DS4700磁盘阵列的控制器微码升级操作记录

 

项目介绍：

于10年3月，XX地市区/州XX分公司相继反映生产读取数据速度较之前变得非常慢，表现在：日常报表抽取数据速度明显变慢，客户打开前台页面速度慢。

现象是：存储报电池电量到期的报警，并DISABLE了存储的写缓存和写镜像！故磁盘速度突然降下来！

通过收集存储的ASD并分析，并与IBM800确认，定位是DS4700的FW及NVSRAM版本较低（低于6.60.X.X)，需要把微码升级至6.60.22.00，即可以解决此电池电量到期的报警的信息！

项目实施操作流程记录 (river Yang)

一、  问题确认方法

通过检查，定位故障点在盘阵上( 排查过程不是本节要点）

1)    登陆磁盘阵列查看：

发现控制器A，控制器B的电池都已经FAILED。

2)    通过MEL查看：

在弹出的页面：

发现控制器A，控制器B的电池都已经FAILED。

二、  电池到期的确认方法

1)    登陆主机，通过errpt查看

#errpt

8B88700A   0221144410 T H hdisk7         高速缓存电池的电量在 87.5% 以下

#errpt –aj 8B88700A

标号：FCP_ARRAY_ERR16

标识：8B88700A

日期／时间：     公元2010年02月21日  星期日  14时44分07秒

序号：           25748

机器标识：       00013A91D600

节点标识：       DB2Server

类：             H

类型：           TEMP

资源名：         hdisk7

资源类：         disk

资源类型：       array

位置：

U787B.001.DNWFB52-P1-C5-T1-W200B00A0B82AEB1F-L5000000000000

描述

高速缓存电池的电量在 87.5% 以下

可能原因

控制器高速缓存电池

写入高速缓存被禁用

失败原因

控制器高速缓存电池

推荐的操作

执行问题确定过程

监控电池状态。

详细数据

检测数据

0600 0308 0000 FF00 0000 0004 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 7000 0600

0000 0098 0000 0000 3FD9 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000

0008 3700 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 5347 3734 3733 3030 3036 2020 2020

2020 0623 0500 0005 00FF FE00 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000

0005 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000

0000 0000 A500 4579 3032 3231 3130 2F30 3030 3632 3200 0000 0000 0000 0000 0000

0000 0000 1F49 9000 F205 3402 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000

0000 0000

说明：

errpt报警明确了磁盘阵列的电池问题！

2)    登陆存储检查，在recover guru里发现控制器电池报警；

点击听诊器 —> 点击VIEW

可以明显看到电池接近使用期限（或者还剩下足100天，都需要升级）；

3)    通过查看收集的ASD中的profile，可确认其电池即将到期；

4） 当前存储系统的双控制器微码在06.60.XX.XX之下；

5)    查看控制器写缓存及写镜像状态，均为DISABLE状态；（电池没电后，写缓存及写镜像自动会DISABLE）

查看路径：（红色小球代表禁用）

6)    查看收集的ASD中的event log，确认除电池即将到期之外，没有其它部件FAILED；

三、 电池到期问题的结论

问题导致现象：
1) 电池即将到期，导致写缓存禁用，用户生产系统因此反映缓慢；

2) IBM回复，控制器微码在06.60.XX.XX之下，其电池的设置期限为3年；需要用户升级微码至06.60或以上，电池的设置期限就更改为10年；

3) 升级完成后如有部件报FAILED，可向IBM报修更换。

诊断结论：

为客户升级存储系统的控制器微码至6.60.xx.xx以上，以解决当前电池到期的问题。