《运营控》三四章读后感

感谢你进来；

阅读本文，你大概需要花3分钟：）

---

这次船长文章读下来，我觉着像是一本关于拉新和留存的百科索引，诸如活动营销，地推推广，PMF思想，为什么用户愿意传播......读完这些内容过后，显然有些意犹未尽。也许俗话说的对吧，师傅领进门，修为看个人，以后还有很长的路要走。

从理论中来，到实际中去

我的工作是社群运营，社群运营的痛点往往不在于拉新，而在于群活跃上，然而群活跃的关键在于持续地输出争议性话题，最新资讯等，另外辅以一些积分玩法，竞争等级，这样下来群发言量和活跃占比（也就是留存率）会相对好一些。

以下聊聊活动策划吧，也当是最近工作的梳理。

先聊聊策划和执行之间的关系，执行一定要灵活，应该及时收集用户的反馈去调整计划和活动内容。

活动策划我把它分为三块，分别是前期推广（用户怎么知道活动？）、活动落地执行(用户参与的活动内容)、扩大影响（好的活动当然要让更多用户知道）。

1.前期推广

在前期推广中要考虑这么几个点：宣传内容、宣传渠道、报名机制、凭证、内部沟通。

1.1宣传内容

宣传内容的形式有文字，图片，视频；越是后者，感官刺激越大。同时要考虑到用户的打开环境，宣传内容素材大小，如果用户加载非常费劲，即使是再牛的视频和动图，用户也会选择跳出。

·文章更适合晚上投放，这时候用户较空闲，能够静下心阅读。如果标题写的好，用户会更愿意仔细阅读正文。

·图片具有易传播，易分享的属性，做病毒式传播常常用它。

·腾讯很喜欢用H5或视频去宣传某场盛大的发布会；用视频去支撑一个小活动还比较少见，可见宣传形式和内容还得考虑到成本和收益。

1.2宣传渠道

宣传渠道又分为内部渠道和外部渠道；内部渠道并不是说想拿就能拿到，得考虑合作部门KPI是什么，目标是什么，能实现双赢最好。

外部渠道又分为花钱和不花钱的；

不花钱的做法可以试试知乎写回答，豆瓣发帖，微博蹭热门话题，百度贴吧推广......但似乎效果不太好。

花钱的可以考虑投一些垂直领域的微信微博大号，前提是能说服boss投钱，告诉他这钱花的值。

1.3报名机制

这次策划的活动本来打算弄一个准点抢的限额报名机制，但后来因为人手不足等原因没办成，觉得蛮可惜的。

常见的报名工具有金数据，麦客表单，（PS:麦克的选项限额填写是良心功能，安利一波）；另外在报名的过程中，除了常规的个人信息要收集之外，一定要收集用户对活动的期望，一定要收集用户对活动的期望，一定要收集用户对活动的期望，这样有助于准备超出用户预期的内容，为二次传播埋下伏笔。

1.4凭证

凭证即证明用户是活动参与者的证明，一方面方便策划者管理，另一方面让用户更加有“安全感”，确信自己报名成功。

1.5内部沟通

在内部沟通方面踩了一些坑，不过幸好没有酿成错误。很多时候由于信息不同步，参与执行的同学会不知道自己该做什么，不管是前期推广还是落地执行。如果有好的项目协作工具，欢迎推荐哈。

2.落地执行

落地执行有这么几部分：沟通通畅，灵活执行；搜集二次传播素材

2.1沟通通畅，灵活执行

在活动开始前开两个微信群，一是工作人员群，二是参与活动的用户和工作人员群。第一个群作用在于同步工作；第二个群除了同步活动内容外，还得给用户分享可以发朋友圈的素材和活动反馈表。

用户在参与一场活动之后，觉得很嗨，想发朋友圈，但细想手上的素材逼格不高，往往就会放弃。基于这样的场景，我们专门在群上分享活动相关高质量图片，促成用户分享朋友圈行为。另外还有“活动反馈表”，是希望能够用户能够提出自己的不满意，那么我们在下次活动中可以做得更好。（也是PMF思想的体现）

2.2搜集二次传播素材

活动过后需要扩大影响，主要收集用户评价，拍摄精彩瞬间，方便后续传播。

3.扩大影响

扩大影响和前期推广类似，有两部分：宣传渠道，宣传内容

3.1宣传渠道

一般可选择的渠道有官网，微信推文次条，社群，目的是让没参与活动的用户知悉活动当天发生了什么，为下次的活动做铺垫。

3.2宣传内容

内容上看菜下饭，官网渠道可以严肃些，表现得专业些，因为一般合作友商看官网比较多；像公号可以俏皮一些，分享一些活动当天的段子，用户反馈都可以；社群里可以积极引导话题，聊聊当天的趣闻。

all，