报修系统和OA、ERP系统的区别，值得一看！

在日常办公中企业办公使用钉钉、企业微信、OA、ERP等系统。来满足办公流程审批，会议预约，考勤签到等业务，这些应用也可以新建流程进行企业内部故障报修但与专业的故障报修存在功能差异。

一、功能对比

企业OA、钉钉、企业微信功能

以上企业办公系统重点突出工作流程审批，比如HR部门的请假审批，比如行政部门采购审批，财务部门的费用借款审批。不同的公司审批名称不同。作为流程审批会出现多个节点，如：发起人——本部门负责人——A部门负责人——B部门负责人——总监——总经理——更高领导审批，企业流程一般参与人数众多，一个办公流程需要经过很多同时参与审批，审批时间不定，有些流程需要好几个工作日完成。

故障报修或工单系统功能

不论工单系统还是故障报修系统重点在于报修、统计、管理，围绕提升故障报修研发的办公系统，故障报修系统注重效率，如A报修人——B技术员，中间没有任何多余环节，大大提升了报修效率。

二、在故障报修方面的优势

工单系统与报修系统效率更高，速度更快，更专业。

直接可以将故障报修给单位技术，OA、ERP、钉钉、企业微信不具备这样的功能，需要流程参与审批且涉及审批人较多。

故障报修系统灵活多变

比如青鸟报修云用户报修故障只需要使用手机扫码就可以提交工单，那么传统的办公系统需要每个员工账号绑定，权限分配，登录、安装使用复杂，不利于故障迅速上报。

报修统计功能强大

OA等企业系统新建报修每一个办公流程是单独零散的报修任务。

无法实现集中统计管理，不利于技术员或维修员统计完成的工单。

• 建议如果企业需要解决故障报修问题，选择报修系统，如果需要的是办公

  流程和业务审批流转。在选择信息化系统时要着眼企业内部真实需求，

  只有清楚的需求才能找到更加适合企业的办公应用系统。*