜索关键词越多、权重越大，排名就会越靠前；因此，苹果端的总榜/免费榜的排名能够较大程度上反应一款APP的受欢迎程度。
接下来选择这三个APP的最近三个月在AppStore排名变化数据：
我们可以看出陌陌、探探在社交免费榜上的排名靠前且稳定，属于比较不错的水平；而假装情侣排名稍微靠后，而且波动幅度较大。
总结：安卓端用户下载量从数据来看处于劣势，与探探、陌陌相比有很大的进步空间，这可能和产品上线时间长短以及公司的战略方向及资源配置有关，后期可以从重要流量渠道入手，增加推广力度，争取获得更大的用户量。
至于苹果端，目前从社交（免费）排名来看，变化幅度较大，曾一度徘徊在10-20名左右，可能和公司战略及产品特色有关系，后续要做好相关优化和产品服务。
二、产品分析
1.产品结构
2.用户使用流程
作为一款真人恋爱养成社交APP，其核心功能是排解男女间内心的寂寞和空虚，以解决用户“没有机会和异性/同性搭讪”、“如何和异性/同性巩固感情关系”、“如何参与相同兴趣圈子并加深关系”这三方面的需求，从假装情侣的产品结构可以看出将“假装情侣”、“一起嗨”和“贵圈”放在一级菜单，可见定位比较准确，从用户使用的流程来体验假装情侣的这三个主要功能。
（1）匹配功能
（2）游戏互动功能
（3）加入后宫圈子功能
3.功能体验分析
（1）关于匹配功能
假装情侣页由顶、主、底部三个区域组成，其中主区域为四个圆形组成的大、二、三、四房，给人以房间的感觉，当没有人时，显示“空”，当匹配上人时，无需对方同意便可把对方加入房间显示其头像，之后双方才能对话，最多同时匹配4位异性进行聊天；底部区域由三个黄色匹配按钮组成，点击会显示三种不同的匹配方式；顶部区域有免打扰和离开按钮，其中点击免打扰会提示不能被匹配，由自己来控制是否受匹配。
系统为用户提供3种不同的匹配形式——在线配，同时显示在线男生和女生，不过异性可以匹配，同性只能查看信息，没有匹配功能；条件配，按照条件进行查找，只能纳后宫等待申请通过；随机配，当四个房间未满时，自动匹配同城异性，当已满时，会出提示消息。
优点：1）通过文案UI等为用户聊天创造了一种情侣的气氛，方便用户快速建立基础关系，符合产品的定位与调性；
2）匹配房间里大写的空，不断暗示提醒用户心中的空虚，引导用户去匹配聊天；
3）免打扰功能，一方面给用户一定的隐私权，另一方面又不希望用户使用这个功能，因为开启免打扰会降低用户的曝光率；
4）提供多种匹配方式，满足用户更多样性的使用场景；
缺点：在文案上创造一种情侣的氛围的同时也增加了用户的学习成本，新用户进来，特别是年龄稍微大一点的，面对莫名其妙的东西（如后宫、大房、二房）很容易就直接关掉APP。
优化：修改成用户易懂同时符合产品定位的文案。
（2）关于游戏互动功能
用户可以和自己的“情侣”进行双人游戏，也可以随机进入房间和陌生用户进行游戏。我们在房间模式下，应用中带有5种游戏，游戏规则分别为：
你画我猜：（4人以上）进入房间后点击“准备”就可以参加游戏了。房间内有一个虚拟的法官，来指定出题人，并告知回答是够正确。出题人选择开始出题后会收到提示词，并根据这个词进行绘画，如果觉得太难可以更换提示词。画好后，其余的玩家进行猜题。
真心话：（2人以上）类似我们评测玩的真心话问答游戏。点击右下角的“真”按键就可以出题。题目由系统给出，可能是选择题或叙述题。出题最短时间间隔为10秒钟。
无节操：（2人以上）这个游戏和真心话玩法差不多。右下角带有“私”按键，系统给出的问题都是与男女相关。有时候会出现一些两性相关的问题，不过都在健康的范围内。
PK游戏：（4人以上）PK游戏形式相对丰富，法官会指派一个小游戏给参与的玩家进行PK，得分最低的玩家需要完成法官给出的惩罚，包括发语音和爆照。
大冒险：（4人以上）法官会通过玩家扔色子点数的大小判定输赢，点数小的玩家需要完成法官给出的惩罚指令。
需要注意两点：在部分游戏中，用户可以作为旁观者，只看不玩。有一些游戏在进行过程中如果玩家强制退出，会受到惩罚，在惩罚时间内无法进行任何游戏。
