售前售后服务

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北京时代文仪家具有限公司
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北京通州

售前服务

1.时代文仪拥有训练有素的销售员,不仅能为采购人提供专业的全方位咨询服务，更能结合您的工作环境、条件和公司形象以及财务预算方案，向采购人做出周全而合理的建议，以满足采购人的计划要求；
2. 做好家具布局的深化设计，安排本项目的相关负责人员与施工方（装修、强、弱电等）相关行业对接，并提供项目施工进度表；
3.委派专职人员向采购人进行专业产品介绍；
4. 根据采购人提供之工程图及配置要求，专业的技术人员运用先进的电脑技术提供设计，测量，配置等服务，并制作设计之报价及相应的家具图样等工作；
5. 提供优质材料供采购人选择（布样、皮样、木材料、配件等）

售中服务

1. 生产流程：

原辅材料准备（原辅材料每批次都由公司质检部门进行抽检） → 按双方确认的材质、颜色生产 → 生产成品 → 产品出厂检验及包装 → 发货

2. 运输

准时送货是中期服务的先决条件。计划充足的常规产品存货量，周详的计划安排，快捷的货运输工具，使送货信誉高于同行。从工厂发往远途的用户，我们交由长期合作有保险公司担保的运输公司安排运输，保证货物准时、安全到达。
3. 根据本项目特点及需求，根据施工进度安排生产、仓储、运输、搬运、成品保护、安装、调试、现场清理。

售后服务

三包期：

时代文仪对所售产品实行十年三包，产品在正常使用情况下发生质量问题时，负责对产品实行包修、包换、包退，时间自家具最终验收合格并交付使用之日起计算。

保修期：

时代文仪所售产品验收合格并正式运行后免费保修期为十年，终身维修，并及时提供上门服务。

响应方式及响应时间：

一但家具发生质量问题，收到采购人通知后，即时响应，并以电话或传真方式反馈给采购人，2小时内赶到现场进行修理、更换或退货，费用由我公司负责。

荣誉客户

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