巨如意发公告：对平台在合规调整期客户体验不佳表达歉意

近日，网上出现在巨如意平台提款不能及时到账情况，部分投资者担心平台是否会出现跑路。互联网金融信息查询系统-网金中国也接到了部分投资者的电话和微信咨询。为此,笔者联系了巨如意平台相关负责人。

对此，巨如意平台在给出的一份书面公告中表示，“感谢您一如既往对巨如意平台的支持。近期，公司全力备战合规，合规要求未来一家公司运营一个平台，巨如意平台为此也做了相应的调整，在合规和转移的过程中遇到了人员不足、对接缓慢、处理不及时等问题，近期会妥善解决，待调整结束后，平台将作出相应补偿以表歉意！给您造成的不便，敬请谅解！巨如意安全稳健运营两年之久，上线以来将用户的资金安全及用户体验当成重要的服务标准。始终致力为您打造以用户为核心、诚信为本、安全第一的合规平台，为用户的资金安全保驾护航。我们将继续努力，一如既往地为您提供优质的服务！感谢您一直的信任和支持。”

网金中国认为，“由于近期整改指引的下发，平台都在全力进行合规整改，这个过程中出现或多或少的用户体验、系统改善等问题，均属于正常现象，投资者不必惊慌。当然投资者及时反馈这些问题也是在帮助平台更好的进行合规工作”。