整理一下前几天写过的报告~
这次选定的产品是 网易云阅读~~
一、产品概述
1、体验环境
产品名称：网易云阅读
版本号：V4.9.9.71
体验设备：MI 3
系统：Android
2、产品简介
网易云阅读是国内移动应用中最大在线书库APP，阅读器覆盖iOS、android、windows等主流平台，完美适配六大终端，致力于为用户提供优秀且富有乐趣的阅读作品。被用户誉为手机必备阅读APP。
网易云阅读秉承精品化的电子书运营策略，为用户提供大量经典作品。另外，紧追时下热点，第一时间推出热门影视作品的同名原著；并承接了众多新书的独家首发，开创了“电纸同步首发”的先河。如今，网易云阅读已经成为媒体人眼中的新书首发基地和热剧原著基地。
3、产品定位
网易云阅读定位于 阅读+资讯类 软件。
不同于一般的阅读类软件，网易云阅读不只是阅读图书，而是阅读网络上的所有资源。可以搜索书籍、杂志、订阅源（自媒体），这就大大扩展了阅读范围。网易云阅读更像是一个聚合软件，聚合所有的资讯工用户阅读，大大扩展了软件的可用性。
4、目标用户
以下截图来自百度指数，男性比例87%，女性比例13%。年龄分布主要在20-39岁之间，约占85%。
百度指数是利用了搜索关键词进行人群画像，接下来看一下易观千帆的调查报告，
可以看出男性用户占比57.1%，女性用户占比42.9%，男性用户更加活跃。地域分布方面，北上广深仅占比10.8%，看出用户主要集中在二、三线城市。
可以看出初高中用户人群占比约6成，在总体用户中占比最高。4000元以下收入人群占比约7成。
可以看出30岁以下人群占比超过7成，移动端阅读呈年轻化趋势。
可以看出移动阅读用户在20:00 - 22:00最为活跃。
5、需求分析
网易云阅读使用的用户分为两类，一类是阅读书籍、资讯的用户，另一类是自媒体作家、网络文学作家。
针对阅读书籍、资讯的用户来说，其需求就是能够在移动端方便地追更网络文学、获取资讯。一方面针对传统出版书籍，可以不用去购买纸质书，省下一笔开支，也避免了到处带着纸质书的笨重感；另一方面，针对网络文学，移动端可以更方便地随时随地获取到最新的更新；同时，网易云阅读的资讯聚合功能可以收集网络上用户感兴趣的信息，在碎片时间就可以阅读，避免了信息过载的问题。
针对自媒体作家、网络文学作家，网易云阅读提供了平台可以让作家展示自己的作品，吸引流量，优秀的作品甚至可以被打造成IP，也会提高作家自身的知名度，打造个人品牌。
6、市场分析
目前移动互联网用户增速放缓，市场规模保持稳步增长。其中移动阅读市场规模稳中有升，创新商业模式有待挖掘。在互联网高速发展下涌现了海量阅读应用，QQ阅读、掌阅等阅读应用开始大力度引入优质内容并通过培育用户的使用习惯来吸引更多的付费用户，收入逐年上升。
下面介绍一下阅读平台的内部资源：
腾讯系为阅文集团，旗下为QQ阅读、起点中文网、云起书院、创世中文网、红袖添香、小说阅读网、潇湘书院、言情小说吧、榕树下、晋江文学城等。腾讯泛娱乐战略为打通文学、游戏、动漫、影视业务，形成四大泛娱乐业务矩阵。
阿里系为阿里文学，旗下为书旗小说、UC商城等。阿里巴巴大文娱版块为阿里影业、合一集团、音乐、体育、UC、游戏、文学、数字娱乐事业部。
百度系为完美百度文学，旗下为熊猫看书、百度书城、纵横中文网、百度多酷书城 等。百度文娱为百度文学、贴吧、百度游戏、百度音乐、百度视频等业务仍独立运营。
中文在线旗下为中文书城、17K小说网。中文在线文娱推出文学、游戏等业务的结合。
掌阅文学旗下为掌阅iReader、红薯中文网、趣阅中文网等。
网易云阅读旗下为网易云阅读。
