【剽悍牛人进化营运营模块】乘着运营模块的东风，我终于准备开启自己的生涯规划读书会了！4022-郭松霞

从未想过我会有可能开启自己的读书会。

我一直谨慎低调，内敛安静，不善于与人沟通，不善团队协作或求助他人，也不会做设计，甚至连写一篇精美的公众号文章都还做不到……

但是从传播模块到运营模块，我get到了很多具体的技能想法做法，再加上猫叔一步步手把手给我们摆好的台阶和做法，我觉得自己已经从这三个方面做好了践行准备，准备摩拳擦掌大干一场！

1. 面对错误的正确姿势

每个人都会犯错误，每个人都不喜欢错误，但是却又难以避免。有些人因为错误而放弃了很多尝试的机会，让自己一直待在舒适区，比如我；但是也有些人从错误中总结经验，逐步升级迭代，成为更好的自己。如何对困境中的问题与他人做出回应，我学会了 LEARN(学习)原则：

01 听取-Listen

问题或者错误出来之后，平均26个人中可能只有一个人会告诉我们，但是大家都会分享给自己的亲朋好友。所以我们要万分珍惜给我们提问题的那个人，他是我们的天使。认真倾听，确定问题的原因与关键。

02 同情-Empathize

我们要设身处地地站在受影响的那一方的角度去感受他们的情绪和诉求，如果这是我们自己，碰到这件事情我们会怎么想，期望得到什么样的反应与回馈。

03 道歉-Apologize

如果问题或者错误影响到了他人，表达歉意是必须的，这是我们的一个立场与态度。其实很多时候对方要的就是我们的态度，第一时间表态，会很大程度地安抚对方的情绪，为下一步问题的解决做好铺垫。

04 解决-Resolve

立即行动，探讨出双方都比较认可的措施来补救这个问题，并避免以后再次发生。处理的过程中尽量超出对方的预期，让他们能够产生深刻的印象。这样根据“峰终定律”，不愉快的事情可能会最大程度地淡化，为我们关系恢复做好铺垫。

05 正常化-Normalize

经过上述步骤的努力，我们再努力恢复与对方的关系，一定能事半功倍，收获一枚新的“大使”。

经过以上五个步骤，相信所有的错误都会成为我们进步的契机，让我们更加完善。

2. 态度是我们看待这个世界的滤镜

态度对我们每个人来说都很重要。同样一件事情，仁者见仁智者见智。

用认知心理学的ABC理论来说，A表示就是客观事件，B表示个体对这件事的一些看法、解释，而C表示自己产生的情绪和行为的结果。从中我们可以看出B就是我们自己的态度与信念，是客观事物与我们的行为之间的一座桥梁。

积极乐观向上的态度，让我们遇到任何事情都会正面的解读，从而沉着冷静的寻找资源，解决遇到的困难与难题；对他人信任的态度，让我们遇到任何事情，都不会从坏的角度来揣摩猜度对方，对方感受到我们的信任，反而能推动两个人的关系与事态向着我们期待的方向发展。

3. 一切努力围绕目标

目标感是我比较弱的一个环节。

昨天看到小文老师在群里分享的一句话，特别有感触：不要用成长的感觉代替成就的获得，因为成长的感觉会耗掉你所有成就的可能，瞬间泪流满面。

过去的五年中，因为焦虑和巨大的安全感缺乏，我时时刻刻都在奔跑，学习了各种各样的技能，参加了各种各样的工作法，考取了很多证书，每天都觉得自己收获很大，但是除了一堆证书，却没有看到实质的进步与成绩。

我爱学习，难道哪里错了吗？我觉得家里人不理解我。但是经过了牛人进化营的运营模块，我明白了自己的问题出在哪里。那就是我没什么目标，看到什么有意思或者有用就去学，但是并没有学以致用，将学到的东西发挥到极致。

只有去用，才能更好的学。我囤积了一堆的知识，但是践行却不多，所以进步不明显，也没有对实际的生活产生较为实质性的改变。

这次的运营模块加上运营学院，我在管理员大大们的分享中听到最多的一句话，就是重点突出，一切围绕目标。或许这句话对一般人来说，老生常谈。但是对我来说却仿佛如春日惊雷，让我从过往懵懵懂懂，没有规划的流浪式学习状态中，醒悟过来，我发现了自己的方向与目标。

我从运营模块学到的，不仅仅是如何运营一个线上行动营或者读书会，更重要的是启发了我应该如何运营好自己的人生，而这一切的开端就从生涯规划，读书会开始。

图片发自App

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