我的半年工作问题优化单

我已在ZC公司工作半年有余，借鉴工作中的优化单，总结走过的半年，从中吸取一点教训，希望在下次遇到相类似问题，不再犯同样的错误。

一、TL客户合并问题

问题描述：

在测试过程中，发现日中批次会乱合并客户问题，就是我本想合并A、B两个客户，造数后，却发现日终批次进行的C、A、B客户合并。最终这个问题上了生产，错误合并了两组客户。

优化方案：

1.发现问题，需开发详细解释清楚，不要开发说一句找不到原因，就把问题放过。发现问题，不要怕麻烦，单独新建一个BUG进行问题跟踪。

2.反映问题，发现问题后，我虽然向CZ、HZ反映了问题，但是第一次反映后，后面事情没有进展、问题没有解决，没有再次向上反映，这的确是个人的失误。反映问题后，跟踪问题，如果没有解决，继续反映。

二、DQ管户时长查询问题

问题描述：

开发早早就以提交代码，而HSW却因环境冲突，迟迟没有发版，直到最后一刻，需要提交SIT测试时，才连忙赶工，忙到晚上11点，非常被动。

优化方案：

1.跟进测试需求，自己负责的测试需求，及时跟进，如果应该发版但却迟迟没有发版，就必须找HSW问清楚情况，让其解决。

2.及时反映，如果HSW不能解决部署问题，及时向上反映。中间虽然我有跟CZ简单描述过问题，但是不够正式。自己当时也没有意识到问题的严重性，如果我能多考虑一点，再不发版测试会有什么后果？

三、XL道歉事件

问题描述：

在全体大会上，我反映了一个内侧没有测试出来的缺陷，结果让XL背了黑锅。

优化方案：

1.说话前，稍微思考一下，特别是在全体大会上说的话，或许我自己认为这样说没什么问题，但是在别人看来，就完全是另外一回事。

2.及时道歉，做错了，就及时道歉。当CZ指出我做得不对时，说实话，我心里是抗拒的，还千方百计地为自己造借口。忠言逆耳利于行，良药苦口利于病，我事后才意识到，CZ指出我的错误，其实是对我好，我及时向XL道歉。

四、自动化学习的尴尬

问题描述：

我被安排去学习自动化测试，以为已经安排好一切事宜，我直接过去学习就好。于是我只是跟LQX联系一下，没问具体细节就搬过去，结果LQX说没有时间，我灰溜溜地搬回来，幸好我内心强大，不然会觉得自己特别尴尬。

优化方案：

凡事确定具体细节，不要想当然已经全部安排妥当，或许上面只是简单地打了招呼，具体细节需要自己落实，这一点以后值得注意。