《销售技巧》～实操总结2020.01.11

地点：观江国际店

客户群体：产后六个月的两宝妈

缔结：由雀巢米粉成功转换特福芬米粉+池根亿铁+小铁人多维

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开场：顾客购买吸管杯，销售伙伴通过活动连带辅食碗+勺

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有效连带1～

在中场以孩子几个月为话题与顾客产生链接，告诉宝贝添加辅食后要多样化，适应后可以每天添加不同的食物味道，由雀巢转换为特福芬（特福芬特点：特福芬米粉品质好德国有机，安全有保障，活动二送一不同味道组合可以满足于宝贝的辅食多样化）

有效连带2～

观察：通过面色观察掌握（哺乳期妈妈唇色苍白，无血色）掌握妈妈在此阶段体内处于铁元素缺乏状态，

建议：建议妈妈必须额外补充，因为母乳喂养，同时必须关注孩子的每天饮食，多侧重于含铁丰富的食物，（与妈妈产生共鸣，问店内都有什么品牌的铁，有效的把铁代入销售中），

有效连带3～

钙等营养元素家里有，建议坚持服用，

为了达到最好的吸收，额外配备维生素C，加大吸收率（片剂安琪，液体小红脸多维）

铺垫连带4～

聊天建议，家里大宝是女孩，强调由于女孩的身理特点，每年必须关注铁元素的补充，妈妈发出信号大宝也有缺铁的症状，回家铁剂两个宝贝一起补充，

售后服务开始～

1：添加顾客微信，把本次所购买的商品通过文字版的形式，把使用的方式方法，使用周期，服用时间，注意事项等整理好发给顾客，

（销售后通过这样的方式与顾客第一次产生有效链接，本着服务的态度做这件事，顾客最容易接受）

2：3-5天后二次微信跟进，是否有效使用所购买的商品，有任何问题及时解决（商品使用中提供服务，发现问题及时解决做好售后服务，体现你的专业度让顾客对你产生信任，为后期服务及销售做好铺垫）

3：两周后回访跟进，确认顾客对商品的使用情况，以便于你对顾客后期的服务及销售跟进我做出有效服务，

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