在政策、经济、社会、技术因素的影响下，移动阅读市场发展稳步增强。尤其是最近几年的大数据技术的繁荣发展，开始应用在移动阅读领域，通过挖掘用户阅读偏好，来进行智能推荐，来满足用户的需求。
二、产品分析
1、产品结构图
结构清晰，简单。
一级入口分为 发现、书架、订阅、帐号四个。【发现】和【书架】版块满足了用户搜索发现图书和阅读图书的需求，【订阅】则满足了用户订阅资讯的需求，【帐号】功能作为共性功能版块也放在了最优优先级。功能层级明显地展示了App的核心功能点。
需求和产品功能的匹配
【发现】部分满足用户搜索、发现图书的需求，通过页面上方的活动banner展示不同的主题，例如“热播剧大集合”书单，能够更快地切中用户的兴趣点。以及页面下方的多种分类“每日精选”“新书上线”等板块将图书展现在用户面前。
【书架】部分展示用户已经选好，想要阅读的书籍。清晰地以九宫格的形式展示出来，方便用户查看。
【订阅】部分则是针对资讯类的功能，满足了用户查看资讯的需求。
【分享】功能，网易云阅读提供的渠道包括微博、微信等主流社交媒体平台。分享作为一种主动行为，有一定的成本代价，用户乐于分享，既可以表现对这本书的喜爱，也能够对产品在一定程度上起到传播作用。
2、产品流程图
以查找书籍“看见”为例，
查找书籍的整体体验很流畅。
在搜索框输入关键词之后会有联想搜索出现，并且搜索框下面列举出了热门搜索和最近搜索，这对于“书荒”的用户来说，是一种很好的推广书籍方法。但是有一个功能点，设计不是很好。在【发现】页面点击搜索框后，只进入了搜索框，但是并没有弹出键盘，用户还需要再次点击搜索框才可以，这样就增加了操作成本，降低了用户体验。所以建议，可以再【发现】页面点击过搜索框之后，同时弹出键盘，以便用户输入文字。
三、竞品分析
在图书阅读方面选取掌阅iReader作为竞品，在资讯订阅方面选取ZAKER作为竞品进行分析。
首先列举出网易云阅读与掌阅iReader以及ZAKER在功能范围层的对比如下：
通过和掌阅iReader的功能范围层进行对比，可以看出：
在文章阅读体验上，二者功能基本相同，其中护眼模式算是网易云阅读的新增功能，着眼点在于看电子屏会伤害眼睛，推出此功能来应对。有声阅读是掌阅有，而网易云阅读不具备的功能。但是机器阅读的声音体验个人感觉并不是很好，所以这项功能的使用不知道效果如何。
在分享功能上，掌阅和网易云阅读在微博、微信等主流社交平台上都有涉及，但是网易云阅读涉及更多的其他平台，渠道更广泛。
在互动功能方面，明显掌阅要更胜一筹。掌阅的圈子功能，类似论坛的形式，多个不同主题的圈子可以让用户对自己感兴趣的书籍进行交流，提高用户的参与度，增加了用户粘性。在掌阅在书籍阅读界面有想法功能，实质是笔记的升级版，可以自由选择查看或者屏蔽别人的想法。同时，对别人的想法可以进行评论。这样使得用户对于同样有感触的地方可以及时找对的人进行交流，使得使用过程更加流畅。
网易云阅读虽然针对资讯也有个性推荐，但是就使用到目前的感觉来说，推荐的资讯往往都不是很准。ZAKER具有偏好设置功能，而且其个性化算法进行的推荐比较符合用户口味。
下面就具体关键模块进行竞品分析，选取关键功能点进行体验并提出建议。
1.【首次登陆注册】
对于首次进行登录的用户来说，越快完成登录操作，使用体验越好，这样不会打断用户使用产品的流畅性。首次登录二者都需要注册或者第三方登录。掌阅iReader注册只能通过手机号，网易云阅读除了手机号之外，还支持自家产品网易邮箱账号，也是打通自己产品体系的一个方法。
