在众多同质化产品中,你的产品如何脱颖而出?

好友周末带着娃去逛街买衣服,本想随意看看,如有合适就买,没有合适的等等也行,反正也不缺衣服穿;

友路过一个品牌店,被店内的衣服吸引了,上来看看,但又觉得颜色似乎深了点,娃跟着出来了就跟撒了欢似的,到处乱窜,想试衣服却又怕娃调皮跑不见了,想想带着娃随便看看就算了的;

店内的服务员小姑娘似乎看穿了友的顾虑,就热情地对着友说:“没关系,你看上了就试穿下吧,我帮你看着娃”接着又来一个服务员又来服务友;

果真那个陪娃的服务员小姑娘眼睛片刻也没有离开娃的身边,一直紧紧跟着娃的身边,友观察了几个回合,便放心去试衣服去了;

在试衣间里试试这件试试哪件了,折腾了好久;衣服不是颜色深沉点,就是颜色稍艳了些;衣服好看,但总是又缺那么一点接近自己的标准,友犹豫了,可买或可不买;

试衣出来,看着那个朋友小姑娘还在陪着自己的娃玩着;片刻也没有离开娃的身边,即使是我这个顾客在这边,也没有因此离开娃跑来给我推销;

友一看自己试了那么多衣服,服务员小姑娘那么尽力尽责地去帮助照看娃,加上自己又试了那么多衣服,每次麻烦让服务员拿衣服试穿,服务员小姑娘(另外一个)总是热情且不厌其烦帮其挑选拿衣服;

于是友不好意思了,还是决定在那家店里还是买了两件衣服;尽管颜色不是自己理想的颜色、尽管自己可买可不买;但因为这个店内的服务员小姑娘服务地让她感觉到不好意思了,似乎不买点东西都觉得对不住那个服务员小妹了;

这就是靠服务赢得生意,发生自己身边的例子;

当你提供的产品在大同小异的环境下,优势并不是那么明显时,就提升你的服务吧,把服务做到极致,你的产品依然会拥有核心竞争力;而且还是你产品的软实力;

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