电话销售快速成交仅需一招

导读：电话销售的技巧和方法很多，但是想要快速成交，你就必定会用到这一招。

很多人在做电话销售的时候，会存在这样几种心态：

1，只求完成电话量
2，不断挖掘新客户
3，坐吃山空守株待兔

为什么这样说呢，下面我简单的分析一下：

只求完成电话量

很多行业的电话销售，每天都有一个电话量，要求每天要打多少个电话，其中部分公司的电话有电话录音，还必须要求一个电话不少于几分钟....

这样一来，业务员就很被动，每天一上班，首先想到的并不是说今天能发展多少客户，而是今天要到什么时候才能完成电话任务，

当一个业务员在这样被迫下去做业务，当业务员带着一种无奈的情绪去工作的时候，往往会事倍功半，会很长时间内发展不到新客户。

不断挖掘新客户

有一些业务员，不管公司有没有电话任务，他都很自觉，上班期间只要有时间，就会不断的在打电话发展新客户。

这类业务员在电话过程中很主动很享受，久而久之，他积累的新客户越来越多。

坐吃山空守株待兔

任何行业做久了都会给人带来一种疲倦感，甚至让人的拼搏劲也会消沉很多，尤其电话销售，当老业务员有一些合作客户，

每天能稳定出单的时候，就没有了一开始发展新客户疯狂打电话的那种热情，即使是公司施压要求多打电话，也是一种应付和懒散的心态。

其实电话销售是一个很享受过程的工作，当你每天不断的有新客户成交的时候，你的激情会被无限的放大，

此时几乎忘记自己的业绩会做到多少，而是在享受这种又有最新合作的工作乐趣...

如何才能在各种枯燥的打电话的工作中。激发自己销售的热情呢，我想也只有快速成交才能带来解脱，因为只有成交，才会让自己充满希望，

快速达到成交的秘诀，个人觉得是电话回访：

1：加强客户对你的印象
2：进一步掌握客户的业务需求
3：信任感的叠加

为什么这么说呢？

加强客户对你的印象

现在很多老板和采购商务，他们每天接到的各种广告业务电话会很多，而且这些负责人都比较忙，

如果你第一次打电话的时候正遇到他在忙，那么他会很反感，甚至用很不经意的回复就把你搪塞掉了。

曾经我遇到的有人随便给你报个数字说是QQ号，或者把什么公安局、殡仪馆的号码留给你说是业务电话...各种奇葩无奇不有...

回访的目的，就是提一下你是前几天打过电话的，问他是否还记得，然后和他确认下留的联系方式是否正确，

如果是正确的，提醒他，你已经把业务范围或者产品报价已经发到邮箱、离线文件或者传真了，问他是否收到，是否看了，有什么意向...

如果第一次给的联系方式是错误的，回访的时候，让他确认后重新告诉你，你说可能是当时自己没听清记错了，让他赶紧重新说一下，然后在电话的同时或者挂掉电话后，及时的把你的业务报价发给他。

这样一来，客户会对你的印象加深，就算第一次电话不记得你了，通过这次的回访，他重新知道了你的这种工作态度，会对你有一种尊重感，这个时候你发给他的文件，他几乎都会看的，从而择优合作，会加速你们的第一次合作机会。

进一步掌握客户的业务需求

当你回访的时候，不要再像第一次打电话那样单纯的只为要到客户的有效联系方式。

在你回访的过程中，你要和客户拓展性的多聊聊，要问候客户的生意如何，市场覆盖面多广，业务工作模式，有哪些产品需求....等等，

不要一味的去推销自己的产品，因为你发给他的报价他应该都看过了，你要主动的去了解客户的思想，要顺着他的思想了解他的业务模式，当你有什么更好的建议的时候，多帮助客户出谋划策。

人都是感情动物，又是喜欢受到别人的夸奖、在意、帮助.....

当这些负责人每天被广告电话烦的不知所措的时候，突然出来一个电话，愿意了解他的公司业务，愿意听他分享自己的运营模式，愿意给他各种建议....

这个时候，他是你的重点意向客户，你是他的重点参考对象，后期的稍微跟进下，会很快促进你们的第一次合作。

信任感的叠加

任何业务都是一回生二回熟，只要促进了第一次合作的顺利完成，把合作的流程走一遍熟悉一遍，以后的合作机会就更多了，因为客户肯定愿意优先选择一个有业务来往的商家，而不是去冒险选择陌生商家。

当你回访的时候，其实就是让客户再一次的认识你，加强他对你公司合作模式，产品价格，服务流程的认识。

就好比交朋友一样，第一次见面最多是交换名片，互相自我介绍认识下，通常要进一步熟悉，至少是2次打交道以后，才能让彼此建立一种信任感，成为朋友。

说到回访，是一个不断循环和递进的工作，并不是说第二次回访下，以后就不管了。

回访也要有规律性，这样你的工作计划才不会乱。

每天抽出多久时间是用来回访老客户的。

每个客户多久回访一次，新发展的客户最好一周回访1-2次.

每次的回访一定要站在客户的角度，听他说，为他排忧解难.....最后蜻蜓点水说下自己的业务。

回访的过程，有意向的客户，要一直回访到你们合作为止，

合作后，回访时间可以适当间隔长一点，其实合作后，你们的距离就已经拉近了很多，

定期回访只是做好维护老客户的工作.因为每天你不断的在发展新客户，同时也在不断的流失老客户。

回访过程会遇到一部分客户，实在确定他没有合作意向了，如果他愿意和你交流，你可以选择让他做一些增值业务，顺便帮你宣传，给他利润点，让你们达成共赢...

如果实在是一些不开窍的客户，能放弃的就果断放弃，把时间留出来继续发展新客户去。

回访的宗旨是促进与客户的合作关系，同时也不要放弃一切可能合作的机会......客户都是深挖出来的，并不是几个电话了事那么简单。

关于电话销售今天就说这么多了，相信看完后一定会对你电话销售的理解有所帮助。

如果你坚持做好回访的工作，相信你的与客户的合作会变得更加快捷与轻松。

本文必斗吧原创

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