“拥抱水果的季节来了……各位小主,今日特供西瓜蛋糕和多种水果蛋糕盒子!不仅仅是视觉盛宴哦!”
“布村小主思美味,阿德良技知君意。”
“客定三兄弟,海盐+芋泥+豆乳,这才是真爱!”
所有的这些都是王鸿(英文名:Tina)每一天的坚持,是她讲给自己的故事,也是送给顾客的礼物。
这位从零开始的全职妈妈,一无反顾地投身到家庭烘培生意中。从最初不多的几种甜品,发展到现在的几十种;从一个生日蛋糕费尽心思,到现在层出不穷的绝妙创意和灵感;从少得可怜的友情赞助,到现在的布村小网红店……
短短不到一年的时间,她究竟经历了什么?从一间小小的甜品烘培屋生意中,她又品味到怎样与众不同的人生哲理?
让我们跟随她的脚步,一同感受那关于“激情在希望中等待”的故事!
一,飞扬的青春,属于驻香港部队的潇洒女兵。
“如果以十年为单位来划分人生,我的第一个闪光点在第二个十年中,因为18岁的我成为了驻香港部队的一名女兵,见证了香港回归的历史时刻。我相信这样的经历并不平凡,这样的青春值得骄傲!”
Tina的开场白如同她一身大红的唐装,白皙清秀的容貌下隐藏着不羁与豪迈。都说山东的女孩子有一颗侠义之心,在她身上尤为突出,甚至很有些惊艳的味道。
进入部队,成为一名话务兵,Tina因为优秀的个人条件,直接被香港回归驻港部队选中,成为第一批驻港部队中的一员。经历了长达三年的特勤训练,并参与了香港回归的整个过程。
能够亲身经历祖国如此重大的历史时刻,能够代表国家新时代士兵的光辉形象,这对于Tina本人和她的家庭而言,都是了不起的大事。从决定穿上军装的那一刻,她就不再是一个普普通通的少女,她一步踏出了千里之遥,经历了一名军人必须承受的所有考验,辉煌着自己与众不同的青春,也默默扛下了数年的艰苦训练和因此而失去的考取军校的机会。
如果用一句老话来形容那个时期的她,就是吃苦耐劳、素质过硬,如果非加上新时代的标签,那便是阳光、健康、信念与激情。在部队的几年,她熟练掌握了一名话务兵必须具备的优秀素质,标准清晰的普通话,超凡的听力和出众的五笔打字速度。所有的这些成绩背后,其实是日复一日枯燥而艰苦的训练。
部队的生活磨练了她的个性,成就了她的坚韧和执着,也塑造了她行动为先的人生准则,所有的这些,对于她之后的人生可谓功不可没。
二,遥远的爱情,交给迸发无尽思念的黑白键盘。
Tina退伍后,进入济南政府部门,成为了一名公务员。
最开始工作的那段时间,她并不适应。为国效力的一腔热血和忙碌充实的军队生活,遭遇了节奏缓慢的行政事业单位,她只觉得自己的青春无处安放。
那之后,闲不住的Tina主动离职。按照她的想法,这样没有付出的工作,带来再多的回报都不是自己的价值体现,也不是自己的追求。
应聘成功,进入电脑软件公司工作,她开始在企业施展自己的才能。一次,偶然遇到一个大男孩,当时的阳光洒满了他的全身,明亮闪烁的双眸,第一时间俘获了Tina的心。
“我这人吧,说起来还真是蛮疯狂、蛮执着的。当时的他还在上大学,在外地。我差不多半年的时间,每个周五下班后坐火车去看他,周日晚上赶回来,来去都是站一夜,周一直接上班。对我来说,有了想法就必须行动,哪怕最终一无所获,甚至伤到体无完肤,也好过纸上谈兵。我敢于追求自己想要的,我并不怕输,我怕的是失去与他相爱的机会!”
她的持续不断的激情,终于在爱情的天地里收获了真心。五年的马拉松恋情,让她和爱人步入婚姻殿堂。但是很快地,她的先生又一次与她分离,而这一次再也不是一夜火车可以抵达的距离。他去了澳大利亚,开始了留学生涯;而她,守在国内的婚房,一等就是又一个五年。
在分开的这些年里,Tina喜欢把自己内心深处的澎湃激情与思念化为文字,她坚持在博客上书写,洋洋洒洒几十万字里,都是对爱情的执着与坚持,对爱人的思念与等待。
三,普通的岁月,携手编织平凡家庭的温暖画卷。
“我爱他,他也让我爱着。当我们终于在大洋彼岸团聚时,我有一种死而无憾的幸福感!”
Tina,始终是如此的真诚和直率,而在她的先生看来,能够遭遇她的爱情,能够被一位如此勇敢的女子爱着,同样也是人生的传奇。
终于在澳洲相聚,他们经历了很多一代移民的艰苦。在她看来,语言不是障碍,工作不理想也不是障碍,在几个城市间奔波不是辛苦,赚钱不易也不是辛苦。只要两个人相守,共同面对生活中大大小小的考验,相互理解和支持,就没有什么是过不去的坎。
从悉尼到布里斯班,两人终于稳定了下来。当时的她已经过了生育的黄金年龄,却坚持加入了妈妈的行列,先后有了两个可爱的男孩。
为了对家庭出力,她也从事了各种各样的工作。尤其是她钟爱的幼教工作,让她学会了如何面对自己的孩子。但同时,她也因为工作的繁忙而苦恼,开始思考要如何改变现状。
“转眼就到了我的第五个十年,时光飞逝,我经历得越多,就越发勇敢。这是我最成功的地方,因为失败对我而言,绝不是终点,反而是下一程的开始。”
2018年底,Tina再一次勇敢地抓住了常人不太敢染指的机会,那就是投身甜品烘培业。而她之所以推开了这扇大门,源于她对于饮食的理解和尊重。
“对于现代人而言,饮食的意义早已摆脱了生存的单一需求,尤其是甜品。它除了是各种庆典的必需品,如生日蛋糕和各种节日点心,还有一个特别重要的功能,就是满足食客的品尝需求!”
