CCNA认证（CCNA－思科网络安装和支持认证助理）是整个Cisco认证体系中最初级的认证，同时它也 是获得CCNP认证、CCDP认证和CCSP认证的必要条件（CCIP认证、CCIE认证不强制要求），而且许多Cisco专业认证（Cisco Qualified Specialist）也要求考生首先得CCNA认证。
一、CCNA认证培训
CCNA认证属于Cisco售后工程师认证体系得入门认证，通过CCNA可以证明你已掌握网络得基本知识， 并能初步安装、配置和操作Cisco路由器、交换机及简单的LAN和WAN。CCNA认证表示经过认证的人员具有为小型办公室/庭办公室（SOHO）市场联网的基本技术和相关知识。通过CCNA认证的专业人员可以在小型网络（100或100以下个节点）中安装、配置和运行LAN、WAN和拨号访问业务。他们可以使用的协议包括（但不限于）IP、IGRP、IPX、Serial、Apple、Talk、Frame、Relay、IP RIP、VLAN RIP、Ethernet、Access Lists。
二、培训技能
安装、配置和操作简单的路由局域网、路由广域网，定义"简单"网络的内容，如IP、IGRP、IPX、串行、Apple、Talk、帧中继、IP RIP、IPX RIP、VLAN、以太网和访问到表等。
三、CCNA能够根据培训和现实世界的经验提供解决方案：
1、安装和/或配置一个网络；
2、通过利用访问目录过虑；
3、按需的带宽（BOD）和按需拨号路由（DDR）等特性减少带宽和降低广域网成本的Internet访问解决方案，优化广域网。
4、通过集成拨号连接和传统的远程局域网到局域网访问以及支持Internet电子商务和多媒体等新应用所需的最高水平的性能，提供远程访问。
四、获得CCNA认证的先决条件
不需要考生持有任何证书即可报考CCNA，同时对考生的年龄、学历、外语水平均没有硬性规定。
五、CCNA认证的考试
现在参加考试有2条-途径：1、参加640－801CCNA这门考试；2、分别参加640－821INTRO和640－811ICND这两门考试。
六、CCNA认证的有效期
CCNA证书的有效期为三年，三年之后需要参加再认证（Recertification）的考试，如果你再两年内考取了更高级别的Cisco认证，则CCNA认证的有效期自动更新。
七、CCNA的再认证考试
有效期满之后必须参加640－811CND的考试，或者参加任何一个CCNP、CCIP、CCSP、的考试，再或者参加Cisco专业认证（Cisco Qualified Specialist）中任何一颗前缀为642－XXX的考试。
 
CCNA培训目标
学完此课程后，学员将达到如下目标：
使用可用的配置工具完成设备初始化配置；
根据新需求，能够通过增删改等方式实现新功能；
使用命令行界面确定网络性能和状态；
根据给定的需求，实现接入层交换机配置；
使用命令行，实现VLAN、VTP、IEEEE802.1Q、ISL配置；
叙述静态和动态路由协议（RIP、OSPF、IGRP、EIGRP）的功能和操作；
使用SHOW、DEBVG命令确定路由协议的异常；
能够配置标准和扩展的访问列表；
使用命令行接口配置串行接口（PPP、HDLC）。