黄金周支付宝、微信支付笑傲海外 百度钱包存在感低

作者：龚进辉

在刚刚过去的十一黄金周，支付宝、微信支付在海外市场可谓出尽风头，让不少选择出境游的国人大感惊喜，反观在国内存在感本就不强的百度钱包，在异国他乡更是默默无闻。

截至目前，支付宝已经在欧美、日韩、东南亚、中国港澳台等33个国家和地区上线使用，涉及范围包括餐饮、超市、百货、便利店、免税店、主题乐园、海外机场、退税等几乎所有消费场景。

以国人青睐的欧洲为例，支付宝自2015年进入欧洲市场后，主要在机场免税店、大型百货和退税等方面为出境的中国游客提供服务。如今，支付宝开始进入一些本土化商店，比如德国知名的Rossmann药妆日用品店，力图向当地人推广中国的移动支付。

支付宝的劲敌微信支付也不甘示弱，加速拓展海外市场。截至目前，微信支付已登陆超过13个国家和地区，覆盖全球超过13万的境外商户，支持12种以上外币结算。其中，微信支付与支付宝在欧洲市场竞争格外激烈，前者于今年7月在欧洲发布，此举主要面向中国游客。

事实上，随着支付宝、微信支付出海进程的提速，两大移动支付巨头的较量也不断升级，战火从国内市场延伸到全球市场。由于当前处于跑马圈地的阶段，二者都是赢家，使用户认知和自身影响力得以提升，成为中国向世界输出的一张靓丽名片。

以支付宝为例，近日一位日本礼品店店主在日本知名论坛2ch上求助，询问如何开通支付宝，原因是该店不支持支付宝支付让中国游客大感失望。同时，支付宝在东京等日本多个城市扩张让当地大银行紧张不已，一方面联合推出名为“J币”的虚拟货币，迎战支付宝；另一方面游说日本政府和监管机构，称支付宝将使有关日本消费者的数据被发送到中国。

众所周知，行业老大老大打架老三最受伤。支付宝、微信支付在海外市场激战正酣，考虑到主要服务出境游的国人，此举间接巩固它们在国内市场的领先地位，行业第三等一众排位靠后的玩家更难翻身，百度钱包便是其中之一。

易观智库发布的2017年第一季度《中国第三方支付移动支付市场季度监测报告》显示，2017年第一季度，中国第三方移动支付市场交易规模达到188091亿，其中支付宝、财付通占比分别为53.7%、39.51%，平安旗下壹钱包斩获1.76%的市场份额，位居第三，百度钱包则更为落后，占比仅为0.36%。

支付宝、微信支付联手拿下超九成的市场份额，第三方移动支付市场双寡头局面日趋稳定，百度钱包们突围难度越来越大。为了打破现有尴尬局面，百度钱包效仿支付宝、微信支付大张旗鼓地出海，去年4月在泰国上线，下一步将瞄准日本、韩国等邻近的海外市场；今年7月又战略结盟Paypal，百度钱包将吸引全球更多商户接入，更好地服务中国消费者。

事实上，同为出海，百度钱包与支付宝、微信支付目的不尽相同，前者将出海视为“曲线救国”，通过深耕出境游这一场景来服务更多国人，以挽救自身在国内市场的颓势；后者服务对象与百度钱包相同，目的是继续扩大领先优势，而且服务出境游的国人只是现阶段重任，未来将重点服务当地人，为其提供专业、多元的普惠金融服务，野心着实不小。

或许你会好奇，BAT之一的百度为何在移动支付领域掉队？我认为主要有三大原因：

一、百度账号体系不健全。这是长期困扰百度的一大难题，即便到了移动时代仍未得到有效解决，这也是直达号、百家号不温不火的原因之一。由于缺乏账号体系，从百度转化为百度钱包的活跃用户也就较为有限，用户规模与深耕支付领域的支付宝、依托微信的微信支付完全不在一个量级，这是其先天劣势。

二、线上线下场景搭建不力。其实，百度钱包（包括前身百付宝）在线上场景搭建上并未落后支付宝、微信支付太多，其为用户提供在线充值、在线支付、交易管理、生活服务、提现、账户提醒等支付工具功能，之所以被支付宝、微信支付甩在身后，一方面是上述服务可替代性强，另一方面是缺乏强大的入口，手机百度为其开辟二级入口，入口同样深的微信支付强在粘性高，同为工具属性的支付宝胜在支付第一品牌。

因此，尽管百度钱包早早布局线上场景，但并未获得应有的市场份额。除了线上场景不敌支付宝、微信支付，百度钱包在线下场景的拓展上与两大巨头更是相差甚远，后者几乎覆盖用户所能想到的各种消费场景，并时不时推出减免等优惠活动，反观百度钱包则进展缓慢，原本可以倚仗百度糯米、百度外卖来推广拉新，随着O2O业务在百度内部地位下降，失去手机百度一级入口的百度糯米、卖身饿了么的百度外卖能提供的帮助极为有限。

三、百度金融业务出现调整。今年年初陆奇加盟百度后，在百度内部掀起一场大刀阔斧的改革，百度金融亦不能幸免，百度金融CRO（首席风险官）王劲、百度钱包负责人章政华相继离职，尤其是后者出走影响更大。据腾讯科技报道，章政华离职前后，百度钱包业务人员流失比较严重，一些技术方面高职级的员工悉数离开，原因在于百度理财最近势头向好，百度钱包在内部受到打压，导致团队出现动荡。

同时，在公司All in人工智能的大背景下，百度金融发展思路也逐渐转向以人工智能技术为基础，为金融机构提供技术服务的思路上。今年2月，百度金融服务事业群组总经理朱光表示，百度对于金融业务的目标是做金融科技，将人工智能技术应用在金融领域，通过人工智能做很多传统金融机构以前不能做的东西。新策略继承了百度技术优势固然是好事一桩，但并非百度钱包当前发力重点，其首要任务是布局场景、抢市场，而不是纯炫技。

可以预见的是，尽管百度钱包正通过“曲线救国”的方式争取在移动支付市场占据一席之地，但在支付宝、微信支付的双重夹击下，其在海外市场可能会重蹈国内默默无闻的覆辙。即便境外移动支付的普及处于起步阶段，百度钱包也未必能捞到多少好处，因为对于国人而言，两个移动支付工具就已足够，既没理由也不愿意持续使用实力不强的百度钱包。

不得不说，十一假期是移动支付市场的一面“照妖镜”，谁混得不错、谁处境尴尬一目了然。显然，意气风发的支付宝、微信支付是得意者，百度钱包则是不折不扣的失意者，未来这一局面不会轻易改变。