会员体系和积分商城

一.分析公众号

一笼小确幸

1.公众号设计

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公众号设计以引导用户成为会员为主
1）关注后直接推送的“领取会员卡”的图文消息（可以借鉴）
2）在公众号菜单栏一级菜单设计“美的人”进行引导点击并“领取会员卡.
3）除了门店消费外，开通了友赞商城，通过微信售卖一些周边特色产品（杯子、茶、盘子)

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2.会员积分商城

会员积分商城比较简单，目前只有500积分（消费500元）送5元代金劵

3.会员体系

成为会员没有门槛，领取”会员卡“，然后绑定手机号，会员拥有5大特权
1）菜品会员价（公众号还不能充值点菜，待实现）
2）消费积分，积分换劵
3）等位超30分钟（捞金鱼）
4）等位超1小时送定制手机壳
5）不定期发优惠劵
6）其他猜想：身份码应该是可以收银反扫直接买单；用户资料的生日填写，可能在生日时做优惠或发劵。

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4.活动情况

会员个人中心有设置“活动”项，但目前活动主要还是通过推文和粉丝互动的活动营销（话题积攒，精选留言等）；我们公众号性质（最好不要诱导分享）

5.总结和思考

偏文艺和小资的公众号，内容和整个页面风格很细腻
排版都保持统一色调和个性，值得借鉴
引导关注会员的设计值得借鉴
会员特权和周边产品看情况而定

天台上见

1.公众号设计

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公众号的设计简单实用，解决实际问题，但是获取会员的方式是在买单的时候服务员用积分换购地推

2.积分商城

积分以1RMB对应1分，商城以换菜为主，简单粗暴，细节在由于等位严重，设置积分换PASS卡很人性。积分换购需要到收银让服务员验证很麻烦。（我们直接线上解决）

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3.会员体系

无门槛绑定，领取会员卡并绑定手机号成为会员，会员主要以积分的形式存在，没有其他特权。

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4.活动情况

以活动推文进行新品预告，活动以试菜活动，新菜优惠价然后投票为主。

5.总结和思考

操作非常简单
积分换购设置合理，通过积分解决排队痛点
每期的新品预告和试菜投票活动可以借鉴
版面和排版统一，个性鲜明

探鱼&猫眼&大众点评&滴滴——段位制

1.公众号设计

公众号设计比较有逻辑，首先满足点餐排号服务，然后是会员系统，探鱼商城，商城提供积分兑换菜品和周边产品

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2.积分商城

积分商城非常丰富，主页面有活动banner轮播
5个子菜单积分兑换、生日专享、特惠抢购、品牌专区、我的订单，积分形式也是1RMB兑换1积分的形式

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3.会员体系

会员体系，从申请到写个人信息比较麻烦，但是积分段位的设置有亮点
，达到相应的积分有相应的进阶奖励。按一次消费200来算，5次消费就可以升级1档。

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4.活动情况

以银行合作满减,例如（招行会员日满减）
大众点评代金劵
推文试吃活动（任意平台发布吃相照片送饮料）

5.总结与思考（用户成长体系）

【参考猫眼&滴滴&大众点评】
http://www.jianshu.com/p/5e59721b9012
有个人认为是利有弊的积分体系，段位制使经常消费活跃的会员得到更多的优惠，但是设置上和用户操作上比较麻烦。

二.玩味公众号会员和积分商城

1.微信号设置

2.会员体系

3.积分商城