系统思维

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今天，小澡哥跟大家谈谈系统思维这个话题。系统思维是一个复杂的话题，小澡哥先和大家一起探讨系统和系统思维的内涵，并试图用举例的方式解释什么是系统思维。

一、什么是系统？

何为系统？从中文组词的角度，系可以指联系、关系、体系、干系、系列、维系、谱系、派系、嫡系、父系、母系、水系、山系等；统可以指统治（统制）、统御（统驭）、统一、统帅、统领、统率、统辖、统筹、统管、统揽、统计、统考、统战等 。换句话说，系统是指由若干部分相互联系、相互作用，形成的具有某些功能的整体。

在英语中，系统是system，意为部分组成的整体。一般系统论创始人贝塔朗菲定义：“系统是相互联系相互作用的诸元素的综合体”。中国学者钱学森认为：系统是由相互作用相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体，而且这个有机整体又是它从属的更大系统的组成部分。

人体就是一个典型的复杂系统。人体包括呼吸系统、消化系统、神经系统、运动系统（骨骼系统与肌肉系统）、循环系统（心血管系统和淋巴系统）、免疫系统、泌尿系统、生殖系统、内分泌系统等不同的子系统构成。而且，不同的子系统之间是相互作用和影响的。一个子系统出现问题，就会影响人体相应的功能的实现。

系统由三部分组成：要素、关联以及功能。要素是系统的参与者，在人体的循环系统中，要素是人的心脏、肺、血液、血管、动脉和静脉。它们运转着这个系统。循环系统的关联是血液、氧气和其他重要营养物质在人体内的输送流动。循环系统的功能是让血液、氧气、其他气体、营养物质和激素通过在人体中的流动输送给所有细胞。

二、什么是系统思维？

系统思维，并不是中国传统文化的一部分，事实上任何一个传统文化里都没有系统思维。不管是东方文化的经典，还是西方文化的经典，都没有系统思维的智慧，古代圣贤也没有说过有关系统思维的名言。其实，系统思维是个完全现代化的思想，是过去几十年才刚刚成熟起来的。

1987年，巴里·里士满博士最先提出了“系统思维”这一说法。里士满博士认为，“系统思维是一门科学和艺术，通过不断深入理解内部结构而对行为做出可靠的推断。”彼得·圣吉在《第五项修炼：实践篇》中写道：“系统思维是一种思维方式，是一种用来描述和理解形成系统行为的理论和相互关系的语言。这一学科帮助我们了解如何更有效地改变系统，如何使我们的行为与物质世界和经济世界的自然过程更加协调。”

系统思维有助于改善心智模式。丹尼斯·舍伍德认为，绘制系统循环图是厘清个人思考的最有力方法，因为它迫使我们深究各种复杂的因果关系链的来龙去脉。同时，这也有助于向别人展示自己对一个复杂问题的思考。换句话说，系统思考和系统循环图可以帮助我们“既见树木又见森林”。

系统思维的核心就是用我们以前从未用过的方式去看待问题。这是一种对事物皆有联系的认识，我们应该将事物视为一个整体而不仅仅是一组各自独立的部分。系统思维意味着首先从大局入手，然后深入发掘，从其组成部分彼此之间关系的角度来审视它们。系统思维是一种框架，能够帮助我们形成思维上的习惯。这些习惯让你感受到力量，让你知道自己有能力去处理即便是最复杂的问题，并作出积极的改变。

然而，系统思维不是一朝一夕就可以轻易实现的。它是一种看待世界的方式，需要时间去培养和发展。

三、系统思维举例

如上图所示，所谓“观点”，就是“又看见一点点”，比如单个个体；所谓“线”，就是观察到不同的点，即线性思维，比如人际关系，家庭成员；所谓“面”，就是看到多条线，就是看到组织，家庭；所谓“体”，就是从不同的角度问题，即立体思维，比如行业、社会的视角；所谓“系统思维”，就是看到多个“体”共生共创的关系，即生态思维，比如多个不同产业链之间共生共创的关联。

系统思维不属于任何一个传统的学科，不是物理学，不是数学，不是哲学也不是管理学。系统可以是一个生态环境、一个公司、一个产业、一个学校、一个经济体，或者是你自己的一堆工作。这些系统看起来非常不一样，什么领域都有，但它们内部的互动关系有一些共同的特征，即系统的要素、关联和功能（目标）。

比如，我们的整个人生就是一个系统。它是由许多相互作用的部分组成。首先是一些看得见的实物，比如我们的身体以及周围可以触摸到的东西：房子、汽车、衣服、飞机、电脑、手机、书籍等。然后，再加上那些抽象的事物：信仰、信念、想法和价值观——这些定义了你的内在自我，使你成为了你。最后，是生活中那些我们无法完全控制的事情，比如人际关系、健康、财务状况、职业生涯等。所以这些一起协作构成了我们的人生系统。

简言之，系统思维可以向我们展现事件更复杂而且更完整的情景，能让我们提出很多之前从未想到过的解决方法。遗憾的是，95%的人无法做到系统思考。

参考资料：

[罗] 史蒂文·舒斯特：《11堂极简系统思维课》，李江艳 译，北京：中国青年出版社，2019。