贩卖机在贩卖什么？细思极恐！

前一阵随针灸界同仁去日本，在日本街头有两样东西让我印象深刻，一是垃圾桶很少，二是自动贩卖机很多。垃圾桶很少有点不适应，每天出去都要把垃圾揣口袋里带回酒店处理，而自动贩卖机却很是方便，不会日语，慢慢拿着手机里的拍照翻译APP，买饮料、水果、甚至电话卡，啥都有，最重要的是一点也不尴尬，很是喜欢，记忆犹新。

据说日本每25个人就有一台自动贩卖机，人均保有量全球第一，而且到了几乎无所不卖的地步，从汽车到女生的内衣，简直了！

回来后，我才注意到我们身边也不少了，除了最常见的饮料、香烟，也有了现磨咖啡、鲜榨果汁，仔细看看，满地都是的抓娃娃机其实也是自动贩卖机，医院也出现了一些常见医疗用品的贩卖机。社区里有了卖净化水贩卖机、甚至是现磨大米！

这应该也是新零售的范畴吧，那么这种贩卖机为什么能成为一种新零售业态，而且也越来越普及？值得研究！

前几年，有朋友参与医疗用品贩卖机，我还觉得不成熟，而现在大多数医院都有了。

贩卖机到底有什么优势？到底在贩卖什么！

首先是贩卖的是时间优势！不受时间的限制，什么996都弱爆了，贩卖机是24×7无休，711便利店的优势在贩卖机面前也荡然无存！

其次自动贩卖机在空间上也有绝对优势，不仅是在闹市区可以有，在荒郊野外不适合人工作的地方，也毫无违和感。而且每一个贩卖机都可以相当于一个商店的陈列柜，可以任意组合！

贩卖机贩卖的更是人工优势，中国的人工成本近年增幅达到了8%以上，而贩卖机随着生产量的增加，成本正逐年降低！

自动贩卖机随着移动支付的兴起，势必在中国如雨后春笋般兴起，随着物联网技术的成熟，为市场提供更加丰富的商品，更有甚者应该会在时间空间（特别是空间）上与现有贩卖机相比凸显更大的优势。

眼下的自动贩卖机，还是固定式为主，移动式的贩卖机其机器应该会越来越普及，固定式贩卖机刚刚普及，移动式贩卖机将成为其迭代产品。

受限于物联网基站等基础设施的限制，在机场、车站、酒店等一批公共空间，巡游式贩卖机，应该很快会替代固定式贩卖机。

下一代，应该是结合移动送货服务，巡游式贩卖机会服务于电商，让产品和服务开始围绕顾客的需要，不再是我需要什么要去商店，或者要在电商先下单，才会有人送货。

物联基站得到普及之后，应该是这样的场景，我需要什么，我会用语音对购物终端（手表或者手机、甚至是马桶盖）说我想要喝杯咖啡，于是最近的服务终端会让巡游机器以最合适的方式（飞行或者滚动）来到我的面前，让我体验现磨并根据我的需要提供1/4份奶或者在我决定加1/2份糖以后又决定不要了，这才是个性化的服务该有的样子。

产品其实也是固化的服务，个性化定制才是最贴心的，而需求的随意性才是符合人性的，从这个角度说，自动贩卖机只是自动化服务初始形态，眼下的时、空和人工成本上的优势，都还只是服务智能化的原始时代，贩卖机所贩卖的优势在不远的未来不过是最小儿科的东西。

随着5g时代的来临，随着支付闭环的形成，再加上人工智能，零售等服务业的未来，将会发生翻天覆地的变化。

谁在这三个方面有优势，谁的先发优势势必形成真正的竞争力。贩卖机保有量最大的日本，在这个变换过程中，固定成本势必会成为其转型最大的成本，真替岛国捏把汗！嘿嘿……