创业的这几年（2）——流量红利下的创业幻觉

创业最初的时候，我们着手查阅整理了很多资料用来验证我们的产品方向是否正确，期间也有过争执，但是最终团队方向非常明确，于是坚定向前走。而我在最初的阶段，做了几件事情：

1）恶补了很多移动互联网的知识

2）加入很多创业社群，每天跟很多创业者互动

3）规划整个产品的前后端研发架构

那段时间里，我每天贪婪地阅读着那些光鲜亮丽的成功创业者写的文章，他们发表的激昂言论。他们对于产品的解读，对于管理的见解，对于人性的剖析，都让我感到自己的不足。看到产品就试图分析，看到商业模式就想从中学点什么。那是一段活在手机里的日子，那是一段移动互联网就要立刻吞噬世界的日子。

而随着时间的推移，我对这几件的事情的看法有了改变。移动互联网的知识的恶补是应该的，因为我之前确实不懂。但是随着看的知识的深入，会发现网上很多资讯或者文章过于片面或者不适用于我。于是我开始研究国外的心理学的研究，开始研究关于国人的人性的知识，试图构建自己的知识体系。这个过程一直维持到了现在，这条路不敢说一定对，但是适合我。于是我就慢慢把微信公众账号社群等等退掉了。

而产品架构，一开始做了很长远的规划，也调研研发方向上需要准备的知识。这固然是很好的，只是忽略了一点，这个产品的方向可能面临突然改动。最初我对此是很难适应的，而且这意味着我的架构得做很大的调整甚至从头再来。这个转变我花了将近半年去适应并且跟上变动的节奏。当然，技术上的调研架构上的思考让我对技术有了更深的理解，只是这过程带来的技术债务对产品发展是很大的损耗。

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而我们的产品，在经过为期一两个月的开发，终于顺利上线了。最初的时候，自然流量表现还不错，没有任何推广的情况下，产品每天的新增都在稳步上升，日活也越来越高。而这反过来刺激我们去继续深入迭代。之后的半年里，我们不断的调整产品的功能，而大方向基本不变。当中很长一段时间我们保持了两周或者一周一个小迭代的开发节奏，整个公司士气很高昂。公司的人手也翻了差不多一倍。

这个过程中，发生了几件事情。一个是有应用渠道推荐了该产品，于是当天新增彻底刷新了纪录，那天晚上所有人在公司彻夜盯数据。一个是用户自发的在该产品内发起一个活动，吸引了无数用户纷纷跟进。这些事情无疑加强了团队的信心，也让团队坚定了方向的正确性。

然而后面又三个月过去了，日活的新高没来，留存节节下降，每天的新增寥寥无几。就像坐过山车一样。团队内部对于产品的激情，也终于还是消退下来了。曾经号称要打败大佬，目前只能是想想怎么拉新怎么拉高留存。

这是怎么了？

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事后诸葛亮的心理虽说会让事情的思考变得带有过多的主观性，但复盘自己做过的事总归是有意义的。时隔也差不多半年过了，而这些思考随着时间的流逝也变得越来越清晰。今天这篇文章，主要讲述的是这个过程当中的幻觉。

总结下来，团队的错误主要表现在：1、产品的初衷一直是不确定的，也就是，为什么要做这个产品？这个产品的意义是什么？产品定位在哪里？而这些问题伴随着产品的诞生到产品的终止，引发的后果就是很难做产品决策，甚至在产品的架构设计上没法明确。2、团队的产品决策问题。产品过程中的问题很多都是靠讨论或者拍脑袋想出来的，没有经过专业论证数据验证。3、内部的管理上面。因为团队人少，所有人都卯足了劲在赶项目，但是往往这种时候更容易忽略了团队人员的心理关怀，规章制度。

然而，这些问题在开始暴露的时候，因为产品数据的亮眼而被忽视掉了。而潮水退去，裸泳的就凸显出来了。数据亮眼的时候，产品的初衷就不是个问题了，因为觉得市场已经接受这个产品并且认可。而产品的决策也不会是个问题，因为即使是错误的决策，有亮眼的基础数据，并不会造成数据多大的波动。而管理问题更甚。管理本就是一门艺术，很难有个标准来衡量。而团队成果一旦突出，任何管理错误到头来都会变成管理上的正确性。比如员工的绩效考核规章制度一直没做，产品突出了变成正是因为没有条条框框才让团队更有活力。

再深入地说，产品数据亮眼是产品的功劳吗？非也，仅仅是涨潮了。雷总有个“风口的猪”的言论，而实际上，那段时间风口之大让大多数创业团队都上了天。那是个APP创业最好的时代，遍地都是孵化器都是创业咖啡馆，普通人都在追逐最好用的app最适合自己的app。因此，产品的数据不是来源于团队的实力，而是市场使然。

创业过程中，最容易导致翻船的，不是方向错误，而是方向错误而你不知道。在这个巨大的流量红利面前，绝大多数错误都被掩盖了。只能眼睁睁看着投入不断加大却难以重现当时的辉煌。最可怕的是，你以为当初辉煌是来自于当初的产品方向决策。

创业幻觉。

有个很有意思的实验。在某个地区，有一个人，他的特征是：喜欢按部就班的生活，喜欢思考，干净整洁的环境，屋子的物件要规规矩矩，待人冷漠，总是以自我为中心。现在让你猜测，他就读的专业可能是什么？几个选项分别是：工商管理、图书馆学、人文与教育。几乎所有人都会优先选择图书馆学，因为特征看起来他适合做这种与人打交道少的工作。可是，最严密的逻辑应该是，优先考虑该地区各个专业的专业就读人数，比如图书馆学的人数是10，而工商管理是一万人，那么他就读的专业比较可能是工商管理。

这个例子可能不太恰当。但，这就是人的思维误区，很容易根据特征忽略了基础比率，而只考虑个体的特殊性。比如创业这件事情，人们总是会放大自己的优势或者凭空给自己套上了某个优势，以此说明了自己大概率会创业成功。比如熊市里，总有股民觉得自己掌握了内幕或者自己技术如何厉害结果套牢。比如，遇到难题的时候，人们总是会放大对自己有利的条件而忽略掉不利因素，给予自己希望从而继续奋斗下去。

而在我们的创业过程中，我们以为我们的短暂的成功来源于我们团队的力量，来源于我们的优势。却忽略了当时的背景这个条件。这个幻觉很可怕，因为它导致我们选择性的忽略了我们所有的问题，让我们蒙蔽了双眼。

现在回过头重新审视当时的背景以及很多创业朋友的项目，很多需求其实很牵强（当然这个也是现在马后炮），但在当时，很多项目是很打动我的。除了前文所说的风口的背景下的蒙蔽双眼，还有，风口也让我们陷入了创业狂热之中。类似的狂热我们见过很多，就不多说了。列下之前写的几篇文章：《可怕的创业浪潮》 《万人虐背后的狂热》，各位有兴趣看看。这类话题，就不展开，仅以以前某导师跟我们说的话作为 狂热 这个话题的结尾：“我刚刚将的这2个小时，我看到你们好多人点头鼓掌了，这对于导师的我而言，是很值得骄傲的。但对于今天的话题来说，是非常不幸的，因为我们今天讲的正是独立思考，而你们不经过深层次的独立思考，而是盲目的点头鼓掌，让我感到我这次课是非常失败的。”

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最后，简单说下。太久没写了，难免逻辑混乱以及文法不通之类的，各位海涵。有意见当然欢迎讨论，这也是本文的意义。