自古人心留不住，唯有套路得人心

每每准备更新文章时，内心总是无比的悔恨。年初周更的计划荒废了，对不起自己的雄心壮志啊。但有总比没有好，趁着自责的心还在颤抖，赶紧更一篇。

最近小兔看了一本讲职场人际关系的书——《人脉是设计出来的》，合上这本书，心中涌出本文的标题：“自古人心留不住，唯有套路得人心”，但觉得书中内容很好，很实用，所以想在这里同大家分享一下。

这本书很鸡汤，也很实用，堪称人际交往实用手册。其内容可以额分为两大部分自我修炼和实战应用。我们要设计自己的人脉首先要认清自己有什么，要接受现实并改变现实，然后才能根据场景进行不同的战术应用，从而一步步规划、积累出自己的人脉圈子。关于作者提出的种种自我修炼内容来看，小兔最推崇其中的两项：不找借口和记日记。对于实战应用方面，小兔认为在工作领域外与客户建立平等关系的玩法比较有意思，所以重点和大家分享一下，其他一些积极主动、以终为始等等高效能人士的优良习惯还是朋友们自己有空去看看吧，千篇一律，虽然常读常新，但是总逃不开“我还是过不好这一生”的桎梏。 

不找借口

工作生活中，我们身边不乏有这样的朋友，家境一般、能力平庸，当聊天谈到某某某当下做的不错时，总会酸酸的说上几句：“因为他家里有人”，“她和上司怎么怎么样了”……总而言之一句话，别人的成绩总是靠灰色手段得来的。有时气不过，怼他几句，他就会对自己的不如意找出种种借口：“我不喜欢这样的工作，都是爸妈安排的”，“我不如别的同时那样如鱼得水，是因为我耿直，不肯对上司阿谀奉承”等等。久而久之，也就懒得和这种人说话了。在那他们眼里，事情成功与失败的理由永远是外界的，和他们自身没有关系，他们是最大受害者。记得早些年有个关于国足输球的段子：国足输球原因：草皮太硬、草皮太软，草皮不软不硬了，又不适应阔叶草了;天气不好，要么雨雪，要么烈日，不冷不热了，又不能给他对手造成麻烦；对手身体太强壮，对手技术太细腻，裁判帮我们了，门柱却又帮了他们。作为职场摸爬滚打多年的职场专家，作者在全书第三章就明确的点出了：“找借口，只为光明正大失败”。在我们疯狂的为自己的不成功寻找理由时，也就是我们肆无忌惮的选择并接受失败了。很多人都在为自己没能在“人生牌局”上抓上一手好牌，而终日唉声叹气、怨天尤人。当然，含着金汤匙出生的孩子并不是多数，当运气没有让我们得到一个“好开始”时，“坏开始”也要积极推进下去，不要找借口，有些时候事情真的做了才发现也就那样了。人们往往恐惧的是未知而不是事物的本身。

很多人犯错的时候都会给自己找借口，其主要原因就是要给自己“找面子”。而这种时候无论当事人找的借口水平如何，最会给人以一种促狭、慌忙的感觉，毫无面子可言。实际上，认错改错能够让人变得更高贵。历史上勇于认错改错的人、事太多了，反复讲述只会让人产生逆反心理。去做个实验吧，看到朋友、同事做错事时，去主动指出来，如果他找理由解释，你是什么心理感受？天同此理，人同此心。当你在为事情找借口时，你的上司、亲友就是同样的感觉。前者会断送你的前程，后者会丧失他们对你的支持。

 记日记

日记是一项古老、传统的习惯了，现下还有这种习惯的人还能有多少呢？记得多年前一部韩剧里主人公爸爸每天晚上静静坐在书房里，在一个大大的本子上记录下今天的种种，今天打了女婿，明天骂了老婆，记录事件后会进行深刻的反思，反思事情的原因，反思最好的应对，观察生活，记录生活，反思生活，总结生活。这种对于生活的观察与思考是本书作者所推崇的。他认为，通过强迫自己记录下每天的种种过往能够帮助自己梳理人脉中的得失，从而让自己在日后的人脉布局中有的放矢。作者推荐大家每天记日记，包括以下三方面内容，观察生活，时间盘点以及总结升华提高影响力。

