项目管理经验点滴总结（三）

22、不要被客户管理，要管理好客户。客户也是项目组的一员，既然你是项目经理，你就应该管理好客户，不要让客户打乱了工作节奏，你应该比客户更加专业。

23、了解客户的业务需求，不要被客户提出来的解决方案限制住了思维，要能给客户提出更好的解决方案。

24、最好不要通过QQ或者微信等聊天工具反馈太多碎片化的需求，让客户尽量统一写到word、excel或者handone中，统一沟通。碎片化的需求会将时间割裂，效率反而更低。

25、交付给客户的时候，需要和客户确定好时间进行演示，不要让客户自己去琢磨试用。

26、评审的时候一定要让客户参与，如果客户实在没有时间，在下一次评审的时候把上一次评审的工作尽量也进行展示。

27、功能测试的时候，要给测试人员描述一下注意事项，避免测试人员测试的不全面。

28、做完的项目需要集中起分散的文件，存档一份，以便后期查询。

29、复杂的需求要通过邮件发给客户确认，明确写明哪些需要，哪些不要，不能仅仅写需要的，不需要的也要写清楚。

30、分解后的html文件也放入svn或者git里，文件包就叫html，代表是静态页面。

31、bug如果需要在非打扰时间进行分配，直接分配，不需要汇报，但一定得先确定的确是个bug，而不是优化，优化需求录入handone，放到会议上统一分配，不要直接反馈给开发。

32、相关文件需要建立公共文件库 免得传来传去。