防止用户出错-slips

用户出错的类型有俩种，一种是slips;另一种是mistakes。这俩种有什么区别呢？

slips是指用户大意带来的错误，当用户执行一个动作时，却不小心执行了另一个动作，这俩个动作往往很相似。比如用户想要输入字母“a”,却不小心输入了字母“q”（键盘中这俩个字母挨得很近）。在数字产品中，往往专家用户容易犯这种错误，因为新手往往都很小心使用产品反而犯得几率比较小。

mistakes是指在当前的任务或操作中用户有不合适的目标，对产品存在误解，他们尽管执行他们认为正确的操作但还是不能达到目的。这种错误很大程度上由设计不合理所致，产品容易被误解。

那么如何防止slips这种错误呢？

1，限制用户的输入

通常我们说要尽可能少的限制用户，但这时我们可以通过这种方法来减少用户出错。比如我们知道订火车票时返程时间要晚于出发时间，那么当用户输入了出发时间时再去输入返程时间时就可以只提供给用户比出发时间晚的时间

2，提供搜索建议

比如在很多电商网站搜索商品时当用户输入了几个字符下面就会列出用户可能要搜索的选项。当用户忘记了商品名字特别管用。

3，提供给用户默认值

当提供给用户默认值时用户就会按照给定的默认值格式来进行输入，错误的发生会大大降低。