对于第三方登录，掌阅是采用了微信、QQ、新浪微博、掌阅账号四个入口，涵盖了主流社交平台；而网易云阅读采用的微信、新浪微博、腾讯微博三个入口，并没有将QQ设置为入口，反而加入了现在没落的腾讯微博。
二者登录后，都是直接保存头像、昵称等信息，可以立刻体验产品。
使用体会：
二者在针对登录的设置没有很大差别。
采用自家邮箱作为注册方式的一种，也是打通网易系产品整个生态系统的一环，可以让用户更多的额使用自家产品。
第三方登录方面，网易云阅读并没有采用QQ，而采用了腾讯微博。现在腾讯微博已经没落了，这个入口带来的流量应该不足以和QQ抗衡，虽然都是腾讯系产品，但毕竟QQ的用户量还是很有保证的。所以，建议，可以把腾讯微博的入口更改为QQ入口。
2、【书城-书架】界面
针对书架而言，
相同点：
（1）都有搜索选项，掌阅位于右上角，网易云阅读位于左上角。
（2）掌阅左下角“+”展开后的wifi传书、本机导入功能，与 网易云阅读的右上角“添加”展开后的导入本机书籍、wifi传书功能相同。二者都需要二次展开才可以看到具体功能，但是位置一个位于左下角，一个位于右上角。
不同的：
（1）掌阅iReader采用仿实物的书架形式，以九宫格方式展现加入书架的书籍，最近读过的书籍排布在最前面。而网易云阅读采用上1/3展示最近阅读过的书籍，下2/3展示已加入书架的书籍。二者衔接处还有书籍的推广广告出现。
（2）网易云阅读的前往书城，需要点击右上角的“添加”后才展开，而掌阅的“书城”选项最为直接的入口展示在右上角。
（3）掌阅左上角有抽屉栏展示帐号信息，而网易云阅读是作为底部Tab展示的。这个设计的原因在于二者整体的架构是不相同的。
（4）掌阅左下角“+”展开后，还有两个功能“掌阅好书”、“云书架”。“掌阅好书”是链接到特价书系列，“云书架”则体现了掌阅不受设备限制，有了账号之后，在任何设备都可以查看。网易云阅读也是有相同的“云”功能，但并没有设置云书架的功能。
（5）掌阅书架界面还有签到功能。
使用体会：
掌阅的书架设置比较清晰明了，让人一看就特别清楚。而网易云阅读的书架设置有点乱，上部分的书籍和下面的书籍杂合到一起，初次使用需要一定的学习成本，这就提高了用户的使用门槛。
建议：可以将云阅读的书架采用类似掌阅的设置，不用再分上1/3，下2/3的部分。整体展示加入书架的书籍，将最近阅读的书籍排布在最前面。这样整个结构就比较清晰。
针对书城首页：
相同点：
（1）二者都在上半部分有活动banner区，展示热门图书和书单。接着是广告和简单的分类。下面是一些特定主题的书籍推荐。
不同点：
（1）掌阅iReader针对新用户有领取礼券功能，这体现了产品对新用户的关怀，也可以增加新用户对产品的好感度。
（2）掌阅iReader有针对用户的偏好设置功能，并将其放在了书城首页，让用户可以随时进行更改。个人感觉一般用户不会频繁改动这项设置的，所以将其放在这里，反而浪费了书城首页的空间。
（3）掌阅将“免费”分类放到了书城的首页，这相比网易云阅读来说就稍有吸引力了，毕竟有一部分用户是冲着免费书来的。
（4）特价专区，掌阅会将原来价格和现在价格都列出，原来价格使用灰色字体并加横线划掉，现在价格采用红色字体标明，这样更能吸引用户的注意力。而云阅读却只是将书籍名称列出来。
使用体会：
二者在功能结构上的设计其实差不多，但重点是小细节。
（1）建议，云阅读可以在书城首页也增加针对新用户的奖励部分，这样可以吸引用户啊
（2）云阅读的部分书籍名和作者名跟其他的书籍根本不在同一个水平线上，UI不美观啊。建议：调整书名长度，至少要保证一排书的书名和作者名是在同一个水平线上的。
（3）建议，增加“免费”的分类在首页
