葛琳老师分享学习感悟

培训事业部 刘文君

这应该是自己第一次接触管理体系的分享培训，理论与实用并存，虽然自己暂时还未在管理岗位，但很多内容对也是极具启发性的——梳理好现有的客户资源，做好自己的流程管理，也为2019年的业绩赋能。

学习笔记

其中感触比较深的三点，也是结合2018年整体的工作状态吧：

1.2018年的销售心电图：to B的销售是一段时间的努力带来一段时间的结果，所以需要持续不断地努力；

2.结果=流程+状态，这个公式其实也很好地对应了我的感悟1，持续不断地努力也是对流程的坚守，所以2019年尝试将自己作为一个管理个体，规范自己的工作流程，为2019年的任务目标做努力；其次，这也为以后带新人提供了方法与依据，其实2018年尝试带过新人，也依葫芦画瓢般让她每日做总结，坚持学习案例，但流程设置不清晰化，也无法量化其与结果的占比，所以之前也出现过冲突。对于我们团队，如果新人有清晰明了的指令式动作，师傅只需要在专业上提供赋能，新人成长的效率可能也会有提升吧；最后，在树标杆上，老师也提到其中有一个维度是流程做得好的人，我觉得这个在我们团队也可以尝试，流程做得好，结果又是大家都能够看到的，那在执行端就会更有信服度，因为相信，所以简单，去做就好了。

3.葛琳老师在分享组织中“事”的时候提到了挤泡沫，以及他在前边的分享中说到了很多任务没法完成来源于对目标的“颤抖”，而正是这种不敢于拒绝的态度，以及把泡沫当作待收款客户的状态反而在一段时期内蒙蔽了自己，所以2019年也不断地调整收款心态：不卑不亢，敢于拒绝。