暖牛取暖器10问10答

最近变得越来越冷了，暖牛取暖器卖的越来越火了。于是呢，我们很多代理下去开始推广了，有人在小区推广，也有人在微信推广。在这个月的推广过程中，每天在社群收到很多问题，于是，今天把这些问题总结出来，整理成一篇答疑，供代理和分销商学习。

问：暖牛有证书吗？

答：暖牛取暖器是北京暖牛科技有限公司所有，它的生产工厂在中国广东。

暖牛取暖器拥有国家3C认证、外观专利。 证书如下，仿冒必究。

问：影响暖牛耗电的因素有哪些？

答：很显然，一台机器放在房间里面取暖，自然和每个房间的大小、房间的密闭空间，窗户，保暖情况，以及当今冬天的室内外温差。还有就是开机的时候 ，设定温度与初始室温之间的温差。

问：一个卧室用一台暖牛够吗？

答：一台暖牛取暖器适用于10-22平米房间。不过呢，很多用户反馈过来的效果是，房间大一点其实也很温暖。

只要房屋保暖情况良好，40平米的空间也可以用一台暖牛搞定，而且整个屋子都特别暖和。

问：暖牛省电吗？

答：最大功率2200瓦，也就是说每小时2.2度。不过，暖牛是无极变频技术，当室温达到设定温度以后，会自动降低功率，直至降低为零，也就不再耗电。

正常使用情况下，卧室取暖一晚电费3~4元。有一个客户测试，一晚用了7度电，请看下面两张客户反馈过来的两张电表图，很精确。

这个用户是从晚上10点开始测试，一直到早上8点关机。用了7度。

问：比空调好吗?

答：看下图，空调和暖牛取暖的原理。有截然的不同。

暖牛是运用了空气流动的原理，冷空气下降，热空气上升，于是形成了一个热幕墙，循环转动，所以整个房间很暖和。

空调用久了会干燥，而且很吵。

暖牛是没有风扇，完全依靠冷热空气自然对流，因此实现了零噪音、无风感。机体上下均有通气口，热空气从上口自然升出，冷空气从下口进入，形成高效率的定向流动，虽然没有风扇辅助，却能很快将室内空气循环加热。 

问：能制冷吗？

答：很显然，这是取暖器。只制热，不制冷。

问：要安装吗？

答：暖牛取暖器不需要安装，即插即用，通电就热。挂立两用，建议靠墙放。壁挂的话，建议挂在低处。而且取暖器上方最好不要有遮挡物，让空气自然对流更顺畅，以获得更高的加热效率。

问：暖牛是怎么发热的？

答：暖牛取暖器采用飞利浦国际大牌所用的制热技术，核心部分是电热能转换效率高达99%的电热元件，外面包裹X形超大表面积铝合金散热翅片，制热非常快速，开机20秒即能感受到热气从出热口释出。

问：用什么插座？

答：暖牛取暖器使用普通插座，不使用空调插座，让您更加自由地在家中适宜位置使用。合格的普通插座及线路可容纳2500W的功率，暖牛取暖器的最大功率是2200瓦，在安全范围之内。建议您使用质量合格的插座，不要与其他大功率电器共用一个墙上插座。

问：洗澡的时候能用吗？

答：暖牛取暖器采用防淋水设计，电路封装良好，可以在浴室使用，只要浸泡在水中就能保证安全。 对于浴室这种小空间，一般只需加热10分钟就足以达到可以洗澡的温度，整间浴室温暖，比浴霸更加舒适，洗浴完毕可以在干燥区域从容穿衣。

问：冬天，可以烘衣服吗？

答：可以。请将待烘干的衣物挂在暖牛取暖器上方，保持一定距离，不要用衣物覆盖出热口。暖牛取暖器具有过热保护功能，如果出热口被覆盖，造成机体内温度过高，则会自动断电停止工作。

问：可以24小时开机吗？

答：可以。24小时开启暖牛取暖器是很好的使用方式，让您和家人享受全天的温暖，整个冬天不关机也没有问题，不会影响使用寿命。耗电量方面，由于室内保持恒温，墙体温暖，24小时开机并不会比每天只开12小时多消耗一倍的电量。建议早晚各开窗通风10分钟。

问：能用多少年？

答：暖牛取暖器的核心元件非常耐用，设计寿命长达30年。

问：为什么第一次开机，温度上升较慢？

答：初次取暖，房屋的墙体是冰冷的，会吸收一定的热能，所以需要更长一些的时间让室内空气温度上升。如果您家每天都在使用暖牛取暖器，后期就不会出现这种现象，每次开机都能迅速制暖，卧室一般仅需30~40分钟就可达到设定温度。

问：开机时，听到轻微的咔咔声是怎么回事？

答：这是金属热胀冷缩造成的声响，属于正常现象，机器热起来以后就完全无声了。

问：最高可以设定多少度？

答：暖牛取暖器最高可以设到45摄氏度，但这不是正常的使用方式，请根据您的舒适标准将温度设定在18~24度为宜。

问：售后怎么解决？

答：暖牛取暖器的售后规则如下：

1. 收货后7天内发生质量问题，免费更换新机，往返运费由暖牛公司承担。

2. 国家规定电器质保1年，2016年购买新机，我们额外赠送价值169元的二年延保，也就是说，我们提供3年质保。在质保期内发生故障，暖牛公司免费维修，往返运费由用户承担。

3. 质保期以外发生故障，暖牛公司提供成本价维修服务，往返运费由用户承担。

以上是总结的常见问答，请各位经销商认真学习，

为用户做好售前、售后服务。

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