盛天果行在武汉光霞水果批发市场拥有9个档口、40多名员工、30多个稳定货主,主要经营国产货品,以代卖为主。
档口负责人余辉,18岁开始做水果,从国有企业的打工仔到批发档口的老板,他用了31年。
1988年,余辉和家乡朋友一起来到湖北打工,进到一家国企开始做搬运工,凭借自己的努力和勤恳,一步一步做销售、采购、采购经理。打工5年,余辉本以为自己就要在异乡站稳脚跟。但命运弄人,由于国家政策变动,余辉所在的企业面临解体。
好在打工的这些年间,余辉积累了丰富的行业经验,公司解体但日子总得过下去,余辉便和原单位的几个好友一起开始创业做水果生意。
创业真比打工难多了。“外地人”“农村人”在当时的社会背景下,饱受排挤。虽一路坎坷,但余辉不相信命运和出身,他相信通过后天的努力人定胜天,这也是果行名为「盛天」的原因。
创业以来,盛天果行历经6次搬迁,但余辉是幸运的,每一次搬迁,档口都在变得更好。
余总说:“做水果真的很艰辛,从业31年,搬迁6次,这其中经历的磨难,我真的不愿意再去回想,光是试图去回想,心里就像是打翻了五味瓶。我还是幸运的,算是苦尽甘来有了一点小成就,还有好多人,苦了一辈子也没找到出路。”
但幸运并不会毫无缘由地降临,成功也从来都不是只靠运气。余总的端正作风、真诚为人,让盛天果行从员工到货主到采购商都一直不离不弃,一起走到了今天。
/ 坦诚相待,让采购商不离不弃 /
虽然盛天果行主营代卖,但为了丰富档口货品品类,让采购商能在盛天拿到更多想要的好货,余总也经常去产地看货,然后在档口带着卖。
在档口随便找了一位采购商(优果轩白老板),一问,就是在盛天果行采购了数十年的老客户。
白老板说:“盛天果行一直很诚信,从不随意抬高价格,来他们档口采购我放心。他们人也好,无论多忙都会帮我把货送到仓库,从未食言。”
从沟通中了解到,白老板只要来市场进货,就必定来盛天,十几年采购下来,也和大家处成了朋友。
诚信不食言、价格公道、和采购商处成朋友,让盛天果行无论淡旺季都能有稳定的客流量和营业额,这也吸引了全国各地的货主来盛天代卖。
/ 亲力亲为,让货主安心托付 /
30多年来,余总除了去产地看货,其余时间几乎都在档口亲力亲为地卖货,从来没让自己闲下来过。
余总说:“这是职责所在,干一行就要爱一行。我也要对货主负责,只有亲力亲为,把别人的东西当做自己的东西去销售,别人才愿意跟你做生意,无论行情怎么样,要让别人感到温暖和愉悦,这样你去收取行费,别人才会心甘情愿。”
余总的这份真诚,为盛天果行累积了30多位稳定的货主。四川的陈老板就是其中之一。
陈老板的老婆负责在盛天卖货,陈老板主要负责产地种植,不忙的时候也会在盛天和老婆一起卖几个月的货,这样的日子已经持续有20多年了。
因为余总个人的真诚和洒脱,即使盛天果行历经了6次搬家,很多货主们都一直追随,盛天搬到哪儿,他们就跟到哪儿去卖货。
/ 将心比心,与员工不分彼此 /
在盛天果行40多名员工中,最年轻的卖货员也来盛天十几年了,干了二三十年的员工也不在少数。
无论来果行时间长还是短,余总都一视同仁。余总说:“大家要不分彼此,团结起来,劲儿往一处使,才能成功。”
做果蔬行业,常年没有节假日,每天早出晚归,挣的都是辛苦钱。逢年过节的福利和聚餐,只能从物质层面给予员工一点慰问。余总也一直在思考如何能让大家在盛天干活更有幸福感。
抱着让员工干活干得更轻松、更省精力的初衷,盛天果行开始使用森果果蔬批发管理系统。
在盛天果行做了十几年收银的杨姐用上系统后,每天脸上笑容都多了不少。杨姐说:“之前总是提心吊胆怕收错了钱,现在方便多了!”
现在,货主们也可以更加清楚地知道自己货品的销售情况,每天直接在手机上查看经营数据,发现问题及时调整,让货卖得更好。
财务做账更是轻松了不少。盛天果行的账务工作一直是由余总的爱人来负责的。余总说:“原来在行里,她除了吃饭就是在做账,特别辛苦。但是现在每天在森果系统后台点一点就可以,其余时间还能看看视频刷刷抖音放松一下。这是原来想都不敢想。”
余总说:“做每一个行业不是说要挣多少钱,能把这个行业做到小有成就就很开心了。对于客户来讲,对于员工来讲,都能做到问心无愧,有很好的的交代,让他们和我在一起感觉很温暖,这就够了。”
31年来,余总凭借自己的真诚和勤恳,赢得了果蔬人的认可和信赖。一个人可以走得更快,一群人才能走得更远。努力做事、真诚待人,是余总的经营之道,也是千千万万果蔬人的真实写照。
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