2018-07-08

没有记录就没有发生

【时间：2018/7/6周五】王倩

销售：2004

案例：下午没顾客给顾客打回访，有个胖胖的女士顾客走到手珠的柜台，我过去，她让我拿出惜缘手珠中号的，人家试戴，人家说喜欢就是有点太正好了，我说可以加珠减珠，人家没有说什么放下就挨着看过挂饰这边，一眼就相中心心相印了，人家带上挺满意，说没有其他了，我赶紧把新款鱼趣拿过来给她带上，人家说不喜欢有点幼稚，就这个心心相印吧开票，我见这个顾客爽快，又比较有主见，我说你刚才看那个手珠拿上吧，你带上挺好看的，人家说我再看看，带上了，她说我带珠宝都过敏，只能带木质的，我说这不正好，夏天了带个手珠好看，又不俗，檀木的你不想带也可以打磨，手心里有穴位，可以促进血液循环，人家说那你看看我需要加多少颗珠子，我给人家带上看了看，这个惜缘是88颗，我看加五六颗就可以了，人家说给我加十颗，加了十颗，人家说垂下来好看，你给我再加十颗，加上二十颗，正好一百零八颗，我给人家穿手珠过程中跟人家聊天得知人家家里有梳子，穿完了又给人家梳了梳头，人家说这个护发不错挺舒服，再过几个月我妈过生日来买个，今天不拿，我说提前预定可以刻字，人家说好呀，加上你的微信，到时候联系，然后人家成交一个心心相印和惜缘

专业：檀木手珠不仅可以佩戴，不俗气，还可以盘玩，手心有穴位，还了以促进血液循环，一举好几得

反思&总结：多说一句话，多一份坚持，贵在服务，把顾客当朋友，贴近关系好沟通

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【王倩日志分析】

日志亮点：

1专业：檀木手珠不仅可以佩戴，不俗气，还可以盘玩，手心有穴位，还了以促进血液循环，一举好几得

2连带：顾客决定拿上挂饰还积极主动多问一句刚才看过的手珠，说明了连带意识强而且有行动，这里呼吁全体多多学习。

3服务与未来销售铺垫：穿珠子得知顾客有梳子忙完后又积极主动邀请顾客梳头，为倩姐积极主动服务意识点赞，梳头又可以促进二次甚至三次销售的机会，梳头中顺便带了未来销售，赞。顾客说过几个月送妈妈不急，这里还不忘记说可以刻字，增加顾客再次购买的欲望。

反思&总结：多说一句话，多一份坚持，贵在服务，把顾客当朋友，贴近关系好沟通

【综合剖析】

好的销售源于自己积极主动的心态，源于对每一位入店顾客的真诚，多说一句话会产生意外的业绩，多说一句话也会增加一次销售机会。多说一句话很简单，不简单的是时时刻刻会运用多说一句话的销售模式，一起共勉成长！加油！

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没有记录就没有发生

【时间：2018/7/6周五】霞霞

销售：438

专业:

1、止血止痛

《本草纲目》记载：紫檀能够止血、止痛、调节气血。由此可见，小叶紫檀在养生方面的价值。

2、安神醒脑

檀木所散发的香气有益人体心脏、肝脏、肾脏等机能，能有效稳定人体脑波使情绪平衡、安祥、沉静、助益睡眠，更有帮助禅定之效益。在反复揉搓之后，紫檀会散发出一种叫做“木氧”的物质，这种物质能够起到安神醒脑的作用。

3、稳心定气

小叶紫檀木发出的香味，于我们的心脏、肝脏、肾等等都机能都有良好的作用。可以在一定程度上缓解人们的脑波，让急躁的情绪慢慢缓和下来，具有稳神定气的说法。在遇到事情的时候能够冷静、沉着，正所谓“三思而后行”就是这个道理。

反思&总结：在顾客较少时盘盘手珠，梳子吸引顾客

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【霞霞日志分析】

1很棒的紫檀专业分享，简单明了的温故紫檀的功效：止血止痛/安神醒脑/安神醒脑

2专业到手重要的是要实践运用。加油！