董伟娟 焦点网络初级5期 洛阳 坚持原创分享第482天（2018.9.7星期五）

《未知的立场》

    焦点解决短期咨商坚持采取“未知”的立场。这样的立场承认当事人是自己生活的专家，而且知道哪些东西最符合自己的需求，而不是治疗师告诉当事人该怎么做。

      读了《焦点解决咨商案例精选》第六章，对“未知的立场”有了更进一步的理解：

1.无条件接纳当事人的信念与价值

    尊重当事人有权选择他们的价值与信仰系统，开始于先接纳当事人的宗教、心灵、意识形态信念，这些都是他们没在运作的参考架构。想知道当事人的信念与价值，要这样问：“出现这种困扰，你会如何解释？”“为何你认为生命的这一刻会出现困扰？”“儿子在学校出那么多状况，你有了解什么？”这些问题背后的思考，就是他的信念。他们的信念就是他们心中让世界合理的方式，这种信念塑造了人们的行为、感情、思考，而且会影响到要去哪里工作、选择怎样的伴侣、吃什么等。这些信念也许是怪异的，但是，它们以非常真实的方式引导当事人。因此，与当事人的信念系统合作，而不试图改变，才是合理的做法，也才能产生功效，否则就是一种冒犯。

    看来，焦点金句“你这样做一定有一个很好的理由”也是从当事人的信念与价值出发的了。

2.尊重的沟通

    平常的沟通，大多数人采用传统取向的陈述法：“为什么你又迟到了？”“为什么你要发脾气？”“为什么你的成绩这么差？”这样的问话暗示着，当事人哪里出了问题，让我们找出你的问题出在哪里，然后我们才能修补。而“你一定有一个很好的理由，才会………”的说法，立刻向当事人表明：你是理性的，所以，才做出这种我们不解的行为。用这样的方式开始对话，建立了尊重，也建立了正面、合作的关系。

    可是，跟孩子、跟爱人、跟学生谈话时，我们惯常用“为什么”，于是，交流沟通不顺畅。

  这样一个案例：韩国高中一名男生不穿裤子（所有的韩国高中生都要穿制服），在校园里引起骚动。老师们即可想到：这名同学失去了理智，担心他会不会得了精神病。有的老师认为要赶快叫救护车，送去精神病院，大家慌了手脚。最后，一名老师温和地问：“你一定有很好的理由，今天上学没有穿好制服。”男生很平静地回答：“没错，我有理由。”老师又问：“我想听听你的理由。”结果竟然是，昨天一名老师认为这名同学讲话对师长不敬，严厉处罚他，学生认为处罚太重，故意用这种方式抗议。只是简单地用“你一定有好的理由，才会……”而避免了老师与校长的尴尬。

3.倾听并赞美

    一个被转诊的当事人（要控制忧愁和焦虑），治疗师这样开始对话：感谢她提供机会，并说：“只是凭我的专业知识，对于治疗所提供的助益不大，请你提供一些线索，说明我如何做能有帮助。”结果，当事人很肯定地说：对话是要保持清醒，治疗师不应该表现出知道所有答案，而且必须以尊重的态度仔细倾听，并表达出关怀。

    这不就是“不当专家，把当事人当专家”“尊重”“赞美”吗？后来，治疗师也说，他的倾听改变了当事人的观点，不再用诊断标签来看自己的生活为世界末日，也不再说“我要杀死自己”。

4.在背后带领

  我的理解是，“保持在来访者身后一小步”。有时候，可能答案已经呼之欲出了，但是，仍然要等当事人自己开悟，自己觉察，不能推着或拉着，不能比当事人更快，最好是保持在身后“贴着”。

    有时候，我们所见的并非事物本真。也就是说，只看到事情表面不能定夺其中原委。如果咨询师给出的建议不能配合当事人的信念与真实的生活目标，不仅没有帮助，实际上还可能让事情更恶化。