首先让我们来聊聊观察生活，我以前也有过一段时间记日记，后来觉得每天都是在记流水账就放弃了。作者推荐大家的日记不是那种简单的流水账，而是对于人的观察。比如通过观察记录共事的人的行为、情绪等等推断出一个人的性格，以及预判他对于某事的处理。通过日积月累的观察记录，分析研究，能够为你辨别出人脉圈中的金子与废铁，从而在日后人脉建设中有针对性的进行布局。

其次，记日记能够帮你盘点一天的时间消耗。透过这本时间账目，我们能够识别出时间消费痛点，如被某人占用了2小时处理文件归档工作。如果这种时间占用大多由一个朋友发起，无论时候有没有象征性的补偿感谢，你都应该在自己的人脉账本中把他拉黑，因为他不懂得珍惜你的时间。经过作者多年的观察，一般这类人多是在经济地位上站上风的的朋友，虽然有时饭桌上大家聊起来我的朋友某某某时，你会说其他帮你博得面子，但是他的钱是他的，你的时间是你自己的。时间消耗，在人脉账本中是一笔无数本管理学、励志类书籍都不约而同的指出过富人和穷人的一大区别就是对于时间的态度。富人无一例外的十分珍惜他们时间，为了节约时间他们很乐意为之付出金钱、资源等。当你的朋友多次出现在你的时间账本上时，那他就可能存在偷盗你时间的行为与趋势，对于这类行为我们必须毫不犹豫的拒绝。每人的时间都是有限的，帮了他成功，你原本落后的状态就会变得更加窘迫。

此外，记日记还有一个好处就是增加影响力。“学习雷锋”这句话在我国可谓是妇孺皆知，当年部队里做好人好事的官兵那么多，为什么我们只知道雷锋的名字？——因为雷锋记日记。他的日记让我们知道了他帮助别人的事迹以及从中得到的快乐。通过记录日记，记录工作生活，总结生活工作。定期的审视日记，回顾这段成长经历，总结其中规律，并提取出一些改进的方案，当你把这份总结以报告的形式呈现给领导时，你一定能够博得一个“会思考，善总结”的评价，并且提高你在同事中影响力。

在工作领域外与客户平等

工作中你与客户间的关系不是对等的，夸张一点可以可用“上下级”来表达。面对一个久久不能攻克的“冷面大佬”我们如何能够取得与其平等对话的机会呢？作者认为“当你满足不了他人需求的时候，就想办法给别人创造需求”只要你能够找到对方最头痛的事，深度思考，你就有可能改变现状。作者还给大家举了一个很好的例子：当你的客户日理万机，无心照顾自己的健康时，你就要多学一些保健的知识。这样只要一聊天，他发现在这方面他能够从你这里学到一些对自己有益的东西，便会增加对你的好感，在日后谈工作时，双方的关系以及距离感就能够改善好多。当然，这需要你平日里的观察与积累，观察则又回到了前面记日记的话题了，不赘述。积累则是要培养一个好奇心，对外界事务都有兴趣，旁门杂学要兼收并蓄，指不定何时就能够派上用场。此外，我们还可以采用“一句话击中内心”手法与客户心灵沟通，建立良好的平等关系。这是利用了大部分情况下每个人都渴望被关注、被了解的心理。对一个业界精英夸赞其工作效率高、有事业心肯定完全不能引起他的关注，因为这对于他而言已经习以为常了。如果想要打动他人，同他平等交流，我们需要从另一个角度来看待他人。比如当同一个严肃的商界精英沟通时，我们可以尝试观察他的生活习惯，不经意的说出一句“我想虽然工作上严谨尽责，但在和孩子一起时也是个有趣的好爸爸吧？要不照片里令郎怎么会笑那么快乐。”利用反差来尝试与他人造成共鸣有利于诱导其滋生一种“相见恨晚”的情愫，这对于日后的平等交流极其重要。

人脉是设计出来的，作者坚信：“在提高心法的基础上，更讲究技法”。希望小兔能够将其中优秀的修身实践坚持下来，更好的应用到实践中，同样的祝愿送给每一位耐心的读者。

好读书，读好书，读书好。遇见更好的自己。