一、故障定位

1.1.故障信息


IBM P570 Reg(稳压器)故障_第1张图片


Error/Event Logs

Platform Event Log - 509E55BB  

Created at : 11/20/2013  07:38:35  

Driver Name :  fips240/b1118a_0637.240  

Subsystem : Power/Cooling  Subsystem  

Event Severity : Unrecoverable  Error, Loss of Redundancy  

Action Flags : Report to Operating  System  

Service Action Required  

HMC Call Home  

Action Status : Sent to  Hypervisor  

Primary System Reference Code  

Reference Code : 11001631  

Hex Words 2 - 5 : 003C0002 00000000  00000000 00000000  

Hex Words 6 - 9 : 00000000 00000000  00000000 00000000  

Normal Hardware FRU  

Priority : Lowest priority  replacement  

Location Code :  U7879.001.DQDKZVX-P2-C5  

Part Number : 39J2557  

CCIN : 51B8  

Serial Number : YL1025039473  

Machine Type Model : 9117-570  

Serial Number : 65EBFDF0  

Normal Hardware FRU  

Priority : Lowest priority  replacement  

Location Code :  U7879.001.DQDFLYL-P1-C8  

Part Number : 80P5319  

CCIN : 28EA  

Serial Number : YL12C5149035  

Machine Type Model : 9117-570  

Serial Number : 65EBFDF0  

Log Hex Dump  



Error/Event Logs

Platform Event Log - 509E55E0  

Created at : 11/20/2013  07:39:29  

Driver Name :  fips240/b1118a_0637.240  

Subsystem : Fan (AMD)  

Event Severity : Unrecoverable  Error, Loss of Redundancy  

Action Flags : Report to Operating  System  

Service Action Required  

HMC Call Home  

Action Status : Sent to  Hypervisor  

Primary System Reference Code  

Reference Code : 11007620  

Hex Words 2 - 5 : 003C0001 00000000  00000000 00000000  

Hex Words 6 - 9 : 00000000 00000000  00000000 00000000  

Normal Hardware FRU  

Priority : Lowest priority  replacement  

Location Code :  U7879.001.DQDFLYL-A2  

Part Number : 53P5070  

CCIN : 6B0C  

Serial Number :  

Machine Type Model : 9117-570  

Serial Number : 65EBFDF  

Normal Hardware FRU  

Priority : Lowest priority  replacement  

Location Code :  U7879.001.DQDFLYL-P1-C8  

Part Number : 80P5319  

CCIN : 28EA  

Serial Number : YL12C5149035  

Machine Type Model : 9117-570  

Serial Number : 65EBFDF  

Log Hex Dump



1.2.故障定位

根据ERR信息,由最早故障时间定位,所触及到的硬件为:

Location Code : U7879.001.DQDKZVX-P2-C5    Voltage regulator 3

Location Code : U7879.001.DQDFLYL-P1-C8     Service processor card

Location Code : U7879.001.DQDFLYL-A2     FAN2

从故障关联位置初步判段,由于稳压器(P2-C5)故障,而引起风扇模块(A2)误告警。

先更换稳压器(P2-C5)模块,以待观察。

二、故障处理

1.1.先决条件

注意

离线关机更换操作

确保系统关机,电源断开

125000154.png

操作时,使用防静电护腕

添加或更换硬件组件之前请作好数据备份。



1.2.准备项

准备确认项

类型

准备项

状态

硬件

笔记本一台

已准备就绪

网线一根

已准备就绪

一字、十字螺丝刀各一把

已准备就绪

防静电护腕一个

已准备就绪

新稳压器1

已准备就绪

软件

HMC环境

已准备就绪



其它








1.3.操作项

操作项列表

序号

操作项

操作内容

状态

1

确认系统关机

建议客户应用及业务数据备份


2

佩戴防静电护腕

确认已经佩戴防静电护腕,并且防静电护腕连接到机柜上的未涂漆部分


3

断开电源

断开主电源和次电源


4

标识线缆

拔下影响操作的线缆,并做好标记


5

移除服务检修盖


7

确认稳压器模块位置


8

取下稳压器模块


9

从防静电包装中取出稳压器模块


10

安装稳压器模块


11

复原服务检修盖


12

确认故障影响消失

确认新更换的硬件无告警


确认新的硬件在系统中就绪


用户确认应用及业务数据不受影响


13

收尾

清理现场,结束工作




2.参考信息


IBM P570 Reg(稳压器)故障_第2张图片

IBM P570 Reg(稳压器)故障_第3张图片