Outlook-产品体验报告

一、产品信息

1. 产品名称： Outlook

2. 产品介绍：Outlook的前身是Hotmail，官方宣传是提供电子邮件与日历功能。借助 Outlook，可将所有电子邮件帐户和日历置于一处。无论是随时掌握收件箱动态，还是安排下一个重要事宜，均可让你轻松实现最高效率、有条不紊和保持连接。

3. 版本信息

版本号: 2.2.91

更新时间: 2018.2.6

4. 体验环境

设备：小米手机5 系统：MIUI 9.1 稳定版

二、产品介绍

1. 产品结构图

2. 产品流程图（核心功能流程）

3. 目标用户群画像

图为易观千帆2017年8月份数据。
从图中可以看出，男女用户比例基本一致，男性略多；用户主要集中于36到40岁的年龄段，该年龄段的用户将近达到了45%；用户消费能力较高，中等及以上消费能力的用户占了86%；主要集中于一线城市及以上，占据83%.
数据结果符合邮箱产品的人群画像，一般为职场人士，且由于Outlook为外企产品，国内可能更多的是在与国际接轨的企业里的职场人士在使用，因此整体消费水平较高。

4. 主要功能，解决了什么核心问题（描述，不作分析）

1. 收发邮件
2. 强大的日程管理

三、产品分析

1. 版本信息：分析大功能上线版本时间、内容。

Outlook安卓版与ios版相差较大，底部tab栏安卓版为四个模块，ios版为三个模块。由于搜索到的安卓迭代记录都没记录每次更新的详情，这里以ios版本迭代记录。
此外发现outlook迭代频率较高，基本不到一周就出新版本，新版本多是对性能进行优化。

2. 功能点分析

1. 强大的日历功能，便于日程管理

   
   
   
   
   

   功能描述：
   日历显示可分为按日程，按天，按3天这三种显示方式。
   添加日程方式比较特别。
   a.可以通过直接添加，添加时可以设置添加该事件的联系人，添加成功后会自动给添加的联系人发送该事件的邮件通知。此外在添加事件时可以选择skype(网络通话工具），则在事件描述栏会自动生成加入网络通话的地址。
   b.是可以当给他人发送邀请时，邀请的事件会自动添加到日历。时间段状态可以设置为显示为忙碌、空闲、暂定和外出，方便和他人进行预约时间。
   c.是日历可以设置成共享，方便相关成员进行安排日程。
   d.日历可以添加兴趣日历，包含运动、电视频道和NBA等板块，用户可以通过添加这些日历，在日历中显示想要看的节目提醒。此外还支持连接evernote，Facebook，奇妙清单和Meetup这些第三方日历应用。
   功能分析：
   outlook的日程管理相当强大，很适合于商务人士。另外强大的日程管理功能也符合outlook的官方介绍是一款电子邮件和日历软件。

2. 发送状态与创建邀请功能

   
   
   
   
   

   功能描述：
   发邮件时，outlook可以选择发送状态和创建邀请。
   点击发送状态后，会跳转到日历界面，可以很方便地看出当前的空闲时间，选中时间后，会自动在邮件中显示“我的空闲时间如下：xxxxx(具体时间段）”。
   创建邀请后对方会收到邀请，可以选择接受，待定，拒绝三种。对方选择后会自动生成一个回复邮件。
   功能分析：
   这两个功能更多的也是适合商务场景，可以便捷地和对方约时间以及确认时间。

3. 按联系人归档邮件

   
   
   
   
   

   功能描述：
   联系人详情分为四个模块显示：邮箱地址（可以快捷进行发件），往来邮件，附件，事件。显示效果如图。
   功能分析：
   outlook的定位更多的应该时商务联络场景，可能更多的是要进行多次地联系确认，详细的联系人详情可以很方便地看出过去交流的内容。

4. 其他特色功能
   a. 可以上传第三方云盘文件。如Onedrive,Dropbox等，这个功能如果在可以正常使用这些云盘的地区可以很方便地进行文件分享。
   b. 邮件快捷存档。该功能更多的也是用于商务场合，留下凭证。
   c.点击收件人头像可以对邮件进行快捷操作。
   d.收件箱内邮件可分为重点邮件和其他，可以设置只对重点邮件进行提醒。重点邮件的判断由App自行判断，不清楚具体的判断算法。

3. 优化建议

1. 文件只能进行下载，不能再添加到附件直接发送
   描述：底部tab栏有文件模块，可是在文件模块里只能对文件进行下载操作，不能直接对文件进行转发。现有方式是写邮件的时候可以添加邮箱里已有的文件。
   既然已有一个明显的操作文件的入口，不知道为什么把文件操作功能做得这么简单，不能进行直接发送。

2. 日历不能快捷定位到当前日期，不能显示一个月事件概览
   描述：有的时候日历划着就划到了其他月份，不能快捷定位回当前日期，需要手动去找。另外日历不能显示一个月事件的概览，只能在有事件的日期里显示小点，需要点击进去看。

3. 发送状态 如果对方不是outlook邮箱，接收邮件时显示不正确
   描述:当发送有空状态时，如果对方不是outlook邮箱，收到的时间内容是空的。
   4.. 未读标记不明显
   描述：当前未读标记是在邮件显示的时间处显示为蓝色，阅读以后显示是灰色。这种提醒方式不够清晰，相较于其他邮箱软件是在未读邮件左侧显示标蓝小点。