学思悟行第9篇

聊天机器人分类

1.偏向工具性的服务机器人

以完成任务或回答事实性问题为导向，如向sir提问“今天的天气如何”或者向小爱同学下达“小爱同学，开下空调”的指令。

2.偏娱乐的机器人

以闲聊或者回答非事实性问题为导向，需要交谈自如、博君一笑。

两类机器人背后的难点

1. 工具性的服务型聊天机器人

有两个核心要素：

其一是问题和指令的解析，也就是系统需要正确理解用户的意图，如果问题和指令都分析错了，后面也就白下功夫了。

其二则是数据库（知识库）的构建，构建一个问答系统的数据库（知识库），一个涵盖大量信息并且质量较高的知识库的构建是相当困难的。

2. 娱乐型聊天机器人

这一类机器人更多地伴随着深度学习的发展而发展。在收集了高质量的海量对话数据之后，通过深度学习来训练一个语言模型，进而“读懂”聊天内容。

Facebook 的 DeepText 文本理解引擎正是基于这样的想法而实现的。