教您3招稳住客户，谁也抢不走

辛苦培养的业务员在羽翼丰满后自立门户或者加入竞争对手，这对任何一个企业都是巨大的损失。如果业务员在离职后还挖走了公司宝贵的客户资源，那简直就是外贸老板的噩梦。为了避免此类情况发生，今天我们就来讨论一下如何让您的客户资源谁也带不走？

1、与客户建立感情

让所有客户知道老板是谁。逢年过节的时候要业务员给客户发送祝福邮件，如果条件允许，请定期拜访客户。可以每隔一季度或半年亲自向客户送上祝福。无论是假日还是定期的祝福电子邮件，请始终记住签名是公司的所有者。小小的举动，但是效果却超出您的想象。

如果您外语不错，又爱结交好友，大可以在社交平台上添加那些忠实的老客户、大客户，和他们产生情感纽带，这样谁都挖不动您的墙角。

2.与员工建立感情并且制定相应的制度

企业发展的良性循环是让员工在公司有归属感，让有成就的员工得到应有的回报。其次，健全的监管制度也是很有必要的。

比如，要求业务员的每笔订单都是透明的且记录在册的，规定业务员必须使用公司的分配的账户与客户沟通交流。最后，在业务员离职后，要求他们向客户发送离职声明，告知客户本人已经离开公司，并将业务移交到其他业务员手中了，这样就大大降低客户资源被带走的风险。

3.给力的企业网盘

一款给力的软件可以帮助外贸企业存储并沉淀所有客户资源、提高工作效率。比如为外贸而生的镭速云传企业网盘，客户从始至终的所有需求所有询价都一目了然，客户的信息都存储在内。业务员每一次发给客户的资料信息，全部记录在册，离职也带不走这些宝贵的信息，而新的业务员在工作交接时也更容易上手。

当然如果你的产品和服务再有足够的竞争力，无论谁也抢不走你的客户资源。如果你还有什么绝招，欢迎分享讨论。