周年庆人物专访丨余敏桢：用心耕耘，铸造狼性团队

教务出身的她，知性大方，平易近人，用无限的爱来浇灌育人之花。在尖锋两年多时间，她带领着一支“狼性团队”在尖锋教育的教务大家庭中闪闪发光。她就是本期人物专访主人公——常青校区代理校长余敏桢。

1、回首2018年，您觉得常青校区教务工作目前取得了哪些成绩？有哪些闪光点和需要改进的地方？

首先，在常青片区这块，我们把尖锋的服务品质和口碑打造得较为出色，很多家长都愿意介绍其他的孩子来尖锋。这离不开我们教研老师教学服务质量的支持和教务老师360°的精细服务。

第二，常青班主任最大的一个特点是吃苦耐劳，非常舍得付出。很多班主任每天的工作10小时以上，有时为了辅导孩子写作业晚上10点多才离开校区。有的孩子厌学到连学都不上了，我们班主任和成长老师一起家访到晚上11点，最终让孩子重返校园。

第三，我们打造出了一个目标感极强、对个人成长都有一种极致渴望的狼性团队。每个新人来到常青团队，都能快速成长。当她们看到优秀的前辈每天加班加点，自己想不努力都不行。

最后，我觉得需要改进的地方是希望能带给班主任更多心灵成长课程，帮助班主任做好压力管理，让她们在工作中不但享受成长，还享受到幸福感。我希望她们首先是一个幸福的人，然后才是一个优秀的班主任。

2、来到尖锋这么久，您觉得一个好的教务老师必须具备哪些素养？

我觉得做教务首先要有教育情怀，要有把教育当成终身事业来做的概念，要担得起别人喊我们“老师”。虽然我们是编外教师，但我们一定要有“育人”的承担和责任。如果不把教育当成一个长期去做的事业，她是很难抵御工作中遇到的种种挫折，很难坚持下去。

其次就是坚韧。班主任的工作本质是帮助孩子解决成长过程中遇到的各种难题，不仅仅是学习，还有交友，抗挫，与父母的关系等。班主任每天都要做大量的协调服务工作，压力无处不在，总会有不被理解、不被认可的时候。如果班主任不够坚韧的话，很难继续负重前行。

再就是学习力，班主任需要的知识面非常广，我们要和学生同频、理解家长、分析孩子的学习问题、督促老师的教学质量等。尖锋现在越来越重视孩子除了学科以外的素质教育，引进了丰富的特色课程。班主任必须努力学习才能紧跟平台发展的脚步，紧跟家长越来越全面及专业的要求。如果学习力不够，很容易被淘汰。

最后还需要狼性，就是目标感。我们的目标不单是数据，更是对学生的引领。很多学生学习没有动力的原因就是没有目标。每一个教学节点，班主任都会以结果为导向的引领学生，让学生目标清晰，并且一步一步的接近目标。

3、作为常青校区的领头羊，您觉得常青的教务团队是怎样炼成的？

其实我觉得，常青的教务底色不一定是所有教务当中最好的，但是作为一个团队，我们呈现得比较闪亮的原因是：我们在团队树立了标杆，无论服务数据、服务细节还是学习力，让榜样的作用来影响大家。

再就是脚踏实地，我常说：“做教务一定不能飘在天上，当仙女是不行的。跟学生、家长老说一些大道理，并不能起到任务作用。做教务一定要脚踩到泥巴里去，要敢于卷进学生的各种纷扰当中去，帮学生去解决问题。”

每个班主任遇到困难时，不是一个人在面对，教务主任、副校是一定会引导和帮助她们的。可能常青的教务老师单看不是最闪亮的那个，但在这种团结互助的氛围下，整个团队的呈现就会不一样。

4、尖锋教育已经走了11年，未来您对常青教务团队以及尖锋有什么样的愿景和期待？

对常青：我们要做教务的黄埔军校，要培养出更多优秀的人才服务学生，为尖锋不断发展的新校区输送优秀人才。用我们教务经理陶老师的话说：“让优秀的人才成树成林，让优秀人才打造出来的口碑吸引更多的学生成树成林！”

对尖锋：第一，我希望尖锋能一直坚定地走在“满足孩子成长过程中真实需求的教育”道路上，能够帮助和服务好更多的孩子和家庭。第二，我希望尖锋教育发展越来越好，能够持续成为教培行业的翘楚和领头羊。