AI进入大时代！2018人工智能发展趋势会是什么？

从人工智能热度在2017年大面积爆发以来，以人工智能为代表的新技术集群已经成为全球经济全新推动力。腾讯发布的《2017互联网科技创新白皮书》中明确表示，截止到2017年6月，全球人工智能企业总数达到2617家，其中美国拥有1078家，占据41%；中国其次，拥有592家，占据23%；中国人工智能融资金额为635亿元，占据全球33.18%。

不仅如此，中国企业在人工智能专利数量也处于世界领先地位，根据《乌镇指数：全球人工智能发展报告》中表示，中国在人工智能方面以15745项专利紧随美国之后，位列第二。

一系列的大数据表示，中国将在今后几年中继续强化在人工智能方面的优势，并且已经将人工智能的发展作为国家战略，要构筑我国人工智能发展的先发优势，加快建设创新性国家和世界科技强国。

对于已经到来的2018年，中国的人工智能又会如何发展，社会又将发生怎样的变化？在《促进新一代人工智能产业发展三年行动计划（2018-2020年）》的开局之年，人工智能的发展必然进入百家争鸣的时代。

处于人工智能即将全面爆发的时刻，你是否还能赶上前浪的尾巴，在人工智能的发展中尝些甜头呢？硅语电话机器人就是一个不错的选择。

由硅基智能自主研发的硅语电话机器人，如今已经率先占领了“智能话务服务”的市场，这款产品打破了传统的人工话务模式，高端技术的运用使人工智能在企业中担任员工成为现实。

那么硅语有哪些优势是人类无法达到的呢？

1、从成本来说

雇佣一部硅语一年的费用为2.5万，可以做到每天拨打800-1000通电话，不喝水不耗电更无须办公场地，甚至全年不需要休息。相比人类话务员成本节约更多，拨打速度更快，如此工作能力谁人不爱。

2、从情绪来说

每一部硅语电话机器人都由真人配音话术，客户听到的每一句话都与真人对话无异。没有加班抱怨，没有情绪波动，对话过程中有着超强理解能力，语音识别准确率高达90%，平均响应时间0.8秒，能以最快的速度对客户的语言进行处理和回复。不仅如此，硅语还支持打断，客户在硅语介绍产品的过程中可以随时提出问题和表达意愿，同时支持强大的自动转人工功能，可以在电话机器人已经确认意向客户的情况下，自动将电话转接人工座席。

3、从统计来说

硅语作为电销机器人可以准确了解客户购买意向程度，在电话挂断的瞬间就可以准确判断当前客户是否为意向客户，自动将意向客户在后台进行分类。高效留住客户，智能回答客户提出的问题，而人工话务员只需要把精力放在跟进意向客户即可。

人工智能时代来临，科技对于工作和生活的改变将越来越明显，怎么让技术更好地为人们服务，也许你心里已经有了答案。

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