Tina坦言自己是个钟爱甜品的资深食客,从喜爱品尝,到为顾客提供品尝的机会,这正是她想要做的事情。
说干就干,行动力永远支配一切的她跑回济南,一头扎进朋友的甜品店,一学就是整整一个月。从原材料、包装、卫生、备料、器具,到各种各样的甜品制作,再到质量管理、配送、营销,她拼尽全力地学习,为的就是让自己尽快成材。
回到澳洲之后,她便开始申请家庭烘培生意执照。在极为重视食品安全的澳大利亚,家庭烘培行业是很多全职妈妈青睐的职业,然而,想要申请成功,必须严格按照食品安全法规,从硬件到软件,全方位改造家里的厨房。
按照规定,用于营业的区域必须和家用厨房分开,自成一个独立的区域,上下水和餐柜边缘需要特别处理,卫生条件必须达标。为此,Tina花费了四个月的时间,精打细磨,将厨房重新装修,一次性通过了city council的考核,取得了Food Business Licence,并获得四星级厨房认证资格。
至此,Tina's Delights(阿德甜品),一家获得了政府正规注册的、四星级别的私家甜品厨房正式开张!
四,甜蜜的人生,选择高品质的阿德甜品与您相伴!
“我的生意至今马上就一年,从最开始的三个系列不到十种甜品,到现在的十几个系列,每周一到两种新品和多达几十种生日蛋糕造型,在甜品烘培与制作这条道路上,我就像是开足了马力的跑车,越跑越快,越跑越开心!”
生意伊始,Tina并没有急着打广告、做宣传,而是把所有的精力集中在产品的质量上。“酒香不怕巷子深”,她给自己的定位是口碑效应。她坚信只要产品过硬,在如今互联网如此发达的社会中,好的品牌和产品,就如同投进水中的石子,涟漪会不断向四周扩散,顾客会趋之若鹜。
甜品,除了精挑细选的优质原材料和精致方便的外包装,最最重要的是外观和口感。Tina虽然经过了专业训练,但毕竟入行尚浅,经验值几乎没有。唯一的办法就是不停地试,不停地学和不停地品尝。
“甜品制作,说难不难,但里面的诀窍绝非一日之功。在无数次失败之后,我的技艺真的是突飞猛进。或许这也是我的一点点天分,我称之为灵感。在我的手里,不断有各种新产品问世,不断有各种令人惊艳的造型问世。激情+希望+努力+坚持+等待=成功,我做到了,也特别开心!”
当然了,没有任何生意是绝对的零风险。Tina的家庭烘培生意一方面需要不断的资金投入和承担收益的风险,另一方面也不得不面对市场的考验。
随着网店的不断兴起,有很多热衷于餐饮的家庭也开始制作各种食物,在微信群等团体销售,很多生意没有经过正式注册,更不用提家庭厨房的认证资格。
Tina在生意开始之前,坚持获得相关资质,这是一笔不小的资金投入。对她而言,做生意必须将心比心,对产品质量的严格要求,是对客户最基本的承诺。
“我遇到过用尺子丈量蛋糕尺寸的客户,也遇到过弄错了蛋糕种类而不满的客户,每次遇到这样的事情,我都愿意牺牲自己的利润,让客户获益。因为在我看来,赚钱虽然重要,但客户的需求更加重要。饮食是一种特别的体验,当食物送入口的那个瞬间,心里一定要轻松、要痛快,要有纯粹的品尝之心。只有这样,才能通过品尝,获得真正的愉悦,才能让饮食发挥其真正的魅力!”
她就是这样的任性之人,也或许正是这样一种近乎“神圣”的态度,才让她制作出来的甜点格外美味,格外吸引人。
站在客户的立场,去思考他们购买甜品的初衷,不断与客户交流,特别是客户提出的各种意见。借此不断改良产品的口味、包装、订货方式、配送,真正把“服务”做精做细,才能收获更多的信任和喜爱。
如今,很多尝试过Tina制作的甜品的客户,已经成了她忠实的粉丝,很多人把百分百的信任交给了她,也把对饮食的热爱分享给更多的朋友。
Tina非常喜欢如今的生活安排,她可以把家庭照顾到位,可以根据客户的订单和自我学习的计划分配好自己的时间。一年不到的时间里,她成了制作甜品的快手和能手。同时,因为极度重视时间管理,让她每一天的生活井井有条,也让她可以更加大胆地规划未来。
“在甜品烘培这个行业,我还是一名新人。我不贪心,我愿意脚踏实地,不断推出精致、健康的产品,不贪图数量,逐渐完善产品链,不断推陈出新,满足客户的需求。与此同时,我也很贪心,我要求自己不断地学习,不断地尝试,不仅仅是西点,也打算推出越来越多的中式点心和商务套餐。我也希望所有品尝过我的产品的客户,可以从此爱上阿德甜品的味道。”
从她爽朗、快乐的言谈中,我清晰地看到了一个自信、自律和善良的心灵。借用她的广告语:“阿德甜品,新鲜美味,低糖健康。很庆幸,在最美好的时光遇到最美好的你,微甜,轻食更健康。”
祝愿她在未来,能够为布村的居民带来更多的惊喜!满足更多品尝的愉悦!
注明:原文发表于“澳大利亚昆士兰山东同乡会公众号”,特此声明!