不说对手的坏话，不往吃水井里吐痰

这里有我自己亲身经历的两个小故事。

不说对手的坏话

最近老婆要买一辆A级车，我俩先锁定了几个车型，然后分别到4S店去试驾。到一家奔驰4S店试驾A200，接待我们的销售经理是一个小伙子，西装革履，微胖，略微有点黑眼圈。他热情的向我们介绍A200的各种优点，起初我对他的印象非常不错。后来他就问我们还考虑过哪些车型，我说还考虑过奥迪A3。从我说出A3开始，画风就开始转变，这名销售就开始说A3的各种缺点，甚至开始攻击买A3的客户群体。还能记起他说的几点内容：A3的外观太普通了；A3的性价比太低了，跟高尔夫的底盘一样，比高尔夫贵了五六万，还不如买高尔夫呢；买A3的人的素质一般不如买奔驰的高，女生开个小奔驰，一看就特别上档次，开个A3就显得太普通了；千万不能买A3，就算是你不买A200也别买A3。我说这位小兄弟，贬低对手算你不够大度、没有商业道德；连对手的客户都要贬低，只能说你的情商太低了，你有没有想过可能我有些亲戚、朋友都在开A3呢，我听了你的这番话，我心里会舒服吗！我和我老婆很快就从这家店里出来了，我们一致认为，这个销售不值得交往，转去另外的4S店看看。

现在网络发达，信息如此的容易获得，某个产品的优缺点论坛上分析都很透彻，不用过多的介绍，只需要抓住客户的需要，为他们提供帮助就可以了。卖产品其实就是为客户服务，客户都有各自的偏好，要为客户提供对的产品，而不是一味的把自己的产品塞给客户，我觉得这才是一个正确的销售观念。不说竞争对手的坏话不光体现了商业道德，更是对自己产品的自信。

不往吃水井里吐痰

这句话的意思是“不要说你服务的公司/组织的坏话，无论是你目前依然在职还是已经从该公司离职”。以前我也听过这句话，但是理解没有那么深刻。我的部门领导两年前离职，离职的时候正好是行业不景气，部门业绩持续有一年多的时间不达标，集团公司对我们中国区团队的表现很不满意，也经常对我们领导的工作指手画脚。这位领导离职之后带走了一些客户资源，自己开了一家公司。他跟我们抢一些小项目，对于本来业绩就不好的我们来说，更是雪上加霜。更可气的是他还到处宣扬我们部门的很多人都走了，部门已经摇摇欲坠，整个部门随时都有可能被集团公司砍掉。他这么一折腾，我们多年共事的美好一下全都毁了，整个团队对这个领导的人品产生了怀疑。因为圈子比较小，后来我们还会有很多机会见面，但是每次见面都感觉特别扭，再后来我们大部分人对他都敬而远之了。

说老东家坏话是职场大忌，就好比往自己吃过水的井里吐痰，不管你还有没有可能再吃这口井里的水，至少还有一帮和你一起战斗过的兄弟暂时还要靠这口井活着，往里吐痰，你忍心吗！