（4）建议，特价专区可以效仿掌阅，采用灰色、红色字体相间，这样更能吸引用户注意力。
3、【搜索界面】
相同点：
（1）都有热搜和历史搜索记录，并且热搜右边都有“换一批”的功能按钮，历史搜索都有“删除”的功能按钮。
（2）输入关键词，二者都有联想功能。云阅读联想的更好一点，可以将对应的书籍直接在搜索框下方展示出来。
不同点：
（1）网易云阅读在热搜界面通过“new”、“hot”标注受欢迎的书籍，更能吸引用户的注意力。
（2）云阅读分了 找书、找订阅源、找文章三个分类；掌阅分了 找书、搜书单两个分类，同时还有筛选功能，用来筛选是否有纸质书、排序、出版、漫画、男频分类、出版社这几种类型。
（3）云阅读在默认搜索框内用灰色字体写了最近热门的书籍名称，而掌阅就只是写了“搜书城或本地书”
（4）掌阅搜索框右边具有二维码扫描功能。
使用体会：
网易云阅读对于搜索这方面做的很好，通过红色、橙色的标注来吸引人的注意力看到热搜。同时具有联想功能，便于搜索。
但建议，可以增加一个搜索书单功能，这样可以方便用户发现更多相同类型的书籍，切合用户的兴趣点。
4、【书籍阅读】界面
首先同样是 《看见》这本书，云阅读的免费阅读章节到第5章，而掌阅只到了第4章。云阅读只需要6.99元就可以购买，而掌阅需要12.88元才可以购买。相比而言，网易云阅读的优惠力度要大的多。对用户来说，书籍资源全面且价格低是选择一款阅读类App很重要的一点。云阅读在这方面做得还不错，但是资源方面可能还需要继续扩大。
在阅读界面，二者的功能设置对于一般的用户来说没有特别大的差别。
5、【资讯订阅】界面
针对资讯方面，网易云阅读相比于ZAKER，虽然不能拿一个产品的一部分跟另一个产品进行比较，但是云阅读的这部分做得很不错，所以吸收别家产品的优点以丰富自己，还是需要的。
云阅读方面相比于ZAKER缺少了个性化的推荐功能，目前云阅读只是把订阅源列举出来，需要看什么还是得用户一个个地去发现，这样就浪费了用户的时间。所以个性化推荐就凸显了其重要性。所以建议，可以根据用户的阅读行为以及设置口味偏好，进行自媒体推荐。
同时，云阅读的自媒体没有对时下热点进行总结，例如ZAKER的“今日看点”和“头条热点”频道。所以，建议，云阅读可以借鉴这两个频道，将时下热点进行总结，推出一个新的频道，可以帮助用户尽快了解当前发生的大事件。
四、运营分析
（话说这方面没找到什么资料。。。还是因为我不会找=_=）
内容方面：
网易云阅读开放平台对内容提供机构、原创作者、自媒体人免费开放素有用户，收益全归内容方所有，目前业内仅此一家，这也成为媒体人严重的新书首发基地和热剧原著基地。
结合网易游戏，通过打造IP，发展游戏方向。
App运营：
1、书单、节目的二次整合，例如针对最近热播剧的书单整合“热播剧大集合！”，针对不同用户对不同书单的喜爱，推出“每日精选”、“新书上线”等频道。
2、书籍不同时段的免费活动，例如“今日免费”、“限时免费”等。
3、书籍包的折扣活动，筛选同类型的书籍整合成一个书籍包，价格相比单买要便宜很多。
4、积分换奖品活动，通过签到、分享、点赞等任务的完成获得积分，可以获得奖品、赚经验、升等级。
5、一系列的活动，例如“领券购物”、“抽奖”等活动。
~~~the end~~~
完~\(≧▽≦)/~啦啦啦！
说的很浅显，以后希望能更进步~\(≧▽≦)/~啦啦啦~
我是萌萌的小尾巴~~~下面是我的个人公众号： 产品新人学习路（i-pm-road），主要是分享一些学习产品的心路历程~可以关注下哟，欢迎大家一起学习、交流哟。
因为坚持，变得愈发优秀~
