用户是需求的集合

从产品经理的视角来看,用户不是自然人,而是需求的集合。

如何理解用户是需求的集合?由于不同产品满足用户不同场景下的需求,当某个产品完全满足了某个用户在某个场景下的某类需求,那么就可以说此用户是该产品的一个用户。

举个例子,如果某个用户一个月有100次使用第三方支付的需求,100次全用了微信支付, 那么我们可以说此用户是微信支付的一位用户;如果100次使用第三方支付需求中,只有50次使用了微信支付,另外50次使用了支付宝支付，那么这个用户就只有一半是属于微信支付的,微信支付其实只获得了半个用户。

从需求的集合来看,一个自然人可以分别是成百上千种产品的成百上千个用户,也可以是同一个公司的不同产品的多个用户。比如微信.假如通信功能的用户是11亿,微信支付的用户是3亿,公号的用户是5亿,按需求来算,微信的用户就不是一搬统计意义上11亿了,而是超过11亿，再比如某公司说自己有10个用户(注册用户)过亿的App,但注册用户不算真正的用户,有某类需求时他们是不是使用这些App来满足这类需求才是关键,所以从这个角度来看,这里说的10个注册用户过亿App,并不等于10个用户过亿的APP