优点：聊天界面和微信大致相同，降低用户的学习成本。
缺点：进入游戏房间后处于等待状态时，没有任何提示，增加用户的焦虑感。
优化：进入游戏房间需有明显提示所处状态，如计时器等等之类的方式。
（3）关于后宫圈子功能
在匹配后双方关系进一步发展之后，用户可以发送请求将对方加入后宫，对方用户同意后，双方自动解除匹配关系，但是在后宫里面进行更长期的联系，并可以赐封号。后宫数量不受限制，聊天功能和匹配的聊天功能大致相同，只不过是从短期搭讪关系发展成更长期的聊天好友关系。
优点：赐封号可增加用户亲密度；针对男生和女生所赐的封号有差异性。
缺点：赐封号的按钮不够明显，封号的等级不明确，增加了认知使用成本。
优化：设计独立明显的赐封号入口。
用户可通过创建、加入不同分类的圈子等方式进行群聊，在圈子中中增加了圈动态、随机配、抽惩罚方式，每个人只能创建一个圈子，添加圈子的方式和添加QQ群方式类似。
优点：不同兴趣圈子可以增加用户交流的活跃度。
缺点：目前只能创建一个圈子，且用户数不能超过100人；圈子里面的小喇叭经常出现红点。
优化：可根据用户的等级创建不同个数、不同人数的圈子，进行等级分类。
（4）社团
目前有12种不同社团，社团内用户可以进入不同的版块发布内容，形式和微信朋友圈差不多，同时根据发布帖子时间顺序、回复帖子时间顺序、城市位置组成了话题、热帖、同城，榜单由财富值和魅力值的数量多少分为土豪、魅力日、总榜，提供了用户公开的社区。
优点：和BBS方式类似，减低用户使用成本；为用户提供了更多的曝光率，多了一个用户间沟通的渠道。
缺点：UGC内容的质量不可控，包含色情内容。
优化：通过用户举报奖励等措施加强内容管控力度。
三、竞品分析
在做市场分析的时候，假装情侣APP竞品主要有探探、陌陌，在此对探探与假想情侣进行差异化分析。
（1）功能差异化分析
从功能的覆盖来看，假装情侣比较全面，特色功能是互动游戏和社团，UGC内容比较丰富，互动形式较有趣，而竞品探探主要噱头是匹配附近的人，只有双方都互相喜欢才能匹配成功可以聊天。
（2）视觉&交互分析
UI方面：界面颜色以黄+灰黑为主，图形与按钮为圆形鲜艳风格。
UE方面：假装情侣首页以点击为主要交互，离开按钮以开关风格，大多数界面切换都是左右滑动；游戏和聊天都与微信聊天相似，社团与传统BBS风格相似，整体交互偏向传统风格，比较流畅。
UI方面：界面颜色以橘红+灰白为主，图形与按钮都是现在主流的简约风格。
UE方面：刷脸时左右滑动或者点击“X”或“桃心”按钮，单击照片或点击“人形”按钮会进入用户详细资料界面；左上角为抽屉导航，右上角消息其实也为抽屉样式；整体交互较为流畅，开启app或切换重新进入时等待时间较长，有时会出现卡顿现象。
四、用户意见
用户意见能够反映用户的需求和实际使用感受，当然这是理想的状态，因为目前刷榜刷评论并不鲜见，因此用户的评论仅供参考，并不能完全真实反应该应用的质量水平，为了呈现更真实的评论，最终选取了认为真实性概率较高的APP STORE和某乎中的用户评论。
某乎上对假装情侣app的看法部分截图
由上面的评论截图可以分析，用户的关注点主要在聊天、社团等功能。其中大多数评论都是希望能够继续完善恋爱功能及色情内容的监管，主要涉及是否脱单及线下约会。
五、总结建议
假装情侣目前来看算是较不错的产品，产品的定位清晰，内容风格统一，帮助用户营造了一种情侣的聊天氛围，在初期探索阶段通过礼物充值赠送的方式找到了合适的盈利手段，为用户带来收益的同时，也有弊端使部分用户也以此牟利。
“4房制+小游戏+话题社区+圈子”与同类社交产品形成了差异化，用户间连接关系的门槛更低，不但有半公开的匹配，也有更公开社团作为补充，增加了普通用户的曝光率，算是变相解决了普通用户寂寞空虚的问题，但是违背了基本的规定，增加了违规内容的传播。目前主要应该关注的是对社区内不和谐现象的处理方案，是选择短期利益，还是长期的发展，是很重要的一点。
这是本人在上的第一篇产品体验报告，鉴于时间和经验的不足，如若出现不当之处，还望各位大神指教。